Zum Erfolg von Iris Schlacher
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Wenn ich meine persönlichen Vorhaben mit einem guten Ergebnis umsetzen kann, fühle ich mich erfolgreich. Es ist mir auch wichtig, daß die von mir erzielten Ergebnisse von anderen akzeptiert werden. In der Gastronomie verbucht man Erfolg, wenn die Gäste gerne immer wieder kommen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Gerade in den letzten drei Jahren als Geschäftsführerin lernte ich sehr viel Neues hinzu. Dieser reiche Erfahrungsschatz gibt mir das Gefühl, erfolgreich zu sein.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich verfüge sicherlich über eine gesunde Portion Ehrgeiz. Mein Beruf ist aber auch mein Hobby, daher ist mein Engagement hoch. Wir arbeiten wie eine Familie im Team zusammen, wobei jeder gleichbedeutend ist. Was ich beginne, ziehe ich bis zum Ende durch. Belastbarkeit und Genauigkeit sind weitere wichtige Stärken. Nur wenn ich selbst alle Bereiche kenne, kann ich eine Führungsfunktion gut erfüllen.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
In der Gastronomie fallen Probleme oft unerwartet an, zum Beispiel fällt ein Mitarbeiter plötzlich aus, oder eine Maschine gibt spontan den Geist auf. In solchen Situationen muß rasch und flexibel gehandelt werden. Improvisationstalent ist wichtig, und gilt immer wieder, selbst einmal spontan einzuspringen. Finanzielle Fragen bespreche ich mit meinem Bruder, andere Themen entscheide ich alleinverantwortlich.
Ist es für Sie als Frau in der Wirtschaft schwieriger, erfolgreich zu sein?
Ich glaube, daß die erfolgreiche Akzeptanz als Geschäftsführung nicht davon abhängig ist, ob man Mann oder Frau ist, sondern ob man bereit ist, gute Leistung zu erbringen.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Mein Bruder ist mir darin ein Vorbild, wie er Zielen verwirklicht. Auch er kennt jeden Mitarbeiter persönlich und ist dazu bereit, aus Fehlern zu lernen.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Gute Mundpropaganda ist ein wesentliches Kriterium für den Erfolg eines Cafés.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
In den Sommermonaten beschäftigen wir 50 Mitarbeiter, in den Wintermonaten etwas weniger. Das gute Zusammenspiel aller trägt zum Erfolg bei.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Ich erwarte mir ehrliches und freundliches Auftreten den Gästen, aber auch mir gegenüber.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Wir haben von Montag bis Sonntag geöffnet, und das bis um zwei Uhr morgens. Als Geschäftsführerin muß ich präsent sein und den Mitarbeitern das Gefühl geben, rund um die Uhr für Anliegen erreichbar zu bleiben, auch in der privaten Zeit.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Man muß wissen, was man will. Ein großes Ziel wird im Idealfall in kleine Teilziele zerlegt. Auch wenn sich eines der Teilziele nicht erfüllt, so rate ich, niemals aufgeben. Ziele sind mit aller Konsequenz zu verfolgen. Aus Fehlern kann man nur lernen. Mit Interesse, einem starken Willen und Freude kann man vieles erreichen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Auf lange Sicht kann ich mir vorstellen, die Organisation mehrerer Lokalen zu übernehmen. Die Zufriedenheit der Gäste und Mitarbeiter liegt mir am Herzen. Ich wünsche mir alles in allem, daß die Gesamtheit der betrieblichen Aktivitäten weiterhin gut verläuft.