Zum Erfolg von Peter Pendl
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Wenn man sein eigenes Lebensziel, das man sich gesteckt hat, erreicht. Für mich bedeutet Erfolg im Tätigkeitsbereich, echte Akzente mit Zukunftswirkung zu setzen und ein ertragreiches Unternehmen zu führen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich sehe mich durchaus als erfolgreich. Es gibt immer etwas zu ändern, sobald man damit aufhört, beginnt der Mißerfolg.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ich denke meine Grundhaltung, jeden im Unternehmen wirklich als Partner zu sehen, die Mitarbeiter anzuregen, Impulse zu geben und Verantwortung zu übernehmen, sowie die Erarbeitung gemeinsamer, klar definierter Ziele mit klar verteilten Aufgabenbereichen.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Mißerfolg gibt es für mich eigentlich nicht, es gibt nur Situationen die anders als erwartet verlaufen und auf die man reagieren muß, um Änderungen herbeizuführen. I cannot direct the wind, but i can adjust the sails.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Die Entscheidung zur Partnerstruktur war sehr entscheidend in meinem Leben.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Zirka 14 Jahre nach Beginn der Selbständigkeit.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Die Weiterempfehlung unserer Kunden ist für mich Anerkennung.Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Entscheidend ist, daß die Kommunikation immer so klar ist, daß jeder zu jedem Zeitpunkt sie hören kann, das heißt, daß interne Informationen auch vom Kunden gelesen werden können, aber auch umgekehrt.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Die Mitarbeiter spielen die wichtigste Rolle, der Umgang mit den Mitarbeitern ist gerade im Dienstleistungsbetrieb der Schlüssel zum Erfolg.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Das wichtigste Kriterium ist Prozeßorientierung, die Mitarbeiter müssen sich bewußt sein, wie Themen oder Projekte zustande kommen konnten, was mit einer Nachricht gemeint war, und sich im klaren sein, welche Konsequenzen das eigene Verhalten für die anderen Bereiche hat. Diese Bereitschaft muß immer mit der Fähigkeit zur absoluten Kundenorientierung gekoppelt sein.Wie motivieren Sie Mitarbeiter? Ich motiviere durch Anerkennung der Leistungen, durch Wertschätzung jedes Einzelnen und durch klare Information.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Man sagt uns nach, daß wir einen persönlicheren Stil haben, als andere Berater.Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung? Es ist für mich wichtig, bei Veranstaltungen präsent zu sein, in denen über neue Trends und neues Wissen gesprochen wird. Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Die Grundausbildung wird durch die raschen Veränderungsprozesse immer unbedeutender, man sollte sich in der Folge sehr genau überlegen, wo man sich das Wissen aneignet, das man gerade braucht. Ich rate der jungen Generation, sich jeden Tag zu überlegen: was kann ich heute besonders gut machen? Dabei sollte man die unangenehmen Dinge zuerst erledigen und sich nicht zu sehr mit langfristiger Planung, sondern mit aktuellen Projekten beschäftigen. Wenn man seine Aufgaben gut und konzentriert bewältigt, stellt sich der Erfolg von selbst ein.