Zum Erfolg von Margit Mayer
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, Ziele zu erreichen, aber auch das Glücksgefühl, wenn ich anderen eine Freude machen kann und ich ein positives Feedback bekomme. Der wirtschaftliche Erfolg ist mir ebenfalls sehr wichtig.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Im Sinne meiner Definition sehe ich mich als erfolgreich.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Das Sprichwort Ohne Fleiß kein Preis kann ich nur unterstreichen. Der Aufbau des Unternehmens gemeinsam mit meinem Mann und auch der spätere Fortbestand und Erfolg meiner Geschäfte waren nur durch intensiven Arbeitseinsatz möglich. Hinzu kommt, daß ich jede Möglichkeit genutzt habe, um mich selbst auf Seminaren weiterzubilden. Aber auch die Entwicklung meines Personals, sowohl in externen als auch in hauseigenen Seminaren, war mir stets ein besonderes Anliegen. Ich bin ein optimistischer Mensch. Der Umgang mit Menschen bereitet mir Freude und gelingt mir sehr gut, was sich nicht nur in einer großen Anzahl an Stammkunden, sondern auch in einem großen, gefestigten Freundeskreis niederschlägt.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Herausforderungen begegne ich grundsätzlich eher etwas ängstlich, doch natürlich bemühe ich mich, sie möglichst gut zu bewältigen, und in der Regel gelingt mir das sehr gut.
Ist es für Sie als Frau in der Wirtschaft schwieriger, erfolgreich zu sein?
Nein, das denke ich nicht. Es ist für uns Frauen wichtig, am Ball zu bleiben und stete Leistung zu erbringen, dann haben wir genauso die Chance, erfolgreich zu werden.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Ich sehe meine Entscheidung für den Friseurberuf als die erfolgreichste in meinem Leben an.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Einige Kundinnen sind seit 1969 bei mir, darunter meine älteste Kundin, die mittlerweile 93 Jahre alt ist. Die große Anzahl unserer Stammkunden ist ein Zeichen dafür, daß meine Kunden zufrieden sind, und das freut mich und macht mich stolz.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Mitarbeiter spielen eine ganz wesentliche Rolle bei meinem Erfolg.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Wenn sich ein Bewerber oder eine Bewerberin vorstellen kommt, achte ich in erster Linie auf Ausstrahlung, gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen. Freundlichkeit ist ein ganz wichtiges Kriterium, damit unsere Kunden sich bei uns wohlfühlen können. Ein gewisses Maß an Intelligenz ist unabdingbar. Schließlich erwarten unsere Kunden Niveau, und dazu zählt auch das geistige Niveau der Mitarbeiter. Wenn eine Bewerberin zum Schnuppern kommt, lasse ich sie an einem Puppenkopf arbeiten. Dadurch kann ich erkennen, ob die in unserem Beruf erforderliche Geschicklichkeit gegeben ist.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ein gutes Betriebsklima ist die Basis für den Erfolg der Mitarbeiter. Ich achte sehr darauf, meine Mitarbeiter gut und gerecht zu behandeln. Meine Mitarbeiterinnen sind zum Teil bereits seit 35 Jahren im Geschäft. Ich biete ihnen die Möglichkeit, sich auf Seminaren weiterzubilden. Der persönliche Kontakt zu meinen Mitarbeiterinnen ist mir ein Anliegen, und so gehen wir auch ab und zu gemeinsam aus. Ich setze großes Vertrauen in meine Mitarbeiterinnen, und sie können selbständig arbeiten, was zusätzlich zur Motivation beiträgt.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Nicht engstirnig, sondern großzügig sein, Herzenswärme zeigen und - Hände weg von Drogen und Brutalität, sie führen nicht zum Ziel!