Harald Schwab

Profil

Zur Person

Vorname:

Harald

Nachname:

Schwab

Geboren am:

08.04.1968

Geboren in:

Wien

Eltern:

Monika und Günther

Kinder:

Philipp (1999) und Fabian (2003)

Partner:

Verheiratet mit Sylvia

Hobbys:

Surfen, Squash

Service

Harald Schwab

Schwab

Homepage-1:

www.wohnstudio-schwab.at

Zur Karriere

Zur Karriere von Harald Schwab

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich absolvierte eine kaufmännische Ausbildung an der Handelsakademie. Mein Vater gründete das Unternehmen 1972, damals noch als Bodenleger für Firmen und große Auftraggeber, was mich aber in dieser Form nicht besonders interessierte. Dann bekamen wir über einen Branchenkollegen die Möglichkeit, an unserem heutigen Standort ein Geschäft zu eröffnen, mit dem wir uns mehr auf Privatkundschaften ausrichten konnten. Wir begannen mit einem Sortiment der Firmen Inku und Böhm, und ich erhielt bei Inku die Möglichkeit, ein wenig in deren Schauraum mitzuarbeiten - ab da begann mich die Branche zu interessieren, und 1988 stieg ich in das Geschäft ein. Im Lauf der Jahre bauten wir die Firma zu einem führenden Raumausstattungsunternehmen auf, das heute auf exklusive und ausgefallene Innenraumdekorationen spezialisiert ist. Wir bieten in unserem Schauraum eine umfangreiche Auswahl von Dekorationsstoffen, Vorhangschienensystemen, Tapeten, Bodenbelägen und jegliche Art von Beschattungsanlagen von international namhaften Designern und Herstellern. Nach einer Erweiterung unserer Geschäftsräumlichkeiten Anfang 2006 präsentieren wir jetzt zusätzlich exklusive Möbel, Leuchten und Accessoires. Dieser neue Geschäftsbereich wird von meiner Schwester Andrea betreut, die außerdem auch Küchenplanungen durchführt. Wir beraten die Kunden bei uns im Studio, aber auch direkt bei ihnen zu Hause, und bieten einen umfassenden Komplettservice mit sämtlichen Montageleistungen durch unser Fachpersonal.

Zum Erfolg

Zum Erfolg von Harald Schwab

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Für mich bedeutet Erfolg, unsere Kunden glücklich zu machen - durch meine Beratung, mein Fachwissen, meine Ideen, Qualitätsprodukte und die zuverlässige Abwicklung des Auftrages.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
In meiner Branche fühle ich mich durchaus als erfolgreich - zwar noch nicht hundertprozentig, aber doch stetig am aufsteigenden Ast. Es wäre auch nicht gut, alle seine Ziele erfüllt zu sehen und sich bequem zurückzulehnen. Solange ich nicht ganz zufrieden bin, werde ich neue Wege suchen und damit auch nicht stehen bleiben.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich glaube, daß ich Kunden recht gut „führen“ kann. Das ist auch notwendig, weil ich ja Profi bin und aufgrund meiner Erfahrung viele Ideen, an die sie vielleicht noch gar nicht gedacht haben, einbringen kann. Natürlich akzeptiere ich Kundenwünsche, nehme sie aber nicht automatisch widerspruchslos hin. Wir haben auch etliche prominente Kunden, die eine sehr intensive Betreuung wünschen. Da darf man nicht zu ehrfürchtig sein, sondern muß auch hier über alle Möglichkeiten reden. Entscheidend ist auch, daß ich meinen Kunden jederzeit zur Verfügung stehe, auch abends nach Geschäftsschluß oder am Wochenende. Viele erfolgreiche Menschen haben einen dichten Terminkalender, an den wir uns anpassen müssen. All das führt im Endeffekt zu zufriedenen Kunden und damit zu Mundpropaganda und Weiterempfehlungen.
Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein?
Da gibt es für mich als Raumausstatter keinen Zweifel: Originalität!! Jeder Kunde wird ganz individuell betreut, bei uns gibt es keinerlei Imitation.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Mein Vater prägte mich eigentlich nicht, da mich das reine Bodenlegergewerbe nicht interessierte - eher schon meine Schwester, die immer schon einen Hang zur Dekoration hatte.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Sie spielen eine sehr wichtige Rolle, weil sie das Aushängeschild der Firma sind.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Viele Leute kommen ins Geschäft und sind - aufgrund welcher Probleme auch immer - tendenziell aggressiv. Gute Mitarbeiter verstehen es unter anderem, diesen Kunden die Aggressivität zu nehmen, sodaß sie das Geschäft mit einem positiven Gefühl verlassen. Prinzipiell sollten alle Mitarbeiter über ein gutes Auftreten verfügen, auch Monteure.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Unsere größte Stärke ist das Komplettpaket, das wir den Kunden anbieten - von der Beratung bis zur Montage, von der Beleuchtung über Möbel bis hin zu den Vorhängen. Auch die Nachbetreuung gehört zu unserem Service.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich versuche, diese beiden Bereiche strikt zu trennen. Zu Hause bin ich für meine Frau und die Kinder da. Ich kann recht gut abschalten und nehme keine beruflichen Probleme mit in den privaten Bereich.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Meine Frau ist am bfi tätig, macht dort Einzelcoachings und ist psychologisch gut geschult. Durch sie bekomme ich auf diesem Gebiet sehr viel mit. Sonst lerne ich aber praktisch bei jedem Kundengespräch dazu.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Wer sich in dieser Branche selbständig machen will, sollte auf ein gepflegtes Geschäftslokal achten und immer wieder Neues anbieten - Stillstand ist Rückschritt. Auch eine schön gestaltete und abends beleuchtete Auslage ist sehr wichtig. Außerdem rate ich, sich auf ein bestimmtes Qualitäts- und Preissegment festzulegen, und nicht exklusive mit billigen Waren zu mischen. Man muß sich klar positionieren und vom Mitbewerb abheben. Faire und seriöse Beratung sowie ein gutes Team gehören natürlich ebenfalls zu einem erfolgreichen Konzept.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein Ziel ist es, das Unternehmen weiterhin so erfolgreich zu führen wie bisher, unseren Bekanntheitsgrad noch zu steigern und auch über die Landesgrenzen hinaus aktiv zu werden.
Ihr Lebensmotto?
Nie stehenbleiben!

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