Zum Erfolg von Kurt Swoboda
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich in erster Linie ein harmonisches Familienleben, gesunde Kinder und eine glückliche Ehe. Natürlich ist es auch schön, finanziellen Erfolg zu haben. Zufriedene Gäste, die sich bei uns wohl fühlen und gerne wiederkommen, sehe ich als Bestätigung unserer Arbeit und damit auch als Erfolg.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, noch vor zehn Jahren hätte ich nie geglaubt, daß sich unser Traum vom eigenen Hotel tatsächlich erfüllen wird. Ich arbeite hier mit meiner Frau, die Kinder wachsen in einer wunderschönen Umgebung auf, unsere Gäste sind zufrieden - all das sehe ich doch als großen Erfolg.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich wollte meine Freude am Umgang mit Menschen immer schon auch beruflich einsetzen. Diese Freude und den Spaß am Beruf spüren auch die Gäste. Alles, was ich mache, will ich gut machen und so umsetzen, daß ich mit mir selbst zufrieden sein kann. Ich könnte nicht in einem Bereich arbeiten, wo ich nur auf mich selbst gestellt bin. Die Kommunikation mit anderen Menschen ist mir sehr wichtig.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Gerade in der Gastronomie und Hotellerie spielen die Mitarbeiter eine ganz entscheidende Rolle, da sie direkt im Kontakt mit den Gästen stehen und das Unternehmen nach außen hin repräsentieren.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Zeugnisse sind mir nicht so wichtig, da sich nach kurzer Zeit ohnehin herausstellt, ob ein Mitarbeiter die Erwartungen erfüllt oder nicht. Viel wichtiger ist es, daß neue Mitarbeiter gut ins Team passen, daß sie freundlich sind und ein angenehmes Auftreten haben.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Das Hotel Refugium ist ein Ort der Ruhe, der Entspannung und des Genusses, aber auch der Kreativität oder der Konzentration auf das Wesentliche - je nachdem, ob der Aufenthalt privat oder geschäftlich ist. Das Hotel liegt inmitten der wundervollen Thermenregion südlich von Wien in ruhiger Lage. Speziell unsere Business-Gäste schätzen das angenehme, familiäre Ambiente. Im Seminarbereich sind wir auch fast durchgehend ausgebucht. Dem besonderen Qualitätsanspruch unseres Hauses werden die zwölf Doppel- und vier Einzelzimmer mit King-Size-Betten gerecht. Eine gemütliche Bar, ein Wintergarten, ein großer Park und eine Sauna sorgen für Behaglichkeit. Auch für Hochzeitsfeiern bietet sich das Refugium als eleganter Rahmen an. Dabei stehen wir den Gästen von der Planung bis zur Organisation und Umsetzung mit unserer Erfahrung gern zur Seite. Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Wir haben mit den Hotels in der Umgebung ein sehr loyales Verhältnis. Sind wir ausgebucht, empfehlen wir durchaus andere Häuser weiter - und umgekehrt. Miteinander ist besser als gegeneinander.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Da wir auch im Haus wohnen, sind die Grenzen zwischen Beruf und Privatleben natürlich fließend. Ganz privat bin ich nur, wenn ich T-Shirt und kurze Hose anziehe und mit meiner Familie wegfahre. Da kann ich dann wirklich abschalten.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich bilde mich permanent in den unterschiedlichsten Bereichen weiter. Demnächst möchte ich eine Zeitlang die Küche übernehmen und belege dazu auch schon einschlägige Kurse. Derzeit spielt in unserer Bar ein Pianist. Da ich auch selbst Klavier spiele, werde ich mich auch auf diesem Gebiet weiterbilden und fallweise selbst in die Tasten greifen.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Alles, was man macht, sollte man gern machen, dann wird es auch von Erfolg gekrönt sein. Ehrlichkeit ist eines meiner wichtigsten Prinzipien, das ich auch an meine Kinder weitergebe. Auch würde ich mir wieder etwas mehr Handschlagqualität von den Menschen wünschen, da Werte wie diese etwas verlorengegangen sind.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Unter der Woche sind wir mit Business-Gästen und Seminaren sehr stark ausgelastet. Unser nächstes Ziel ist es, vermehrt Gäste für Wochenendaufenthalte zu gewinnen.
Ihr Lebensmotto?
Ich sammle seit vielen Jahren weise Sprüche, die auf viele Lebenslagen passen. Ein Motto, das für mich ganz allgemein gilt: Ich möchte mich jeden Tag guten Gewissens in den Spiegel schauen können.