Zum Erfolg von Eva-Maria Neubauer
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Kann ich mit einem eindeutigen ja beantworten. Ich habe mit nichts begonnen und führe heute einen florierenden Betrieb mit vier Mitarbeitern.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Stammkunden waren schon vorhanden. Wir sind ein junges Team, das kreativ und modern arbeitet, und ziehen damit junge Menschen an. Für Menschen, die soziale Sonderfälle sind, wie beispielsweise Mindestpensionisten, mache ich immer wieder Sonderangebote, weiters bieten wir auch Hausbesuche an. Für Wehrdienstableister gibt es Sonderpreise, denn diese kommen auch nach der Bundesheerzeit weiterhin zu uns. Weiters sind wir modern eingerichtet, was sehr gut ankommt.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Mit großer Freude, auch wenn ich zum Beispiel für administrative Arbeiten beizeiten auch einmal ein Wochenende opfern muß.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
In den letzten zwei Jahren. Ich konnte mir das Haus kaufen, in dem mein Betrieb ist, und wußte, daß ich es finanzieren kann. Der Umsatz stieg, und das Geschäft läuft seit damals zufriedenstellend.War es für Sie als Frau in der Wirtschaft schwieriger, erfolgreich zu sein? Ja, denn ich hatte Probleme, als alleinstehende Frau einen Kredit für meine Unternehmensgründung zu bekommen. Wäre ich verheiratet gewesen, hätte ich es leichter gehabt, trotz der Bilanzen und aller notwendiger Unterlagen. Es gab dann trotzdem ein Institut, das mir die finanzielle Mittel zur Verfügung stellte.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Im Prinzip prägte mich meine ehemalige Chefin, allerdings eher insofern, als ich wußte, daß ich den Betrieb nicht so ausrichten würde wie sie. Es gingen mir dadurch zwar einige Stammkunden verloren, dafür habe ich durch meine Art wieder neue dazugewonnen.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Ich erfahre Anerkennung durch meine Stammkunden, die nicht nur aus der unmittelbaren Nachbarschaft, sondern auch aus 100 Kilometer entfernten Gebieten zu mir kommen.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Die Mitarbeiter spielen eine sehr wichtige Rolle. Wenn nämlich das Betriebsklima paßt, dann stimmt alles andere auch.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Erstens müssen sie mir sympathisch sein, dann achte ich auf die Arbeitsleistung und drittens müssen sie in das bereits bestehende Team passen. Die Neuen müssen lachen können und ihren Spaß auf die Kunden übertragen.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Wir unternehmen viel gemeinsam.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir sind jung, dynamisch und kreativ. Ich kann aber auch mit älteren Kunden über deren Probleme reden, biete Sonderpreise für Minderbemittelte und mache Hausbesuche.Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Der Konkurrenz gegenüber verhalte ich mich sehr kollegial und freundschaftlich.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Die beiden Bereiche überschneiden sich. Ich nehme sogar auf privaten Fahrten mein Werkzeug mit und kann jederzeit arbeiten. Ich mache auch im privaten Bereich Termine mit meinen Kunden aus.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich absolviere zwei bis drei Seminare pro Jahr, die meistens auf Abende beschränkt sind.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Man soll sich nicht beirren lassen und seinen eigenen Weg gehen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte mein Geschäft eventuell vergrößern, zunächst einmal durch Eröffnung einer Filiale. In späterer Folge plane ich die Erweiterung in Richtung Pediküre und Maniküre, Solarium und Kosmetik. Grundsätzlich möchte ich meinen Betrieb weiterhin so erfolgreich wie bis jetzt führen und den Umsatz steigern.
Ihr Lebensmotto?
Gerade durch. Niederlagen und Mißerfolge sind dazu da, um daraus zu lernen.