* Hans W. Olbertz
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Profil
Zur Person
Service
Zur Karriere
Zur Karriere von Hans W. Olbertz
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach Erreichung der Mittleren Reife absolvierte ich in Bad Reichenhall zuerst eine Kellner- sowie danach eine Koch-Lehre und besuchte in der Folge für sechs Monate die Hotelberufsfachschule in Bad Reichenhall. Im Hotel Vier Jahreszeiten in München absolvierte ich dann eineinhalb Jahre lang die Ausbildung in verschiedenen Arbeitsbereichen und arbeitete von1975 bis 1977 im Portman Intercontinental als Cashier und Assistant Manager. Von 1977 bis 1979 studierte ich in Berlin Hotelbetriebswirtschaft. 1979 begann ich im Hotel Frankfurt Intercontinental als Front Officer- und Senior Assistant Manager meine Hotelmanager-Karriere in der Intercontinental-Kette, die mich über Stationen in Frankfurt, Bangkok und Abu Dhabi zum Resident Manager werden ließ. 1990 eröffnete ich das Forum Hotel in Shenzen, welches ich für zwei Jahre als General Manager leitete, bis ich von 1991 bis 1994 das Intercontinental Stuttgart übernahm. 1994 folgten die Beförderung zum Regional Vice President Operations- Egypt und die Leitung des Semiramis Intercontinental in Kairo. 1999 wechselte ich als Regional Vice President Operations Jordan/Palestine und General Manager nach Jordanien. Von 2000 bis 2002 leitete ich als Regional Manager für Griechenland und Israel auch das Athenaeum Intercontinental in Athen. 2002 wurde ich zum Vice President für Central & Eastern Europe und zum General Manager des Intercontinental nach Wien berufen, wo ich für Rußland, Kasachstan, Usbekistan, Aserbaidschan, Tschechien, Ungarn und die Türkei zuständig bin. Während meiner beruflichen Tätigkeit erreichte ich verschiedene Diplome und legte die Ausbildner-Eignungsprüfung ab.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Hans W. Olbertz
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, daß ich gemeinsam mit meinem Team ein Ziel erreiche, das ich uns gesetzt habe, und sich dieser Erfolg in den Augen meiner Mitarbeiter und in deren Fröhlichkeit widerspiegelt.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, ich sehe mich als erfolgreich, sonst hätte ich diese Position nicht erreicht.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Die wichtigsten Elemente meines Erfolges liegen in der Mobilität, der Flexibilität und dem Interesse an fremden Kulturen. Die Fähigkeit, mit sehr vielen Gästen, den Hotelbesitzern und Mitarbeitern entsprechend umzugehen sowie langfristiges Planungsvermögen gehören auch dazu. Außerdem behielt ich immer die Konkurrenz im Auge.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Als ich mich trotz anderweitiger Studieninteressen für das Hotelfach entschied. Die richtige Entscheidung bei der Wahl meiner Frau war ebenso entscheidend, da unser Beruf einen Partner verlangt, der bereit ist, mit einem durch dick und dünn zu gehen, und viel Verständnis mitbringt.Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Mein erster Lehrherr war mit drei Weisheiten prägend: Erstens, den Augen und Ohren zu folgen und den Mund zu benutzen, wenn man etwas nicht verstanden hat, zweitens, sich nicht durch eine Freundin die Karriere verbauen zu lassen, und drittens, Sprachen zu lernen.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Ich erfahre meine Anerkennung durch meinen Chef und durch die vierteljährliche anonyme Befragung meiner Mitarbeiter über die Führung des Hotels sowie die monatliche Gästebefragung.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Die Mitarbeiter spielen die entscheidende Rolle im Hotelgewerbe.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Unsere Mitarbeiter müssen zunächst Passion, Integrität, Vertraulichkeit, Flexibilität, ein gepflegtes Aussehen und die nötige Intelligenz mitbringen.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich motiviere meine Mitarbeiter durch Mitarbeitergespräche, die ich regelmäßig abhalte, und indem ich sie entsprechend mündlich oder schriftlich lobe sowie Mitarbeiter des Monats wählen lasse. Aus diesen Kandidaten wird der Mitarbeiter des Jahres gewählt und entsprechend prämiert.
Wie ist Ihr hierarchischer Strukturkoeffizient?
Heute wird trotz einer notwendigen Hierarchie im Gegensatz zu früher wesentlich mehr auf Teamwork Wert gelegt, und jede Stimme zählt gleich viel.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Unsere Stärke liegt in unserem Personal, das sich aus einem sehr guten Mix aus älteren und jüngeren Mitarbeitern zusammensetzt, dem österreichischen Flair unseres Ambientes, dem Standort, der Reputation einer internationalen Kette und dem hohen Standard unserer Infrastruktur. Unser Café Vienna wurde zur gemütlichsten Hotelbar und unsere Barmen wurden zu Barmen Of The Year gekürt.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Das Wichtigste ist die Bereitschaft, länger zu arbeiten, Flexibilität, Freundlichkeit und Respekt zu bewahren.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte gerne in Wien bleiben und für unsere Kette noch einige neuen Hotels eröffnen.
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