Zum Erfolg von Philipp Eger
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, die akrobatische Leistung eines Jongleurs zu vollbringen, der vier Bälle in ständiger Bewegung und im ständigen Gleichgewicht zu halten vermag: Arbeit - gesplittet in Kunden und Mitarbeiter -, Hobbys und die Familie. Fällt ein Ball aus der Hand, gibt es ein Defizit. Dann muß ich danach trachten, den Ball wieder aufzuheben und ins Spiel zu bringen. Das ist für mich die Kunst des Erfolges.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Zur Zeit sehe ich mich als erfolgreich, habe aber vor, Freunde und Familie wieder etwas mehr ins Spiel zu bringen, nachdem die firmeninterne Umstellung weitgehend abgeschlossen ist.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich lege stets eine positive Einstellung an den Tag und denke sehr lösungsorientiert. Wenn ich auf Schwierigkeiten stoße, sehe ich es als Herausforderung, diese Probleme zu lösen. Ausschlaggebend für meinen Erfolg war sicherlich auch die Tatsache, daß ich mit Menschen sehr gut umgehen kann. Ich denke, man muß neugierig sein und für viele verschiedene Dinge Interesse zeigen. Dabei schnappt man immer wieder etwas auf, was einen im Leben weiterbringt.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Im Grunde besteht das ganze Leben aus Herausforderungen. Es ist die Kunst, schnell zu entscheiden, ob man sich jetzt dieser Herausforderung stellt oder sie vorerst zurückstellt. Das Spannende ist, zu beobachten, ob die Entscheidung richtig war oder nicht. Oft stellt sich erst nach Wochen, Monaten oder Jahren heraus, ob eine Entscheidung goldrichtig war.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Als erfolgreich erachte ich meine Entscheidung, mich selbständig zu machen. Dieses Konzept ist voll aufgegangen.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Meine Eltern haben mich immer wieder sehr unterstützt und sind mir auch bei der Gründung dieser Firma stets zur Seite gestanden. Auch bei Jörg Löhr konnte ich sehr viel lernen.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Mitarbeiter sind das Um und Auf eines Unternehmens. Zufriedene Kunden erhält man nur über gute Mitarbeiter.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Für mich sind Höflichkeit und Hausverstand wichtige Kriterien. Muskelkraft allein ist nur in wenigen Bereichen, zum Beispiel bei Kellerräumungen, angebracht.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich gebe das Lob der Kunden gerne weiter, sage den Mitarbeitern aber auch, wenn etwas nicht in Ordnung war, damit sie daraus lernen können. Auch schafft es Motivation, seine Mitarbeiter eigenständig arbeiten zu lassen.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Eine unserer besonderen Stärken ist die Kundenorientierung. Wenn ein Auftraggeber an uns herantritt, steht für uns im Vordergrund, wie wir den Wünschen des Kunden am besten nachkommen können. Meine große Stärke ist das vorbereitende Gespräch mit dem Kunden, damit die Übersiedlung oder Gartengestaltung für ihn zufriedenstellend abläuft. Gerade Übersiedlungen verursachen beim Kunden sehr viel Streß: da kommen fremde Leute, tragen seine persönlichen Dinge, und man weiß ja nicht, ob das alles heil wieder ankommt… Oder man denke an Steuerberater oder Anwälte, wo sensible Daten transportiert werden. Wir sorgen dafür, daß alles perfekt über die Bühne geht. Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Es gibt immer jemanden, der etwas ein bißchen billiger und damit auch ein bißchen schlechter machen kann. Und das sage ich meinen Kunden auch. Qualität hat ihren Preis!
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Es ist wichtig, sich Wissen anzueignen, Kompetenz zu erwerben, davon selbst überzeugt zu sein und sich zu getrauen, etwas zu unternehmen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein langfristiges Ziel ist, eines Tages nur noch Führungs- und Koordinationsaufgaben zu erfüllen. Denn wenn ich in einzelnen Aufträgen verhaftet bin, fällt es mir schwer, den Blick für das Ganze zu behalten. Ich bin auf dem besten Weg dazu.
Ihr Lebensmotto?
Jeden Tag nehmen, wie er ist, und das Beste daraus machen.