Zum Erfolg von Renate Estrella
Was ist für Sie persönlich Erfolg? Ich habe durch Mundpropaganda und die zufriedenen Kundinnen einen Bekanntheitsgrad erreicht, und diese Situation ist für mich Erfolg. Zufriedenheit seitens der Kunden erzielt man hauptsächlich durch soziale Kompetenz. Man muß in Menschen hineinhorchen können, ihre Bedürfnisse feststellen und sie im gegebenen Rahmen auch abstimmen können. Dies ist natürlich auch etwas zeitintensiv, aber durch das Sich-Zeit-Nehmen spürt der Kunde die Verantwortung, die ich hierbei übernehme. Ich verändere durch meine Arbeit das Gesicht und somit gewissermaßen die nach außen sichtbare Persönlichkeit. Zudem spürt der Kunde auch die Sicherheit, die ich vermittle. Ich bin nicht manipulierbar, Geld ist nicht das wichtigste, und ich führe absolut konsequent meine Arbeit aus, die ich natürlich auch für vertretbar halte.Sehen Sie sich selber als erfolgreich? Da ich völlig ausgebucht und ausgelastet bin, keine Reklamationen erhalte und mit nahezu keiner Werbung meinen Salon erfolgreich führen kann, halte ich mich durchaus für erfolgreich. Vor allem, wenn man beachtet, wie lange meine anfängliche Durststrecke war. Der Erfolg stellt sich nicht von alleine ein, man muß vor allem mental für Erfolg bereit sein und trotz aller Konsequenzen, die sich daraus ergeben, bei der Sache bleiben.Wie werden Sie von Ihrer Familie gesehen? Meine Eltern sind sehr stolz auf mich, da sie natürlich von Anfang an den Gang meiner Selbständigkeit mit allen Höhen und Tiefen beobachten konnten. Ich bin Alleinerzieherin einer siebenjährigen Tochter. Während des Sprungs in die Selbständigkeit hatte ich auch meine Scheidung, und man kann sich vorstellen, daß meine Situation damals nicht die einfachste war. Ich persönlich sehe die Doppelbelastung der Frau eher in der Partnerschaft und habe mich bewußt für die Rolle der Alleinerzieherin entschieden, um dieser Belastung zu entkommen und mich persönlich verwirklichen zu können. Bei geschäftlichen Angelegenheiten kann ich mich voll auf meine Eltern verlassen, die beispielsweise bei Außendiensten meine Tochter betreuen. Diese Möglichkeit entlastet und erweitert dementsprechend meinen Aktionsradius, was wiederum meinem Erfolg zugute kommt.Was ist ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Meine Persönlichkeit umfaßt ein sehr weites Spektrum, aber ich glaube auch, meine Einsatzfreude, der Elan und mein positives Denken sowie mein Einfühlungsvermögen dem Kunden gegenüber sind die Hauptfaktoren meines Erfolges. Auch mein Selbstvertrauen, welches aus dem Bewußtsein meiner Fähigkeiten resultiert, vermittelt dem Kunden eine gewisse Sicherheit und das Gefühl, mit seinen Bedürfnissen bei mir genau an der richtigen Stelle zu sein und deren optimale Abdeckung hier zu erhalten.Welche Rolle spielen Niederlagen? Eine Niederlage ist für mich ein neuer Wegweiser zum nächsten Ziel. Bei jeder momentanen Niederlage gilt es, Vorteile zu finden. Persönliche Reife zeichnet sich dadurch aus, daß man erkennt, daß das Leben aus Veränderungen besteht. Das Verharren auf einer gegebenen Situation bietet keine Möglichkeiten, das Leben aktiv zu gestalten. Manchmal sind Niederlagen der Ausgangspunkt zu neuen Lebensrichtungen oder -abschnitten. Man muß Niederlagen akzeptieren und darf sie nicht fürchten oder gar kampfhaft vermeiden, sondern in die natürlichen Prozesse einbinden und sie positivieren.Wie lautet
Ihr Lebensmotto?
Man sollte die eigene Persönlichkeit und die Bedürfnisse wichtig nehmen und keinesfalls verleugnen oder sie denen anderer unterordnen. Eine wichtige Komponente im erfüllten Leben ist auch die Genußfähigkeit, damit meine ich, alles im Leben bewußt wahrzunehmen und zu genießen, sowie allem gegenüber offen zu sein. Man darf auch nicht vergessen, daß man allen Menschen frei und vorurteilsfrei gegenüberstehen und nicht versuchen sollte, sie zu bewerten.