* KommR. Dipl.-Kfm. Karin Wilhelm
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Profil
Zur Person
- Leitung eines Reisebüros und Busunternehmens
Service
Wilhelm
Zur Karriere
Zur Karriere von Karin Wilhelm
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach Abschluß des Realgymnasiums studierte ich Tourismus an der Hochschule für Welthandel, der heutigen Wirtschaftsuniversität. Noch während des Studiums übernahm ich den elterlichen Betrieb. 1991 zog sich mein Vater aus der Firma zurück, der Betrieb wurde in eine GmbH umgewandelt und ich übernahm auch nach außen hin die Verantwortung für das Unternehmen, obwohl ich de facto seit 1971 gemeinsam mit meinem Mann die volle Verantwortung für die Firma getragen hatte. Nunmehr sind auch unsere beiden Kinder im Betrieb tätig. Die Gäste unseres Hotels setzen sich aus allen Schichten des touristischen Bereichs zusammen. Unser Angebot reicht von der Betreuung von Einzelreisenden bis hin zur Seminarhotellerie. Im Durchschnitt sind 25 Mitarbeiter in unserem Hotel beschäftigt und haben Gäste aus aller Welt. Der Inhaltliche Schwerpunkt meiner Tätigkeit liegt in der Führung eines traditionellen, gutbürgerlichen Wiener Hotels. Darüber hinaus bin ich Konsulentin eines Reisebüros, wo ich die Prokura habe und selbständig handeln kann. Mit diesem Reisebüro kombiniert ist ein Busunternehmen, wir organisieren Gruppenreisen in ganz Europa mit dem Schwerpunkt Österreich.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Karin Wilhelm
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, die Ziele erreicht zu haben, die ich mir schon als junges Mädchen gesteckt habe.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich bin in meinem ganzen Leben einen sehr geraden Weg gegangen, als meine herausragende Eigenschaft sehe ich daher auch meine Zielstrebigkeit, gepaart natürlich mit der nötigen fachlichen Kompetenz. Wichtig ist auch der entsprechende Arbeitseinsatz. Als Stärke unseres Hauses sehe ich die persönliche Betreuung unserer Gäste.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Im Sinne meiner oben genannten Definition sehe ich mich als erfolgreich, weil ich heute dort stehe, wo ich immer stehen wollte.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Das hängt von der Art des aktuellen Problems ab. Ich entscheide gerne schnell und ad hoc, bei weitreichenderen Entscheidungen nehme ich mir aber Zeit und schlafe eine Nacht darüber. Ich entscheide generell relativ emotional und aus dem Bauch heraus.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Besonders stolz bin ich darauf, daß ich schon ganz knapp nach Erreichen der vorgeschriebenen Altersgrenze den Titel Kommerzialrat verliehen bekam.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Frauen in der Wirtschaft sind gegenüber den Männern weit weniger benachteiligt als früher, aber zumindest zur Zeit sehe ich, daß Frauen noch nicht so ausgeprägte Formen des Lobbying entwickelt haben.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Ich hege die vielleicht etwas altmodische Auffassung, daß es nur einen geben kann, der das Ruder in der Hand hat, und das bin in diesem Fall ich. Die Entscheidungen werden ausschließlich von mir, meinem Mann und auch im steigenden Ausmaß von meinen im Betrieb mitarbeitenden Kindern getroffen.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Nach der Freundlichkeit den Gästen gegenüber, nach der Ehrlichkeit und nach dem Maß seiner persönlichen Abhängigkeiten. Die Mitarbeiter müssen akzeptieren, daß in unserem Haus straff regiert wird.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Neben unserem relativ autoritären Führungsstil sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern gegenüber ein hohes Maß an Menschlichkeit an den Tag zu legen. Die Mitarbeiter wissen, daß sie mit Problemen auch direkt zu mir kommen können.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Ich lege Wert darauf festzustellen, daß ich letztendlich die Entscheidungen treffe und die Chefin bin.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Es gibt keine Trennung zwischen beruflichem und privatem, da sowohl mein Mann als auch meine Kinder in den Betrieb integriert sind. Sehr viele betriebliche Entscheidungen fallen abends im privaten Familienkreis. Ich möchte es so ausdrücken, daß ich meinen Beruf als mein Leben und mein Leben als meinen Beruf sehe.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Zuallererst soll man sich Basiswissen schaffen, dann konsequent und fleißig sein, darüber hinaus darf man aber auch die Menschlichkeit nicht vergessen. Unter Basiswissen verstehe eine fundierte Ausbildung, denn ohne eine solche steht alles später Erlernte auf unsicherem Fundament.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Für mich besteht das ganze Leben aus Zielen. Ich bin seit einiger Zeit in einem ehemals defizitären Reisebüro engagiert und arbeite daran, dieses Reisebüro auf eine solide betriebliche Basis zu stellen. Weiters möchte ich das Hotel mehr zum Anziehungspunkt für Einzelreisende machen.
Ihr Lebensmotto?
Mein Beruf ist mein Leben.
Publikationen
Ehrungen
- 1997 Berufstitel Kommerzialrätin verliehen vom Bundespräsidenten
Mitgliedschaften
- seit 1990 Wiener Tourismusverband im Fachausschuß/Kongreßförderung
- Prüfungskommission Konzessionsprüfung Gastgewerbe
- seit 1992 fachmännischer Laienrichter am Arbeits- und Sozialgericht/Wien
- seit 1993 Mitglied des Strafsenates der Finanzdirektion/Wien
- seit 1995 Mitglied des Kategorisierungsausschusses. Ausschuß für Auskunftsdienste des Wiener Tourismusverbandes
- seit 1996 Hotel- und Tourismusschulen Modul-Fachbeirat-Exekutivkomitee
- Mitglied der Tourismuskommission im Wiener Tourismusverband
- seit 1997 Fachgruppe Hotellerie Wien - Vorstehung-Fachgruppenvorsteherin
- Wiener Tourismusverband-Vorsitzende des Ausschusses für Kongreßförderung
- seit 1998 Landesvorsitzende der Arbeitsgemeinschaft Frau in der Wirtschaft
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