* Robert Markschläger
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Profil
Zur Person
Service
Zur Karriere
Zur Karriere von Robert Markschläger
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach der Handelsschule trat ich 1974 in die Raiffeisenkasse ein und wurde bald am Schalter eingesetzt. Seit 1979 arbeite ich in Hartkirchen. 1984 wurde ich Geschäftsleiter-Stellvertreter, 1990 Zweiter Geschäftsleiter und seit 2001 bin ich Erster Geschäftsleiter. Die Raiffeisenkasse Hartkirchen ist eine eigenständige Genossenschaft, aber im Verbund mit der Raiffeisen-Zentralbank in Linz.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Robert Markschläger
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg ist für mich, im Endeffekt die gesteckten Ziele zu erreichen und ich sehe mich erfolgreich, weil ich sie zur Gänze erreicht habe.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich denke grundsätzlich nicht in Problemen sondern in Lösungen.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Erstmals erfolgreich empfand ich mich, als ich – wider Erwarten – erstmals in der Schule zum Schulsprecher gewählt wurde.
Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein?
Originalität, weil sie vom Herzen kommt und transportiert werden kann. Dann wirkt man auf sein Umfeld nicht gekünstelt, sondern ehrlich.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Das war mein Vorgänger in der Bank, der mir 1977 einen anderen Aufgabenbereich in der Beratungstätigkeit und im Kreditgeschäft zuteilte und der mir dadurch meine Entwicklung erst ermöglichte.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Nach 30 Jahren in der Filiale wurde ich zum Geschäftsleiter bestellt. Ich bekomme von Kunden viel positives Feedback und Lob.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Die Kostenstruktur mag wohl etwas problematisch sein, aber auch sie ist lösbar.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Man sieht mich mit Sicherheit als erfolgreiche und anerkannte Persönlichkeit.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Mitarbeiter spielen die wesentlichste Rolle, weil im Dienstleistungsbereich der Erfolg nur durch die Mitarbeiter gegeben sein kann.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Wir achten auf die Schulbildung, lassen Bewerber einen objektiven Eignungstest in der Raiffeisenlandesbank ablegen und je nach Einsatzgebiet werden die Zeugnisse einbezogen.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich motiviere sie in erster Linie durch die Anerkennung ihrer Leistungen, durch Lob und durch Übertragung von Projekten und Verantwortung. Wir unternehmen gemeinsame Aktivitäten, ein Schiwochenende, gemeinsame Radausflüge oder Theaterbesuche in Wien und alle drei Jahre einen größeren Betriebsausflug, etwa eine viertägige Kreuzfahrt.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Ich glaube, daß ich als Kollege gesehen werde.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Die Eigentümerstruktur und Rechtsform der Genossenschaft mit vielen Mitgliedern in unserem Ort hat viele Vorteile.Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Wir sind Marktführer in der Region und geben das Tempo vor und wir verhalten uns kameradschaftlich, korrekt und fair.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich habe eine straffe Zeitplanung und eine verständnisvolle Gattin.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Derzeit weniger als noch vor sieben Jahren. Wenn ich Kurse mache, dann auf dem Gebiet der Mitarbeiterführung. Ich nutze aber auch stark die elektronischen Medien, den EDV-Verbund mit der Landesbank.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Man soll bei vollem Einsatz in technischen Belangen die zwischenmenschlichen Beziehungen im Kundenkontakt nicht vernachlässigen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich sehe meine Ziele vor allem im Hinblick auf die Ergebnisse der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit und möchte da noch so viel Wachstum erzielen, daß es mit der gesamten Betriebsorganisation im Einklang steht.
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