* Herbert Müller
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Profil
Zur Person
Service
Zur Karriere
Zur Karriere von Herbert Müller
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich absolvierte die Metzgerlehre und war nach Ablegung der Meisterprüfung 13 Jahre lang bei Billa tätig, zuletzt bekleidete ich die Position des Rayonleiters. Weil keine beruflichen Aufstiegsmöglichkeiten mehr gegeben waren und ich auch nach mehr Freiheit strebte, suchte ich nach einer Möglichkeit, mich selbständig zu machen. Schließlich übernahm ich als Pächter die OMV-Tankstelle an der Osttangente in Wels. Da ich sehr gute Ergebnisse erzielte, wurde mir seitens der OMV die Führung der Tankstelle in Kirchdorf an der Krems angeboten, die ich seither zusätzlich betreibe.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Herbert Müller
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, bei meiner Tätigkeit über gewisse Freiheiten zu verfügen - in finanzieller und auch zeitlicher Hinsicht. Da ich es mir leisten kann, Personal zu beschäftigen, habe ich dadurch zusätzlich freie Tage zu meiner eigenen Verfügung.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Im Sinne meiner Definition sehe ich mich als sehr erfolgreich.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
In unserer Branche, wie allgemein im Handel, müssen wir uns als Dienstleister begreifen - darauf beruht unser Erfolg. Für eine Tankstelle sind Sauberkeit und freundliches Personal wesentliche Erfolgsfaktoren. Ich behandle meine Kunden so, wie ich selber gerne behandelt werden möchte, wenn ich ein Geschäft betrete.
Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein?
Ich halte Originalität für den besseren Weg. Wenn man nur imitiert, wird man sofort austauschbar. Man muß seinen Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sein und die anderen in die Situation zu bringen, etwas zu imitieren.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Die steigenden Treibstoffpreise beeinflussen die Kundenfrequenz, was sich auch auf den Shop und den Gastronomiebereich auswirkt. Vom Verkauf von Treibstoff alleine kann man nicht leben.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Meine Mitarbeiter müssen vielfältig einsetzbar sein, da sie sowohl für Gastronomie und Shopverkauf zuständig sind als auch die Treibstoffe kassieren. In der Gastronomie muß man über ein offenes Wesen verfügen - dies ist für mich das vorrangige Kriterium. Natürlich ist auch Kompetenz ein wesentlicher Faktor.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich lebe das vor, was ich von meinen Mitarbeitern verlange. Ich kümmere mich um alle anfallenden Tätigkeiten und übernehme genauso Nachtschichten. Ich beziehe meine Mitarbeiter in das Unternehmen mit ein und sage ihnen, was gut läuft und was noch besser laufen könnte.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Erstkunden lockt die starke Marke OMV an, Stammkunden kommen aufgrund unseres persönlichen Engagements.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich bin etliche Tage von früh bis spät im Einsatz, kann mir aber zwischendurch wiederum freie Tage nehmen.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Ein Ratschlag ist in unserer schnellebigen Zeit bald überholt. Im Beruf sollte man zielstrebig, bodenständig und ehrlich sein und bei Rückschlägen nicht gleich aufgeben.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte sicherlich nicht bis zum 70. Lebensjahr arbeiten, wie es sich die Politik vorstellt. Ich möchte mit 60 Jahren in den Ruhestand gehen. Ein weiteres Ziel ist, jedes Jahr zwei bis drei Wochen Zeit zum Relaxen zu haben.
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