Zum Erfolg von Jozo Ilicic
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, mit meinem Leben insgesamt zufrieden zu sein, gern zur Arbeit zu gehen, gute Stimmung zu verbreiten und zu wissen, daß sich meine Mitarbeiter wohlfühlen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja. Ich habe im Sinne meiner Definition meinen persönlichen Erfolg erreicht.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Mein Erfolg basiert auf harter Arbeit. Viele Bewerber möchten beim Vorstellungstermin wissen, was sie machen müssen, um meine Position zu erreichen und ich sage ihnen immer wieder, daß dies nur durch Engagement, Ehrgeiz und Leistungsbereitschaft möglich ist.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Ich war zufrieden, als ich meinen ersten Tag in Österreich erlebte und empfand jenen Moment als erfolgreich, als ich die Bewilligungen in Händen hielt. Damals verließ ich ein Land ohne Zukunft, um mir neue Möglichkeiten zu erarbeiten.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Sowohl die Entscheidung, nach Österreich zu kommen, als auch der Schritt zu Mc Donald's und der Entschluß, meine heutige Position einzunehmen, waren sehr erfolgreiche Entschlüsse.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Der Gebietsleiter und heutige Assistent von Herrn Heinritzi war mein Vorgesetzter, als ich bei Mc Donald's eintrat. Er motivierte mich, meinen Weg zu gehen und ich verfolge seither seine beachtliche Karriere.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Mc Donald´s zeichnet ehrgeizige Mitarbeiter mit Urkunden aus, wenn die Firma zufrieden ist, bin ich es auch. Ich erfahre sowohl Anerkennung von meinem Vorgesetzten, als auch täglich von zufriedenen Gästen.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Die Mitarbeiter spielen eine sehr wesentliche Rolle - ohne sie wäre ich nicht hier.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Die Philosophie von Mc Donald's lautet, daß jeder die Chance hat, sich hochzuarbeiten. Ich wähle Mitarbeiter daher nicht nach fachlichen Kriterien, Alter oder Erfahrung aus, für mich zählt in erster Linie der Charakter, bzw. die Bereitschaft, für dieses Unternehmen so zu arbeiten, als wäre es das eigene.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Mit Geld kann man nicht motivieren. Die beste Motivation ist das persönliche Gespräch. Ich betrachte meine Mitarbeiter als Menschen, kann gut zuhören und spreche sowohl Lob als auch Kritik aus, außerdem mache ich bei besonderen Anlässen kleine Geschenke. Generell muß jeder Mitarbeiter für gute Leistungen belohnt werden, das habe ich aus eigener Erfahrung gelernt. Nur wer mit dem Herzen dabei ist, kann langfristig Erfolg erreichen.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Laut der letzten Umfrage unter den Angestellten werde ich sehr positiv gesehen, das Ergebnis lag weit über dem internen Durchschnitt.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich durchlief bei Mc Donald´s eine so gute Ausbildung, daß ich mich sofort selbständig machen könnte. Ich bilde mich ständig weiter und erwarte die Bereitschaft zum permanenten Lernen auch von meinen Mitarbeitern.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Wer erfolgreich werden möchte, muß hart arbeiten. Ich rate jungen Menschen außerdem, Alkohol und Drogen zu meiden, die das Leben erschweren und nichts Positives bewirken.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Da meine Frau vor kurzem ebenfalls die Österreichische Staatsbürgerschaft erhielt, können wir nun ein normales Leben führen und ein eigenes Haus kaufen. Meine Ziele liegen in einem erfüllten und zufriedenstellenden Privatleben.