* Emilie Petschko
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Profil
Zur Person
Service
Zur Karriere
Zur Karriere von Emilie Petschko
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach Abschluß der Volks- und Hauptschule besuchte ich die Handelsakademie in St. Pölten. Danach arbeitete ich ein Jahr in einer Spedition, und zwei Jahre in einer Steuerberatungskanzlei. Nach der Kinderpause half ich im Betrieb meiner Eltern mit. 1988 übernahm ich den elterlichen Betrieb. Mein Großvater gründete dieses Unternehmen und handelte damals mit Landmaschinen, der damalige Standort war Fugging. Im Laufe der Zeit wechselte das Geschäftsfeld auf den Handel mit Fahrrädern, 1966 kam der Handel mit Nähmaschinen dazu. 1997 haben wir diesen Standort bezogen. Der Betrieb wurde immer wieder vergrößert und erweitert. Neben dem Handel haben wir auch eine gut funktionierende Servicewerkstätte, in der wir sowohl Fahrräder als auch Nähmaschinen aller Marken reparieren. In puncto Geschäftserfolg liegen wir voll im Trend, das heißt, wenn es den anderen gut geht, geht es uns auch gut, und umgekehrt. Es ist nicht einfach, in dieser Branche zwischen den beiden Metropolen St. Pölten und Krems zu bestehen. Mir kommt aber der gute Ruf, den bereits meine Eltern aufbauten, sehr zugute. Wir bieten ein sehr umfangreiches Kundenservice. Fahrradreparaturen werden nach Möglichkeit sofort erledigt. Ist dies nicht möglich, erhält der Kunde bei Bedarf für die Dauer der Reparatur ein kostenloses Leihrad. Seit 1999 veranstalten wir darüber hinaus laufend Nähkurse, die großen Anklang bei unseren Kundinnen finden.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Emilie Petschko
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, positives Echo der Kunden zu erhalten, auf ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen und sie gut zu beraten. Ich erfahre viele positive Rückmeldungen der Kunden und auch viele Weiterempfehlungen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich habe keinen direkten Vergleich und möchte kein Eigenlob aussprechen. Ich versuche aber immer, durch Weiterbildung am neuesten Wissensstand zu bleiben. Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Die gute Beratung und die Öffentlichkeitsarbeit. Ich bin auch aktives Mitglied der Interessengemeinschaft Herzogenburg.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Vorerst war es die Entscheidung, die Handelsakademie zu absolvieren. Eigentlich war meine jüngere Schwester als Betriebsübernehmerin vorgesehen. Sie arbeitet zwar jetzt im Betrieb mit, wollte sich aber aus familiären Gründen nicht selbständig machen.Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Viele Supermarktketten bieten bereits Fahrräder und Nähmaschinen an. Meist liegen diese Produkte im unteren Preissegment und es gibt keine Fachberatung. Die Nähmaschinenbranche hat in den letzten Jahren einen Einbruch erlitten, denn die Produkte haben eine sehr lange Lebensdauer.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Meine Mitarbeiter sind sehr wichtig. Mit meinem meiner Mechaniker habe ich einen sehr guten Griff gemacht. Er ist jung, dynamisch und damit einverstanden, daß er nur 30 Stunden pro Woche arbeitet. Dafür kann er sich seine Arbeitszeit selbst einteilen. Meine Schwester ist ebenfalls angestellt, wir teilen uns die Arbeitszeit nach Bedarf ein.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich arbeite ca. 60 Stunden pro Woche und betrachte mein Geschäft auch als Hobby. Ausstellungen und manche Liefertermine finden am Wochenende, unsere Nähkurse abends statt. Mein Mann hat selbst viele Hobbies und die Kinder sind schon erwachsen.Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung? Ich besuche viele Kurse, die sich mit Arbeitsrecht, Lohnverrechnung usw. befassen. Der Bildungsaufwand beträgt ungefähr drei Wochen pro Jahr.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Heutzutage ist das zu verkaufende Produkt nicht so wichtig wie die damit verbundenen Dienstleistungen. Der Reparaturbereich nimmt ständig zu. Die Kunden nehmen auch für einfache Fahrradreparaturen unsere Werkstätte in Anspruch. Es ist wichtig, eine Qualitätswerkstätte mit Sofortreparatur anzubieten.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte den Geschäftserfolg halten, Stammkunden binden, Neukunden ansprechen und das Qualitätsbewußtsein weiter stärken.
Ihr Lebensmotto?
Wir haben alle den selben Himmel, aber nicht den selben Horizont.
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