* Gerhard Knoll
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Profil
Zur Person
Service
Knoll
Zur Karriere
Zur Karriere von Gerhard Knoll
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich bin eigentlich gelernter Chemielaborant, und war in diesem Beruf vierzehn Jahre lang tätig. 1985 begann ich mit dem Verkauf von Lebensversicherungen und bemerkte im Zuge dieser Tätigkeit, daß ich sehr redegewandt bin und mich gut auf die Kunden einstellen kann. Nach etwa drei Jahren ging ich eher zufällig in die Immobilienbranche. Ich war vier Jahre als Angestellter tätig und absolvierte schließlich die Prüfung zum Immobilienmakler und Hausverwalter. 1995 machte ich mich mit FVG selbständig, 1997 trat das deutsche Unternehmen Streif an mich heran und bot mir den Generalvertrieb seiner Fertigteilhäuser in Österreich an. 2001 teilte sich das Unternehmen, und ich übernahm somit die Firma AssHaus. Ich führe das Unternehmen mit zwölf Mitarbeitern und bin in ganz Österreich mit Schwerpunkt Ostösterreich tätig.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Gerhard Knoll
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Persönlicher Erfolg bedeutet für mich Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern und die Schaffung eines harmonischen Betriebsklimas.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Für meinen Erfolg war der Glaube daran ausschlaggebend, daß man mit Persönlichkeit und gutem Auftritt seine Kunden zufriedenstellen kann. Ich bin deshalb so erfolgreich, weil ich meinen Kunden ehrlich und zuvorkommend begegne und dabei absolut authentisch bleibe.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja. Ich sehe mich erfolgreich, und die gute Beziehung zu meinen Kunden gibt mir recht.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Als ich meinen ersten Versicherungsvertrag abschloß, spürte ich, daß ich durch gute Beratung und Freundlichkeit etwas im eigentlichen Sinn abstraktes verkauft hatte, wovon der Kunde erst in zwanzig Jahren etwas haben würde. Somit hatte ich das Produkt aufgrund meiner Persönlichkeit und Glaubwürdigkeit verkauft, und das empfand ich als großen Erfolg.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Meine erfolgreichste Entscheidung war meine Heirat vor zwölf Jahren. Eine weitere enorm wichtige berufliche Entscheidung traf ich, als ich die Ausbildung zum Immobilienmakler begann.Ist Originalität oder Imitation besser um erfolgreich zu sein? Den besten Erfolg erzielt man natürlich durch Originalität, beispielsweise in der Sprache – sie hat in meinem Bereich sehr viel mit der Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer zu tun. Die Wiener schätzen meinen originellen steirischen „Schmäh“.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Ich glaube, daß ich bei meinen Mitarbeitern als gemütlicher Chef beliebt bin, Anerkennung erfahre ich aber vor allem von meinen Kunden, die sich auch noch nach Jahren bei mir melden, weil sie mit dem Produkt sehr zufrieden sind. Ich werde auch immer wieder weiterempfohlen und empfinde dies als große Anerkennung.Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Es gibt in unserer Branche einige Kollegen, die anstatt der üblichen drei Prozent Provision nur ein Prozent verlangen, somit die Kunden verunsichern und den Markt ruinieren. Ich würde mir wünschen, daß innerhalb der Branche wieder alle am gleichen Strang ziehen.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Meine Mitarbeiter spielen eine wesentliche Rolle bei meinem Erfolg, weil mein Unternehmen mit ihnen als Verkäufer steht und fällt.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Ich lege bei meinen Mitarbeitern kaum Wert auf Schulbildung: Alle meine Verkäufer kommen aus der Gastronomie, also aus dem Dienstleistungsbereich, und haben somit gelernt, mit Kunden umzugehen und auf sie einzugehen.Wie motivieren Sie Mitarbeiter? Meine Mitarbeiter sollen sich in meinem Unternehmen wohlfühlen und gerne bei mir arbeiten, deshalb lege ich großen Wert darauf, ihnen eine angenehme Atmosphäre zu bieten.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein klares Ziel besteht heute darin, das Produkt AssHaus in Österreich bekannt und groß zu machen.
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