* Milan Lulic
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Zur Person
Service
Zur Karriere
Zur Karriere von Milan Lulic
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich besuchte die ersten zwei Volksschulklassen in Kroatien, danach übersiedelte ich nach Wien, wo meine Eltern bereits seit 1967 arbeiteten und lebten. Ich wiederholte die Volksschule in Wien, um sprachlich aufzuholen, wechselte an eine Hauptschule und trat schließlich in der Oberstufe in ein Gymnasium ein, wo ich die Matura 1982 bestand. Ich studierte Betriebswirtschaftslehre und war neben dem Studium in allen möglichen Nebenjobs tätig, um mein Studium zu finanzieren. Nachdem mein Vater verstarb, brach ich 1986 das Studium knapp vor dem Ende des ersten Studienabschnitts ab und trat in die Allianz-Versicherungs-AG ein. Ich besuchte diverse Ausbildungsprogramme (unter anderem Produktschulungen, Verkaufsseminare und persönlichkeitsbildende Seminare) in der Landesdirektion Wien und durchlief die interne Akademie der Allianz Versicherungs-AG. Nach Abschluß der Ausbildung wurde ich 1990 gewerblicher Versicherungsberater speziell für Firmenversicherungen und erwarb in diesem Bereich rund fünf Jahre Berufserfahrung. Von 1995 bis 2004 war ich Gebietsleiter für den Bereich Untere Donaustraße. Anschließend wurde ich zum Vertriebsmanager in der Landesdirektion Wien bestellt. Wir kooperieren im Bereich Finanzdienstleistungen/Personengeschäft mit der BAWAG und der PSK. Aufgrund interner Umstrukturierungen wurde ich 2006 wieder zum Gebietsleiter ernannt und habe somit wieder engeren Kontakt mit Außendienstmitarbeitern und Kunden.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Milan Lulic
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg sehe ich dann als gegeben, wenn es mir gelingt, ein von mir angestrebtes Ziel zu erreichen. Es ist wichtig, konsequent in seinem Handeln zu bleiben, um sein Ziel zu erreichen. Jeder Mensch muß für sich Prioritäten setzen und sich entscheiden, ob er eher ein Familienmensch oder ein Karrieretyp ist. Eine Balance zwischen beiden ist aber anzustreben.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja. Ich wollte beruflich etwas erreichen. Ich lernte das Versicherungswesen von der Pike auf und stieg im mittleren Management ein. Ich habe für meinen Aufstieg vielleicht etwas länger gebraucht als Kollegen, die Job-Hopping betrieben, doch es war mir stets wichtig, in meiner jeweiligen Position den Erfolg bestätigt zu bekommen.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich bin sehr kommunikativ und lösungsorientiert und verfüge über gute strategische Voraussetzungen. Ich bin in meinem Denken nicht nur auf Heute und Morgen beschränkt, sondern denke sehr langfristig. Weitere Stärken sind Konsequenz und Ausdauer, Fähigkeiten, die schon meinen Vater auszeichneten.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Erste Erfolgserlebnisse verzeichnete ich in der Schule, beispielsweise mit dem Umstieg aus der Hauptschule in das Gymnasium und mit der Matura. Persönlichkeitsbildende Seminare bei der Allianz waren ebenfalls prägend.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Dr. Sambolek, der frühere Landesleiter der Allianz Versicherung, gab mir wertvolle Tips im Rahmen meiner Ausbildung. Auch meinem damaligen Kollegen in der Ausbildungsabteilung, Willibald Meisel, bin ich verbunden.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Unter Anerkennung verstehe ich positives Feedback von meiner Umgebung und meinem Vorgesetzten. Weiters geben mir Mitarbeiter Rückmeldungen.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Jeder junge Handwerker hat seine Lehrjahre, aber junge Menschen, die im Versicherungsaußendienst arbeiten wollen, haben wenig Zeit und Gelegenheit, sich auf diesen Job ausreichend vorzubereiten oder ihn rasch zu erlernen. Es genügt für den Außendienst nicht, sich schulisch oder an der Universität darauf vorzubereiten.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Ein gutes, eingespieltes Team im Betrieb ähnelt einer guten Fußballmannschaft. Je besser das Miteinander, desto höher die Erfolgsaussichten.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Bei entsprechender Erfüllung des jeweiligen Anforderungsprofils, das objektiv meßbar ist, ist meine subjektive Einschätzung ein genauso wichtiges Kriterium.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich setze die Fähigkeit zur Selbstmotivation voraus, lebe meinen Mitarbeitern aber auch meine eigene Motivation vor. Als Vorgesetzter muß ich außerdem motivationsfördernde Rahmenbedingungen schaffen. Für manche Mitarbeiter steht das Materielle im Vordergrund, ein anderer Typus braucht mehr Gespräche und persönliches Feedback wie Lob und Anerkennung.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Man nimmt verschiedene Rollen ein - manchmal ist man eher der Chef, dann wiederum der Unterstützer oder Helfer. Ich verfüge über 20 Jahre Erfahrung und somit hohe Kompetenz in meiner Branche, ob ein Mitarbeiter meinen Rat annimmt, liegt an ihm.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich habe viel Zeit in meinen Beruf investiert und am Beginn meiner Laufbahn mein Privatleben sicherlich vernachlässigt. Doch ich lernte, die Balance zu finden.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Heutige Anforderungsprofile setzen eine gute Ausbildung voraus. Man muß sich gut selbst organisieren können, und es ist eine Voraussetzung, mehrere Bereiche, zum Beispiel auch EDV, zu beherrschen. Psychologie- und Soziologiekenntnisse darf man nicht unterbewerten.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Die Zukunft wird sich weisen - auch die berufliche Selbständigkeit ist für mich vorstellbar.
Ihr Lebensmotto?
Lebe im Jetzt, nicht in der Vergangenheit oder in der Zukunft.
Ehrungen
- österreichweit bester Platz beim Wettbewerb zum Personenversicherungsgeschäft, 2002
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