* Peter Palm
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Profil
Zur Person
Service
Zur Karriere
Zur Karriere von Peter Palm
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach der Lehrausbildung zum Kfz-Mechaniker wechselte ich als Geschäftsführer in einen Bludenzer Betrieb. Aufgrund interner Unstimmigkeiten beschloß ich in der Folge kurzerhand, mich zur Meisterprüfung anzumelden, die ich 1976 ablegte. Parallel dazu arbeitete ich in meinem ehemaligen Lehrbetrieb Ford Fehr. Nach der abgelegten Prüfung bemerkte ich rasch, daß ich es leid war, die Anweisungen von Obrigkeiten auszuführen. Ich beschloß, mich selbständig zu machen und baute einen alten Stall neben dem Haus meiner Schwiegereltern aus. Im Jahr 1980 war es schließlich soweit, und ich eröffnete meinen eigenen Betrieb. Heute bin ich froh, dieses Wagnis eingegangen zu sein, denn ich hatte nur wenige Fürsprecher. Das Risiko war hoch, die Gegend abgelegen. Ich agiere nach wie vor als freier Verkäufer, ohne Vertragspartner.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Peter Palm
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg zeigt sich in der Zufriedenheit meiner Kunden sowie in den Beträgen, die dadurch am Ende des Monats auf mein Konto wandern.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, ich habe mit null und nichts begonnen und mir alles selbst erarbeitet.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Der persönliche Einsatz. 1984 erlitt ich einen Arbeitsunfall, wobei ich mir fünf Brüche zuzog. Ich mußte operiert werden, verließ aber bereits vier Tage danach auf eigenen Wunsch das Krankenhaus. Im Liegegips kam ich in den Betrieb und gab meinen Lehrlingen Anweisungen. Auch müssen wir immer auf dem laufenden sein. Durch die sich ständig erneuernden technischen Raffinessen ist Weiterbildung eine Grundvoraussetzung.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Mit einem klaren Zeitmanagement. Es ist mir ein hohes Anliegen, die Aufträge so rasch wie möglich abzuwickeln, damit ich meinen Kunden ihr Auto auf dem schnellsten Weg zurückgeben kann. Auch in meiner Branche zählt: Besser gestern als heute. Trotz dem Streß, der daraus folgt, gehe ich die Aufgaben locker und gelassen an, denn aus Hektik resultieren Fehler.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Als ich damals spontan entschloß, mich für den Meisterkurs anzumelden.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Die größte Anerkennung finde ich in zufriedenen, treuen Kunden. Mein Kundenstock hat sich über die Jahre kaum verändert. Auch wenn einer von ihnen zwischendurch die Dienste eines Mitbewerbers in Anspruch nahm, kam er letzten Endes wieder zurück in meine Werkstatt.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Mein Sohn ist derzeit mein einziger Mitarbeiter. Er spielt eine große Rolle, denn nur wenn er ordentlich arbeitet, verbucht mein Unternehmen Erfolge. Ich kann mich auf ihn verlassen. Auch wenn ich einmal nicht da bin, ist der Betrieb in guten Händen.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Bei Gesellen erkundige ich mich bei ihren vorhergehenden Arbeitgebern, und bei Lehrlingen achte ich vermehrt auf das Elternhaus. In jungen Jahren ist es von enormer Wichtigkeit, daß die Eltern hinter der Tätigkeit des Kindes stehen. Mein Sohn absolvierte erst die HTL-Matura und machte dann eine Lehrausbildung zum Kfz-Mechaniker in einem anderen Betrieb. Ich wollte, daß er Vergleiche zwischen einer großen und einer kleinen Werkstatt ziehen kann.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Durch unsere Größe sind wir äußerst flexibel. Bei uns wird repariert, was repariert werden kann, und ausgetauscht, was ausgetauscht werden muß. In all den Jahren war ich immer aufrecht zu meinen Kunden. Ich habe sie stets ehrlich beraten und sie genauestens darüber informiert, was gemacht werden muß und wieviel die Reparatur kosten wird. Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Neutral, ich ließ mich nie auf Preiskämpfe ein und befinde mich zum Glück in der Lage, nicht jeden Auftrag annehmen zu müssen. Teilweise entstand auch ein Miteinander unter den Branchenkollegen. So helfen wir uns teilweise mit Spezialwerkzeugen aus.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Wer erfolgreich sein will, muß sich auch darüber bewußt sein, daß dafür ein hohes Maß an Einsatz notwendig ist.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte in ein paar Jahren einen finanziell gesunden Betrieb in die Hände meines Sohnes übergeben.
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