* Wolfgang Sigmund
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Profil
Zur Person
Service
Zur Karriere
Zur Karriere von Wolfgang Sigmund
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Meinen Berufsweg begann ich 1982 in der Briefumleitung in Linz. Nach zwei Jahre wechselte ich in den Schalterdienst, und seit 1984 bin ich am Schalter in Haid tätig. Ich interessiere mich für alles, übernehme alle Arbeiten und bin sehr verkaufsorientiert. Den Damen nehme ich die schweren und schmutzigen Arbeiten ab, etwa das Ausräumen eines Postfahrzeugs. Ich bin interimsmäßig Leiter der Postamts, weil der eigentliche Leiter wegen eines schweren Leidens oft im Krankenstand ist. Ich sehe mich aber nicht als Leiter, sondern als Teamleader.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Wolfgang Sigmund
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Mein Erfolg ist ein Teil des Teamerfolgs, Teamarbeit ist bei uns oberstes Prinzip und Erfolg liegt daher vor allem darin, mit meinem Team die gesteckten Ziele zu erreichen oder zu übertreffen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Unser Team funktioniert, der Zugang und Umgang mit den Kunden funktioniert auch, das Betriebsklima ist hervorragend und unter diesen Aspekten sehe ich mich als erfolgreich.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ausschlaggebend waren dabei meine Pünktlichkeit, auf die ich sehr viel Wert lege, meine Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit sowie mein Bestreben, Ziele zu erreichen.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Unser Betriebsklima ist sehr gut, und daher gibt es im Grunde keine Probleme. Vermeintliche Probleme werden spontan besprochen, wir reden drüber und finden so die beste Lösung.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Als ich durch Kurse, Seminare und Schulungen mehr Produktwissen bekam, empfand ich mehr Sicherheit im Umgang mit den Kunden
Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein?
Ich würde sagen Originalität, denn wenn ich jemanden imitiere, bin ich immer nur ein Abbild und habe nicht den guten Zugang zu den Kunden.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Mein Vorgesetzter hat mich positiv und negativ geprägt. Man soll nicht nur den alteingesessenen Chef spielen, sondern muß auch selbst zupacken.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Meine größte Anerkennung ist es, wenn mein Team mit mir zufrieden ist. Vor kurzem war ein Vertreter der Regionalleitung drei Tage lang in unserem Postamt und hat meiner Mannschaft größtes Lob ausgesprochen.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Die Zergliederung in getrennte Felder, etwa die Abtrennung der Zustellung vom Ortspostamt, ergibt, daß Probleme nicht am kürzesten Weg gelöst werden können. Die Lösung von Problemen dauert für Kunden länger.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Man sieht mich als geselligen Menschen und als jemanden, mit dem man über alles reden kann. Ich bin beispielsweise überpünktlich und lieber eine halbe Stunde zu früh da, als daß jemand eine Minute auf mich warten müßte.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Die Mitarbeiter sind für mich alles, denn ohne gutes Team kann ich nicht erfolgreich sein.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich brauche sie nicht viel motivieren. Wenn jemand etwas verkauft oder ein positives Anbahnungsgespräch geführt hat, spreche ich Lob aus, und das ist Ansporn. Kritik erfolgte nur unter vier Augen.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Sie sehen mich als kollegialen Chef, aber mit Respekt. Eine Befragung der Mitarbeiter ergab das Feedback, daß sie keinen anderen Chef als mich wollen.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
An erster Stelle steht für mich die Familie. Es ist zwar schwierig, Beruf und Privatleben zu vereinbaren, da ich täglich mehr als zwölf Stunden arbeite, aber es gibt keine Probleme mit meiner Familie, die in alles eingebunden ist. Wir sprechen zuhause über alles.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich verwende täglich zwei Stunden, um mich zu informieren, denn ich will alle Neuigkeiten erfahren und mich weiterschulen, beispielsweise via PC und über Hotlines.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Das wichtigste ist, sich für einen Beruf zu entscheiden, der einem Spaß macht.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich will mit meinem Team erfolgreich sein.
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