Zum Erfolg von Herbert Goller
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich die Honorierung meines Einsatzes und das Erreichen meiner immer wieder neu gesteckten Ziele, aber auch der optimale Ausgleich zwischen Beruf und Familie.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Eigentlich schon, denn ich konnte ohne akademischen Titel in diesem Unternehmen die höchste Position erreichen. Dies ist, wenn ich mein Umfeld betrachte, eine Seltenheit.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ausschlaggebend für meinen Erfolg war sicher mein ständiges Streben nach mehr, denn ich gab mich niemals mit dem zufrieden, was ich erreicht hatte. Ich wußte schon bei meinem Einstieg in das Unternehmen, daß ich nicht nur hinter dem Schalter stehen, sondern mehr erreichen wollte. So arbeitete ich mich durch alle Abteilungen hoch. Auch mein guter Umgang mit Menschen war sehr hilfreich, egal ob Mitarbeiter oder Kunde, ich kommunizierte immer gern und war stets sehr lösungsorientiert. Durch Lösungen, mit denen alle zufrieden waren, konnte ich lange Kundenbindungen ebenso gewährleisten wie ein ausgezeichnetes Verhältnis zu meinen Mitarbeitern. Ausschlaggebend war aber auch meine Familie und die Wahl der richtigen Partnerin, die in all den Jahren hinter mir und meinem Beruf stand.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich versuche jeden Tag optimale Lösungen für alle Beteiligten zu finden, denn sobald auch nur eine einzige Person unzufrieden ist, kann man nicht mehr von einer Lösung sprechen.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Es gab viele Situationen, in denen sich oft erst später herausstellte, daß ich erfolgreich entschieden hatte. Die erfolgreichsten Entscheidungen waren die Wahl meiner Gattin und die Tatsache, mich nie mit dem Erreichten zufrieden gegeben zu haben.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Ich glaube, mein Umfeld sieht mich als einen umgänglichen und hilfsbereiten Menschen, der strebsam seine Ziele verfolgt.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Mitarbeiter werden von den jeweiligen Abteilungsleitern ausgewählt, wobei ich dann nur die engere Auswahl zu sehen bekomme. Je nach Position sind dann Ausbildung und persönliches Auftreten wichtig.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich lasse meine Mitarbeiter sehr eigenständig arbeiten und übertrage ihnen eigene Verantwortungsbereiche. Sie können auch jederzeit mit ihren Problemen zu mir kommen, egal ob beruflich oder privat.Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Die Konditionen sind heute bei allen Banken sehr ähnlich, man kann keine günstigeren Kredite geben als die Konkurrenz, sonst arbeitet man ins Minus, daher lege ich viel Wert auf das Service und eine langfristige Kundenbindung.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Diese Bereiche überschneiden sich, da ich vielen beruflichen Verpflichtungen auch am Wochenende nachgehen muß. Ich versuche mittlerweile zu selektieren, da ansonsten überhaupt keine Zeit mehr für das Privatleben übrigbleiben würde.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Wie man an mir sieht, muß man kein Akademiker sein, um eine hohe Position zu erreichen. Was zählt, sind Einsatz, Strebsamkeit und die Freude an einer Tätigkeit. Man muß das ganze Leben hindurch dazulernen und sich immer wieder höhere Ziele stecken.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte so erfolgreich weitermachen wie bisher und vielleicht künftig mein Privatleben etwas mehr nutzen.