Zum Erfolg von Hans Christian Helm
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, wenn unser Unternehmen mit qualitativ hochwertigen Produkten arbeiten kann, der Betrieb erfolgreich ist und floriert.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, es gelingt uns, den Kunden mit Qualität zu überzeugen statt über einen niedrigen Preis.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Kompetente Beratung und meine Einstellung, mir Zeit für meine Kunden zu nehmen. Nach einer soliden Beratung und einer guten Arbeit ist der Kunde zufrieden und wird wieder unsere Dienste in Anspruch nehmen bzw. uns an andere Kunden weiterempfehlen.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich bereite mich, speziell bei neuen Produkten, sehr gründlich vor. Erst wenn ich selbst von einem Produkt hundertprozentig überzeugt bin, nehmen wir es in unser Programm auf. Wenn man selbst davon überzeugt ist, dann kann man ein Produkt auch ruhigen Gewissens verkaufen und hat dabei einen hohen Verkaufserfolg.
Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein?
Das Persönliche ist zu bevorzugen. Das Produkt betreffend, muß man nicht alles neu erfinden, individuelle Lösungen sind aber immer wieder gefragt.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Das war sicher mein Lehrherr und früherer Chef, Helmut Wieser. Seine Art, mit Kunden umzugehen, einen Betrieb zu führen und seine Mitarbeiter zu motivieren, hat mich sehr geprägt.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Schwer und mühsam macht die Arbeit in unserer Branche die Tatsache, daß speziell bei großen Objekten oft der Preis kaputtgemacht wird. Es ist nicht möglich, Qualität bei der Arbeit und beim Produkt zu einem extrem niedrigen Preis zu liefern. Speziell kleinere Unternehmen können so nicht wirtschaften, deshalb konzentrieren wir uns eher auf Privatkunden als auf große Objekte und Projekte.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Wir sind ein Team und ziehen alle an einem Strang. Nur so kann man erfolgreich sein, als Einzelkämpfer kann man nie soviel erreichen wie im Team. Was nützt mir ein guter Verkäufer, wenn nicht die Arbeit zur Zufriedenheit des Kunden erledigt wird? Ein gutes Team ist der Schlüssel zum Erfolg.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Unsere Mitarbeiter können mit den Firmenautos nach Hause fahren und benötigen dafür kein Privatfahrzeug. Wir besuchen gemeinsam Seminare, die Bezahlung ist sehr gut, und bei Urlaubswünschen sind wir sehr flexibel. Wenn alle an einem Strang ziehen, dann geht es uns allen gut. Karriere und Erfolg stellen sich nur ein, wenn der Einsatz stimmt.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Flexibilität, Zuverlässigkeit und kompetente Beratung. Eine unserer Stärken ist sich auch, daß wir uns Zeit für den Kunden nehmen.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Es ist schwierig, aber man braucht seine Freiräume und seine Privatzeit. Deshalb halte ich mir zumindest den Sonntag, wenn möglich auch den Samstag, frei. Da viele unserer Kunden Privatkunden sind, finden viele Termine am Abend statt.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Fortbildung?
Für Fortbildung verwende ich sehr viel Zeit, ich besuche sowohl WIFI-Weiterbildungskurse für Unternehmer, als auch produktbezogene Seminare, die von den Herstellern angeboten werden. Pro Jahr sind es in Summe sicher an die 50 Tage, die ich für Fortbildung verwende. Nur mit Weiterbildung ist man für die Zukunft optimal gerüstet.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Mein Rat lautet, nicht alles als selbstverständlich hinzunehmen, nicht zu glauben, daß alles von alleine kommt. Bildung ist die Basis für den Erfolg, und wenn man bereit ist, mehr Zeit zu investieren als gefordert wird, dann wird man auch Erfolg haben. Erfolg ist mit viel Arbeit verbunden. Wichtig ist es auch, daß man den Beruf, für den man sich entscheidet, gerne ausübt.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein Ziel ist es, das Unternehmen weiterhin erfolgreich zu führen, den derzeitigen Mitarbeiterstand zumindest zu halten, auf lange Sicht jedoch weitere Mitarbeiter aufzunehmen und das Arbeitsgebiet zu erweitern.