* Rudolf Kotzian
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Profil
Zur Person
Service
Kotzian
Zur Karriere
Zur Karriere von Rudolf Kotzian
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach meiner Matura an der Bundeshandelsakademie in Wels trat ich 1971 in die Landeshypothekenbank Linz ein, von dort wechselte ich 1974 in die Welser Volksbank. Ich absolvierte die Volksbanken-Grundausbildung (PK1), die Volksbankprüfung 2 und eine Verkaufsausbildung, einen Lehrgang Marketing/Vertriebsleiter und eine Fernstudium Werbedesign und Werbegraphik. Dazu kam dann noch die Trainerausbildung bei der Volksbanken-Akademie in Wien und die Lehrlingsausbilderprüfung für Büro- und Bankkaufmann. Ich bildete mich auch laufend in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und Desktop-Publishing weiter. Innerhalb der Volksbank Wels war ich Mitarbeiter der Kreditverwaltung, Finanzierungsberater für Privatkunden und Werbeleiter. Zur Zeit bin ich Marketingleiter und für die Vertriebsunterstützung zuständig.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Rudolf Kotzian
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, die Früchte meiner Arbeit aufgehen zu sehen und zumindest überwiegend zufriedene Partner zu haben.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Die Bank ist ein völlig selbständiger Betrieb, allerdings in einen großen Verbund eingebettet, so daß man auch anspruchsvollen Kunden attraktive Dienstleistungen anbieten kann. Wichtig ist auch, daß durch die regionale Ausrichtung der Bank alle unsere Kunden persönlich betreffenden Entscheidungen im direkten Umfeld dieser Kunden getroffen werden - und nicht in einer anonymen Konzernzentrale.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, auch im Bereich der Lehrlingsausbildung, wo ich auch eine Vorbildfunktion ausübe.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Die Entscheidung, nach einem mißglückten Kundenkontakt, der großen Schaden an unserem Image verursacht hatte, durch eine langfristige Vorwärtsstrategie das Vertrauen nicht nur zu reparieren, sondern sogar noch weiter auszubauen.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Ein Trainer bei der Volkbankenausbildung, der es verstanden hat, mir zu vermitteln, wie ich mich immer wieder selbst motivieren kann.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Ich wurde in verschiedene Gremien berufen; auch im öffentlichen Dienst wie unter anderem im Sportsponsoring. Innerbetrieblich freue ich mich, daß ein freundschaftliches Betriebsklima vorherrscht.Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche ungelöst? Die starke Rationalisierung der Banken, die in immer mehr Selbstbedienungsfunktionen ihren Niederschlag findet. Das ist zwar an sich positiv, doch bedauerlicherweise leiden darunter die persönlichen Beziehungen zu unseren Kunden. Daher müssen wir immer wieder kreative Lösungen finden, um unsere Kunden als Gesprächspartner neu an uns zu binden. Ein weiteres Problem ist, daß die gewerblichen Kunden durch zahlreiche Fusionierungen selbst auch immer wieder größer werden. Das zwingt uns zu immer mehr Konsortialfinanzierungen mit unserem Spitzeninstitut und schlägt sich in vermindertem Ertrag nieder.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Als teamfähig, ich habe aber auch ausgeprägte Einzelkämpferqualitäten.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Motivierte Mitarbeiter können auch grobe Krisen meistern und garantieren durch ihren persönlichen Einsatz die emotionale Nähe zum Kunden.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Nach der Qualität ihrer Ausbildung und nach ihrem definierten Tätigkeitsprofil.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich gebe konkrete Zielvorgaben, diese werden besprochen und resultieren in innerbetrieblichen Zielvereinbarungen, anhand derer die Mitarbeiter sich motivieren können.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Diese beiden Bereiche haben für mich einen ungefähr gleich hohen Stellenwert. Da meine Gattin auch berufstätig ist, ergibt sich kein großes Problem aus meinem starken beruflichen Engagement.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Zwei bis drei Wochen jährlich.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Mein Rat wäre, immer mit großen Ohren und offen Augen durch die Welt zu gehen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein Ziel ist, mir als Person meine momentane Zufriedenheit zu erhalten. Ich möchte auch in Zukunft offen bleiben und immer in der Lage sein, dazuzulernen.
Ihr Lebensmotto?
Immer das Beste geben und das immer mit Freude an der Sache.
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