Silvia Mlejnek

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Profil

Zur Person

Vorname:

Silvia

Nachname:

Mlejnek

Geboren am:

05.09.1952

Hobbys:

Kunst, Führungen schätze ich sehr, ebenso Reisen. Wenn mir neben der Familie noch Zeit bleibt, lese ich gern

Service

Silvia Mlejnek

Mlejnek

Zur Karriere

Zur Karriere von Silvia Mlejnek

Welche waren die wichtigsten Schritte in Ihrer Karriere? 1970 erfolgte der Abschluß der Verkäuferlehre (Modebranche). Danach war ich als Verkäuferin bei mehreren Unternehmen tätig. 1986 trat ich mit der Übernahme des Papierfachgeschäftes, welches früher meine Schwiegermutter führte, in die Selbständigkeit.

Zum Erfolg

Zum Erfolg von Silvia Mlejnek

Was verstehen Sie unter Erfolg? Darunter verstehe ich die Zufriedenheit, wenn ich Kundenwünsche erfüllen kann. Erfolg habe ich auch dann, wenn ich eine Marktnische entdecke, und diese Lücke in Form eines Produktes den Kunden anbieten kann. Um dies zu erreichen, ist eine intensive persönliche Betreuung des Kunden wichtig. Schließlich gilt es, mit Freude an die Tätigkeit heranzugehen.Gab es Niederlagen, und wie sind Sie damit umgegangen? Ja, es gab Rückschläge die manchmal unter die Haut gegangen sind. Selbstverständlich spielen auch Emotionen dabei eine Rolle. Trotzdem soll man rasch auf die sachliche Ebene zurückfinden.Woher nehmen Sie die Kraft für den Alltag, und besteht ein Zusammenhang zwischen Familie und Beruf? Die Kraft für den Alltag beziehe ich aus der Familie. Somit gibt es einen Zusammenhang, den man nicht trennen kann. Speziell wenn Kinder vorhanden sind. Haben Sie ein Erfolgsrezept? Nein, ich habe jedoch immer auf Marktveränderungen prompt reagiert. Dies war auch bei den Vorfahren meines Mannes üblich, denn sonst hätten wir heuer kaum 160 Jahre Oswald Steiner & Comp. feiern können.Gab es Vorbilder für Sie? Ja, einen Mitbewerber, welcher mich dahingehend beeindruckt hat, daß er sein Sortiment auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet hat.Wie glauben Sie, werden Sie von Ihren Freunden gesehen? Als eine gastfreundliche, kommunikative, heitere Zeitgenossin, die manchmal gestreßt wirkt, aber immer ein offenes Ohr für die Mitmenschen hat.
Sehen Sie sich selbst als erfolgreich?
Um 100%ig erfolgreich zu sein, müßte ich über mehr Zeit verfügen, aber allgemein betrachtet, bin ich mit dem derzeitigen Zustand zufrieden.
Ein Ratschlag zum Erfolg?
Ich bin der Meinung, daß man seine Fähigkeiten einsetzen wäre und seinen Weg gehen, auch wenn er beschwerlich ist. Wenn ich gefragt werde, ob der Schritt in die Selbständigkeit erfolge, muß ich dies auf Grund der allgemeinen wirtschaftlichen Situationen verneinen.Wie gehen Sie mit den Mitbewerbern um? Für mich ist dies eigentlich kein Thema, ich informiere mich an den angebotenen Produkten. Seinerzeit als Libro am Markt auftauchte, zog ich bestimmte Konsequenzen, das heißt ich biete jene Produkte an, die es bei Libro nicht gibt. Sonst ist der Mitbewrber kein Thema für mich.Ihr Ratschlag für Neueinsteiger in diese Branche? Viel Mut, der Standort ist in erster Linie wichtig, Flexibilität und kundenorientiertes Verhalten sollten kein Fremdwort sein. Bei Gründung eines Geschäftes sollte man sich Gedanken darüber machen, ob man den Kunden betreuen möchte, oder ob sich der Kunde selbst bedienen soll.
Was ist für Ihren Erfolg ausschlaggebend?
In erster Linie, das Produktsortiment und die individuelle Betreuung des Kunden. Leidenschaft und Liebe zum Geschäft gehört dazu.Wie sehen Sie die Bereiche Beruf und Privatleben? Es ist nicht einfach, diese Bereiche unter einen Hut zu bringen. Auch wenn man das Geschäftslokal verläßt, kann man nicht so einfach abschalten. Man lernt aber im Laufe der Zeit damit umzugehen.

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