Zum Erfolg von Konrad Zwölfer
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, meine Ziele kontinuierlich anzusteuern und schließlich zu erreichen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich sehe mich heute in bescheidenem Rahmen durchaus als erfolgreich, weil ich zwar mit meinem Geschäft nicht reich werde, davon aber mein Leben durchaus in einer angenehmen Form bestreiten kann. Ich mußte mir meinen Erfolg hart erkämpfen, weil ich aus dem vorgegebenen Rahmen ausgebrochen bin und in meine Selbständigkeit sehr viel Geld investierte, habe aber aus allen Niederlagen gelernt und erachte es als Erfolg, daß mein Unternehmen in wirtschaftlich schlechten Zeiten immer noch besteht.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ich bin grundsätzlich ein Mensch, der sich erreichbare, realistische Ziele im Nahbereich steckt und diese konsequent verfolgt, auch wenn sie sich zunächst als vage Vorstellung darstellen. Mein Ziel bestand darin, nach fünf Jahren halbwegs sorgenfrei von meiner Tischlerei leben zu können, und ich setzte mich mit aller Energie dafür ein. Auch Glück spielte in meinem Leben eine große Rolle, und schließlich werde ich von zufriedenen Kunden weiterempfohlen.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Eine wichtige berufliche Entscheidung bestand darin, kurz nach der Unternehmensgründung einen Großauftrag der Wiener Linien zu übernehmen, von dem ich zu Beginn selbst nicht glaubte, ihn bei meiner Firmengröße erfüllen zu können. Nach einer Woche, in der ich kaum schlafen konnte, las ich mir die Ausschreibung noch einmal durch, verbrachte eine weitere schlaflose Woche und machte schließlich mein Angebot, das angenommen wurde. Heute bin ich froh über diese Entscheidung, die mir damals sehr schwer fiel. Ein weiterer wirklich wichtiger Entschluß bestand darin, im ersten Quartal 2003, als ich sehr oft bis Freitag Mittag absolut nicht wußte, was ich am kommenden Montag mit meinen Mitarbeitern machen sollte, da es keine Aufträge gab, nicht aufzugeben, der Firma noch eine Chance zu geben und darauf zu vertrauen, daß die Mundpropaganda greift.Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein? Originalität spielt für mich eine große Rolle. Ich bin kein Schauspieler - wenngleich jemand, der sich verstellt, ein oder zwei Jahre damit erfolgreich sein kann, gibt es doch einen Punkt, ab dem sein wirkliches Wesen transparent wird. Ich persönlich kann eigentlich gar nicht anders, als immer authentisch zu sein.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Anerkennung liegt für mich in der Zufriedenheit meiner Kunden, die mich anrufen, weil sie von meiner Arbeit begeistert sind und mich weiterempfehlen.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Meine Mitarbeiter haben einen sehr großen Stellenwert für mich, weil ich Aufträge ohne sie nicht erfüllen könnte. Wichtig ist dabei die Erkenntnis, daß meine Mitarbeiter ohne mich keine Arbeit hätten, daß Erfolg also nur durch das Verständnis, daß wir ein Team sein müssen, möglich ist.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Es ist sehr schwierig, gute Facharbeiter zu finden, weil das Image der Handwerksberufe stark gelitten hat und viele junge Menschen lieber studieren als einen Beruf zu ergreifen, der mit manueller Arbeit zu tun hat. Wichtig ist für mich vor allem die Einstellung zur Arbeit, und ich bin froh, einen sehr guten Mitarbeiter gefunden zu haben, der Freude an seiner Tätigkeit hat und sich für mein Unternehmen einsetzt. Er zeichnet sich durch qualitativ hochwertige Arbeit und ein gutes Auftreten dem Kunden gegenüber aus und gibt mir die Möglichkeit, mich freizuspielen, ist also eine Bereicherung für meine Firma.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Am wichtigsten ist gegenseitiges Vertrauen und Anerkennung für geleistete Arbeit, wobei der Lohn natürlich ebenfalls stimmen muß.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Ich nehme jeden Auftrag an, und wenn er noch so klein ist. Meine Kunden schätzen meine Arbeit und meine Handschlagqualität, auf die ich stets großen Wert gelegt habe, weil Ehrlichkeit für mich immer wichtig war. Ebenso bedeutend ist für mich, dem Kunden zuzuhören und herauszufinden, was er wirklich will und worauf er Wert legt, damit das fertige Stück schließlich seinen Vorstellungen entspricht.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Meine Frau ist im Bankbereich tätig und hat das Leben eines Unternehmers nie kennengelernt, daher gibt es durchaus Diskussionen über mein berufliches Engagement. Ich versuche die beiden Bereiche so gut wie möglich zu vereinbaren, aber zu aller Zufriedenheit gelingt mir das noch nicht.