Zum Erfolg von Franz Schnabel
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Für mich ist Erfolg untrennbar mit Anerkennung verbunden. Erfolg zu haben ist für mich eine persönliche Genugtuung, es freut mich, wenn meine Meinung gefragt ist.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Vieles, das ich mir vorgenommen habe, konnte ich erreichen. Das begann mit der Matura und führte mich zur Filialleitung. Im privaten Bereich ist es mir gemeinsam mit meiner Frau gelungen, ein Eigenheim zu schaffen. So gesehen sehe ich mich als erfolgreich.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ausschlaggebend für meinen Erfolg war meine Einstellung, meine Ziele konsequent und engagiert zu verfolgen. Auch die Bereitschaft und Flexibilität, über die Dienstzeiten hinaus für den Kunden da zu sein und mich für seine Wünsche einzusetzen, war wichtig. Man muß in meiner Funktion für den Kunden da sein, wenn man gebraucht wird, und zwar nicht nur während der Öffnungszeiten.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich versuche eine Aufgabe nach der anderen zu lösen. Zeitmanagement ist dabei ein wichtiger Punkt, weil es hilft, die richtigen Prioritäten zu setzen.Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein? Unbedingt die Originalität. Ich spiele meinen Kunden nichts vor, weil es niemanden etwas bringt, sich zu verstellen. Dieser persönliche Umgang hat mir den Spitznamen Raika Franz eingebracht, den ich durchaus als Kompliment werte, weil er beweist, daß ich authentisch bin.Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Meine Eltern hatten sicher ihren Anteil an meinem Erfolg, weil sie mich ermutigten, diesen Weg einzuschlagen.Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Unter unseren Kunde wurde eine Umfrage gemacht, die ergab, daß bezüglich Beratung und Neuerungen keine optimale Zufriedenheit vorhanden ist. Wir möchten deshalb verstärkt auf unsere Kunden zugehen und sie zum persönlichen Gespräch einladen, um ihre Bedürfnisse besser kennen zu lernen.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Die Mitarbeiter spielen eine sehr große Rolle und ich bin froh darüber, sehr zuverlässige Mitarbeiter an meiner Seite zu haben. Jeder Einzelne ist für den gesamten Erfolg verantwortlich. Wir pflegen in der Filiale ein sehr offenes Verhältnis zueinander, und ich bin sehr stolz auf meine Mitarbeiter.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Es gibt nur eingeschränkte Möglichkeiten, gute Leistung auch mit Geld zu honorieren, ich motiviere daher vorwiegend durch Lob und Anerkennung. Mindestens einmal pro Jahr führe ich Einzelgespräche mit den Mitarbeitern, in denen über alles gesprochen wird und gemeinsame Ziele gesetzt werden. An jedem Freitag setzen wir uns alle zu einem Plauderstündchen zusammen, dabei findet auch ein Erfahrungsaustausch statt.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Unsere großen Stärken liegen in der guten Positionierung und räumlichen Nähe zu unseren Kunden sowie in der langjährigen Tradition. Wir sind flexibel und orientieren uns zeitlich an den Kundenwünschen, auch Abend- oder Wochenendtermine sind möglich. Unsere Mitarbeiter zeichnen sich durch Fachkompetenz aus und können gut mit Menschen umgehen.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich bemühe mich um ein ausgeglichenes Verhältnis von Beruf und Privatleben, denn Flexibilität bedeutet ja nicht, daß man sich für den Beruf aufopfern muß. Die Wochenenden versuche ich gemeinsam mit der Familie zu verbringen, grundsätzlich darf weder der Beruf noch die Familie zu kurz kommen.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Bei Ratschlägen bin ich zurückhaltend, denn es gibt kein Erfolgsrezept als solches. Jeder hat sein Fundament, auf das er einen Stein nach dem anderen legen kann. Wenn man ein realistisches Ziel hat, dann gibt es Wege, es auch zu erreichen. Mein einziger Rat lautet daher, sich ein Ziel zu setzen und dieses zu visualisieren.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte mich im Rahmen der erweiterten Geschäftsleitung noch vermehrt einbringen, so habe ich bereits für die Gesamtbank Projekte übernommen und umgesetzt. Daran möchte ich mich auch weiterhin beteiligen und Mitverantwortung übernehmen. Ein ganz persönlicher Wunsch ist, mich auch außerhalb des Berufes als Mensch weiterzuentwickeln.