Zum Erfolg von Wilhelmine Goldmann
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet, ein Ziel umsetzen zu können, das man sich vorgenommen hat.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, ich sehe mich als erfolgreich.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Wesentlich war mein Mut: Ich scheue mich nicht vor Verantwortung und Entscheidungsfindung, fürchte mich vor nichts - bin aber dabei auch nicht kopflos mutig. Ich kann gut mit Menschen umgehen und habe zu verhandeln gelernt. Aufgrund guter Menschenkenntnis und sozialer Intelligenz kann ich Menschen gut einschätzen und beurteilen. Außerdem hilft mir die Klarheit in meinen Ausdrucksformen, es gelingt mir, die Botschaften eindeutig zu formulieren.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Es gab mehrere wichtige Entscheidungen, vor allem in Personalfragen: Schlüsselpositionen mit den richtigen Menschen zu besetzen, ist das Wichtigste. Sobald man die richtigen Mitarbeiter hat, kann man sich darauf verlassen, daß richtige Entscheidungen getroffen werden. Dabei hatte ich bisher stets eine gute Hand bzw. Glück.Ist Imitation oder Originalität besser, um erfolgreich zu sein? Weder das eine, noch das andere - was zählt, ist Authentizität.Gibt es jemanden, der Ihren Lebensweg besonders geprägt hat? Meine Eltern, die mir hohe moralische und ethische Ansprüche mitgegeben haben, und meine Kinder.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Ein motivierendes, konstruktives Arbeitsumfeld steigert die Erfolgschancen, daher ist es wichtig, motivierte Mitarbeiter zu haben.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Persönlichkeit, Ausstrahlung und die Flexibilität, auch andere als die ursprünglich zugeteilten Aufgaben übernehmen zu können sind mir besonders wichtig. Unsere Mitarbeiter dürfen sich für nichts zu schade sein, sollen offen sein und keine Scheu im Umgang mit Menschen haben. Wesentlich sind die Identifikation mit den Unternehmenszielen und Engagement.Wie motivieren Sie Mitarbeiter? Durch Vorbildwirkung, ich bin mir für keine Arbeit zu gut, höre zu und interessiere mich für alle Arbeitsgebiete. Das spiele ich nicht, ich bin erfahren genug, um zu wissen, daß das wichtig ist. Ich fordere viel, aber auf nette Art, und praktiziere einen sehr kollegialen Führungsstil. Absolute Loyalität den Mitarbeitern gegenüber ist mir sehr wichtig.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Ich glaube schon, man sieht vor allem meine Zielstrebigkeit, mein Durchsetzungsvermögen, meine starken Nerven, meine Ruhe und Bestimmtheit.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Wir sind der größte Verkehrsanbieter Österreichs und befördern täglich mehrere Millionen Fahrgäste. Ständige Verbesserung ist uns ein großes Anliegen.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Durch gute Organisation. Als meine Kinder noch klein waren, war die Verbindung der beiden Bereiche ein höchst anspruchsvolles Regelwerk. Wochenenden hielt ich mir damals frei, und die wenige Zeit nutzte ich zu 100 Prozent.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Wichtig ist die Art und Weise, wie man mit Erfolgen umgeht. Man soll sich an vielen kleinen Erfolgserlebnissen orientieren, so bleibt man auch in problematischen Situationen motiviert.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein Ziel ist es, die ÖBB-Personenverkehr AG in die schwarzen Zahlen zu führen und die Bedeutung und Qualität des Personenverkehrs im Sinne der Kundenzufriedenheit zu heben.