Zum Erfolg von Bernhard Schuster
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, täglich selbstbestimmt leben zu können, also kreativ und eigenverantwortlich zu arbeiten.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, denn ich darf ein Unternehmen in dieser Größenordnung führen. Wir beschäftigen 97 Mitarbeiter und verzeichnen jährlich mehr als 60.000 Nächtigungen. Es gelingt mir, den wirtschaftlichen Erfolg jährlich zu steigern.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Permanente Lernwilligkeit, bzw. Geduld und Ausdauer.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Die Erkenntnis, daß ich im Dienstleistungsbereich durch Einbringen meiner Persönlichkeit sehr viel bewegen kann, hatte ich relativ früh. Durch die zunehmende menschliche und fachliche Routine, die ich mir im Zuge meiner Tätigkeit als Direktionsassistent aneignen konnte, bekam ich zunehmend mehr Verantwortung, Freiräume und Entscheidungsgewalt übertragen. Die Bestätigung meines Erfolges von außen war die Ernennung zum Direktor und in der Folge dann auch zum Geschäftsführer.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Die Zusammenarbeit und Kooperationen mit Sozialversicherungspartnern, Vermarktungsplattformen, wie z.B. der Thermenwelt Burgenland und Hogast sind für die erfolgreiche Unternehmenszukunft richtungsweisend.Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Mein Vorgänger, Herr Helmut Kametler ,hat durch seine sehr fundierte und überlegte Geschäftsführung seinen großen Erfahrungsschatz an mich weitergegeben.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Anerkennung liegt für mich in der Bestätigung durch mein treues Team und in positiven Rückmeldungen bzw. Beurteilungen unserer Gäste. Letztendlich wird der Jahresrechnungsabschluß auch anerkennend wahrgenommen.Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Unser großes Problem besteht darin, daß Leistung der Mitarbeiter im Hotel- und Gastgewerbe, aber auch im therapeutischen Bereich nicht anerkannt wird. Es fehlt einfach die nötige Wertschätzung.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Gute Mitarbeiter spielen die größte Rolle. Ohne gute Mitarbeiter, ohne gutes Team kann man gar nichts bewegen. Jede Führungskraft braucht motivierte Mitarbeiter, die ihr wohlgesonnen sind.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Wichtig sind mir neben der Persönlichkeitsstruktur Offenheit und Aufgeschlossenheit für Neues.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich motiviere durch persönliche Zuwendung und vermittle ihnen das Gefühl von Ehrlichkeit. Ich halte direkten Kontakt zu meinen Mitarbeitern, belohne gute Leistungen aber auch durch gezielte Prämien.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Ich schätze, daß der Großteil der Mitarbeiter die Art und Weise der Führung gut heißen und unterstützen.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Unsere medizinisch therapeutische Kompetenz macht uns ebenso erfolgreich wie unsere Kleinheit, die eine sehr persönliche Zuwendung und Betreuung der Gäste ermöglicht. Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Andere Kurbetriebe betrachte ich voller Ehrfurcht.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Es ist keine Frage, daß das Privatleben zunehmend in Bedrängnis gerät. Eine gewisse neue Anpassung ist notwendig, ich bin schon dabei, das Zeitmanagement neu zu organisieren.Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung? Ich verwende rund fünf Tage für berufsspezifische Weiterbildung, beispielsweise im finanztechnischen Bereich und im Marketing.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Ohne Erfahrung, Routine, Erfolge und Mißerfolge gibt es keine Weiterentwicklung.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte weiterhin kreativ und eigenständig Dinge bewegen und weiterentwickeln.
Ihr Lebensmotto?
Immer in Bewegung bleiben, nur nicht stillstehen, das gilt für Körper, Geist und Seele.