Zum Erfolg von Brigitte Tschenett
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg läßt sich aus den verschiedensten Gesichtspunkten betrachten. Beruflich gesehen fühle ich mich erfolgreich, wenn ich sehe, daß unsere Mitarbeiter sich wohl fühlen bzw. gerne mit uns arbeiten, oder wenn Kunden durch ihr positives Feedback ihre Freude und Zufriedenheit an unserer Arbeit kundtun. Im privaten Bereich fühle ich mich aber genauso erfolgreich, wenn ich für meinen Mann und unsere beiden Töchter da bin. Es ist mir sehr wichtig, auch im Privatleben eine aktive Rolle zu spielen. Wenn ich diesen Spagat - die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben - erfolgreich meistere, stellt sich eine tiefe Zufriedenheit ein.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich bin sehr zufrieden, und wenn ich zufrieden bin, fühle ich mich erfolgreich.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich bin ein Teamspieler, und es gelingt mir sehr gut, andere zu motivieren. Ich bin sehr kommunikativ und kontaktfreudig. Außerdem bin ich eine Perfektionistin. Ich bin sehr offen und ehrlich - was zwar nicht immer gut ankommt, doch ich habe die Erfahrung gemacht, daß sich am Ende die Ehrlichkeit auszahlt. Ich verfolge meine Ziele genau und arbeite daran, meine Wünsche zu realisieren. Jeder noch so kleine Schritt in Richtung Ziel ist bereits ein kleiner Erfolg.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
In der Gründungsphase hatten wir sicher einige Schwierigkeiten. Wir mußten uns erst einen Kundenstock aufbauen, unsere Ideen realisieren und Fuß fassen. Die ersten drei Jahre waren hart, aber wir haben nicht aufgegeben, blieben weiter zielstrebig und haben an der Durchsetzung unserer Visionen gearbeitet. Inzwischen läuft es wirklich gut, wir haben unsere Stärken erkannt, und es gelingt uns sehr gut, uns am Markt zu behaupten.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Ich habe kein Vorbild an sich, doch es gibt schon einige Menschen, die mich geprägt haben, bzw. deren Einstellung ich bewundere. Ich hatte das Glück, daß ich von ehemaligen Vorgesetzten viel lernen bzw. für mich weiterentwickeln konnte, wurde aber auch von Kollegen geprägt. Ich lerne gerne von anderen Menschen, picke mir sozusagen die „Rosinen“ heraus.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Gesellschaftliche Anerkennung ist für mich nicht so wichtig. Aber Wertschätzung von Kunden und Mitarbeitern, Familie und Freunden bedeutet mir schon sehr viel. Es macht mich sehr stolz und freut mich, wenn Kunden mit uns zufrieden sind und uns weiterempfehlen. So weiß ich, daß unsere Arbeit geschätzt wird.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Wo Probleme sind, gibt es Lösungen. Ohne nach diesen zu trachten, würden wir uns nicht weiterentwickeln - und Weiterentwicklung ist speziell in unserer Branche ein absolutes Must.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Natürlich spielen unsere Freelancer und unsere fixen Mitarbeiter eine sehr große Rolle. Wir zeichnen uns durch ein sehr gutes Betriebsklima aus, und unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, selbständig zu arbeiten, eigene Ideen einzubringen und sich zu verwirklichen. Ich arbeite mit meinen Mitarbeitern speziell im Bereich des Telesales, sooft es geht, im Team und mache die gleiche Arbeit wie sie. Dies ist sicher für beide Seiten sehr motivierend, da es sehr gerne zu freundschaftlichen Wettkämpfen führt. Bei uns herrscht ein großes Miteinander.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir sind verläßlich und absolut seriös. Zu unseren Kunden gehören neben vielen Klein- und Mittelbetrieben auch größere Unternehmen. Wir bieten exzellente und machbare Lösungen an, die bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Im Bereich des Telesales zeichnen wir uns durch unseren persönlichen Charme aus.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Es ist sehr schwer, Beruf und Privatleben zu vereinbaren bzw. voneinander zu trennen. Meine Kinder, die nun beide in die Volksschule gehen, brauchen mich sehr. Am Nachmittag bin ich daher nur für sie da. Das ist mir sehr wichtig, denn ich möchte die Erziehung meiner Kinder nicht abgeben. Ich arbeite dann oft am Abend oder auch am Wochenende.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Vielleicht ein bißchen mehr Zeit für mich zu haben, das wäre mein Ziel für das Privatleben. Beruflich wünsche ich mir, daß sich unsere Firma weiter so gut entwickelt, daß wir unsere Visionen nicht aus den Augen verlieren und es einfach weiter bergauf geht.
Ihr Lebensmotto?
Ein Lebensmotto in diesem Sinne habe ich keines. Gute Leitsätze sind für mich aber Aussagen wie: „Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es wieder heraus“ und „Was du nicht willst, das dir getan, das tu auch keinem andern an“. Herzensbildung ist mir persönlich ein wichtiges Thema - darauf kommt es letztendlich an.