Zum Erfolg von Andreas Bernhart
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg kann sich einerseits im monetären Bereich und andererseits in der Erfüllung des beruflichen Alltags zeigen. Wenn es mir gelingt Probleme und Wünsche der Kunden zu lösen bzw. zu erfüllen, dann sind das Erfolge!
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, ich sehe mich als erfolgreich, weil ich meine Tätigkeit mit Freude und Begeisterung ausübe. Zusätzlich zeigen die positiven Rückmeldungen der Klienten deren Zufriedenheit mit meiner Leistung.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Für mich zählt der Mensch! Auf Mitmenschen einzugehen war für mich nie ein Problem. Speziell bei Betriebsprüfungen erlebe ich es immer wieder, dass Kollegen mit den Prüfern des Finanzamtes nicht umgehen können. Mir gelingt es immer einen menschlichen Zugang zu finden und mit den Prüfern eine konstruktive Lösung zu erarbeiten. Kommunikatives Verhalten und Empathie zählen neben der fachlichen Kompetenz zu jenen für die Zielerreichung wichtigen Eigenschaften. Wenn diese Synthese gelingt, wird unsere Arbeit umso mehr geschätzt.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Ein klassisches Vorbild gab es für mich nicht! Am Beginn meiner beruflichen Karriere wurde ich von meinen Vorgesetzten sehr oft zu Besprechungen mit Klienten mitgenommen. Somit konnte ich Erfahrungen sammeln, welche für mein weiteres Berufsleben von Bedeutung waren. Nach geraumer Zeit, als ich mit Führungsaufgaben betraut wurde, nahm ich unsere jüngeren Mitarbeiter ebenfalls zu den Klienten mit, damit Sie lernen, welche Herangehensweise die ideale ist. Dieser Lernprozess bringt es mit sich, dass man selbst als Vorbild agieren muss.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Bei uns gibt es einen systematischen Beerbungsvorgang, welcher wie folgt aussieht: Es wird eine Auswahlentscheidung getroffen und ein Erstgespräch von der Personalabteilung geführt. Augenmerk wird dabei auf die persönlichen Kompetenzen des Bewerbers gelegt. Es erfolgt ein fachliches Gespräch mit der Führungskraft aus dem jeweiligen Fachbereich, wobei geprüft wird, ob der Bewerber mit seiner Einstellung und Erwartungshaltung zu uns passt oder nicht. In einem Zweitgespräch wird auf die fachlichen Einsatzbereiche näher eingegangen, um die unterschiedlichen Neigungen des Bewerbers kennen zu lernen. Dies ist deshalb von Bedeutung, weil wir in der glücklichen Lage sind ein breites Leistungsspektrum in der Beratung anzubieten. Tatsächlich kristallisiert sich meistens nach drei Jahren heraus, welches Segment in der Beratung für den neuen Mitarbeiter ideal wäre.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Die Anerkennung der Leistung ist das Um und Auf der Motivation! Wir versuchen die Leistungen der Mitarbeiter anzuerkennen und durch Lob können wir die Mitarbeiter motivieren. Wir sind in der glücklichen Situation so gut wie fast keine Mitarbeiter-Fluktuation aufweisen zu können. Die Mitarbeiter, unabhängig der jeweiligen Funktion verstehen sich untereinander sehr gut, was unser Betriebsklima sehr angenehm beeinflusst. Es gibt zahlreiche Aktivitäten, wie sportliche Aktivitäten und „Benefits", welche das Gemeinsame, außerhalb des Berufsalltages fördern. Wenn ein Elternteil bei uns arbeitet, gibt es die Möglichkeit, die noch nicht schulpflichtigen Kinder im hauseigenen Kindergarten unterzubringen. Zurzeit können wir in Österreich auf circa achthundert Mitarbeiter verweisen. Zweihundert Mitarbeiter üben eine Führungsaufgabe aus, welche wir durch Managementausbildungsprogramme fördern. Auf Grund der Tatsache, dass in den Universitäten und Fachhochschulen sehr wenig vom „Führen von Mitarbeitern" gelehrt wird, hat dieser Ausbildungszyklus einen hohen Stellenwert und bietet unter anderem jene Themenkreise an, die eine Führungskraft, nach unserer Definition im beruflichen Alltag benötigt. Weiters bieten wir für jeden einzelnen Mitarbeiter ein umfassendes Aus- und Weiterbildungsprogramm an, wobei Partner unseres Hauses als Vortragende tätig sind. Ein Alleinstellungsmerkmal in unserer Branche sehe ich darin, dass am Ende des Jahres, offene Überstunden ausbezahlt werden.
Wie verhalten Sie sich dem Mitbewerb gegenüber?
Wir sind in Wien und in der Steiermark die „Nummer 1" und gehören in Österreich zu den Top Five in unserem Metier. Somit kennt man seine Mitbewerber und pflegt einen kollegialen Umgangston.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir haben eine erstklassige Führungscrew und sehr gut ausgebildete Mitarbeiter. Die BDO Geschichte ist eine herausragende. Ende 2018 erzielten 80.000 Menschen in 162 Ländern einen Jahresumsatz von EUR 9 Mrd. Prüfungen nach modernsten internationalen Prüfungs- und Qualitätsstandards schaffen Vertrauen und sind eine Chance, unseren Klienten durch wichtige Informationen über Ihr Unternehmen einen Mehrwert zu liefern. Als lokaler Partner im globalen BDO Netzwerk finden wir rasch und effizient individuelle Lösungen in den Bereichen Audit, Tax, Advisory und Business Services & Outsourcing. Der Klient profitiert von einem dynamischen Unternehmen mit Tradition, das persönliche Ansprechpartnerin oder persönlichen Ansprechpartner für alle Fragen garantiert. Diese stehen mit voller Leidenschaft an der Seite unserer Klienten und koordinieren unsere Spezialistinnen und Spezialisten. Sowohl in Österreich, als auch weltweit in mehr als 162 Ländern. Im Zuge der Abschlussprüfung bzw. der IT-Revision unterstützen wir durch Analysen des IT-Umfeldes und der IT-Geschäftsprozesse unter den Gesichtspunkten der Ordnungsmäßigkeit, Wirtschaftlichkeit, IT-Sicherheit sowie des Datenschutzes und zeigen unseren Kunden Verbesserungspotentiale auf. Unsere Gewissenhaftigkeit und Integrität bietet Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit. Durch den Einsatz weltweit einheitlicher elektronischer Prüfungstools und unsere eingespielten Teams werden Zeit und Kosten gespart. Eine zentrale Ansprechpartnerin, ein zentraler Ansprechpartner ist immer für unsere Klienten erreichbar und profitiert von persönlicher Kompetenz, kurzen Reaktionszeiten sowie raschen Entscheidungen. Langjährige Erfahrung und fachliche Expertise schaffen den Durchblick in allen nationalen und internationalen Steuerfragen und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung der steuerlichen Angelegenheiten. Unsere Vorschläge haben Hand und Fuß und zeigen proaktiv Optimierungen bzw. klare Handlungsalternativen im immer komplexeren steuerlichen Umfeld auf. Da unsere Spezialistinnen und unsere Spezialisten in allen wichtigen Fachgremien vertreten sind, profitiert der Klient von unserem Wissen über aktuelle Entwicklungen. Umfassendes Fach- und Branchen-Know-how, unternehmerisches Denken und Leidenschaft garantieren eine optimale Unterstützung bei Unternehmenskäufen bzw. -verkäufen, strategischen Neuausrichtungen und Umstrukturierungen sowie in allen Bewertungsfragen. Unsere Spezialistinnen, unsere Spezialisten begleiten unsere Klienten und bringen innovative Ideen ein und zeigen Chancen und Risiken auf. Die professionelle Abwicklung von Finanzprozessen (Personalverrechnung, Buchhaltung inklusive Zahlungsverkehr und Mahnwesen, Kostenrechnung, Jahresabschlusserstellung) entlastet unsere Kunden im Tagesgeschäft und liefert aktuelle und zuverlässige Zahlen für die strategischen und operativen unternehmerischen Entscheidungen. Wir unterstützen unsere Klienten bei der Gestaltung von Planungs- und Reportingsystemen und liefern aussagekräftige Zahlen. Die persönlichen Ansprechpartner sind bestens mit den individuellen Bedürfnissen Ihres Unternehmens vertraut und verstehen sich als pro-aktive Berater. Unsere langjährigen und vielfältigen Erfahrungen geben wir gerne im Rahmen betriebsinterner Schulungen an die Mitarbeiter unserer Klienten weiter und bieten Unterstützung bei der Optimierung interner Finanzprozesse an.
Wie viel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Im beruflichen Alltag lernt man täglich dazu! Weiters wird von jedem Mitarbeiter verlangt, dass pro Kalenderjahr eine Fortbildung von achtzig Stunden zu absolvieren ist, welche auch vom Unternehmen finanziell abgegolten wird.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Wir sind im Dienstleistungsbereich tätig und wer in diesem Metier seine berufliche Karriere starten möchte, sollte keine Scheu haben, mit fremden Menschen zu kommunizieren. Empathie, Leistungsbereitschaft und der Wille zur permanenten Weiterbildung muss vorhanden sein. Wie bereits angeführt, bieten wir ein umfangreiches Aus- und Weiterbildungsprogramm für junge Mitarbeiter, als auch für langjährig gediente Mitarbeiter an. Zukünftig wird auch der Beruf des Steuerberaters und des Wirtschaftsprüfers nach wie vor gefragt sein. Die Digitalisierung macht auch vor unseren Unternehmen nicht halt und beschäftigt uns zurzeit intensiv. Im Buchhaltungsbereich wird es sicherlich zu großen Rationalisierungsvorgängen kommen und der Tätigkeitsbereich des Buchhalters wird sich verändern, d.h. er wird ein sehr umfangreiches IT-Wissen benötigen, denn Kontrollaufgaben werden mehr in den Mittelpunkt seines Handelns rücken als bisher.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich werde nach wie vor meinen Beitrag leisten um die sehr gute Marktposition unseres Hauses zu halten und den zukünftigen Herausforderungen positiv zu begegnen.