Zum Erfolg von Joe Gelbmann
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Wenn ich meine Visionen, Ziele und Vorstellungen umsetzen konnte, was sowohl für den beruflichen als auch den privaten Bereich gilt, bin ich erfolgreich, wobei ich aus diesen Erfolgen wiederum die Motivation schöpfe, weiterzumachen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, da ich viele meiner Ziele bisher verwirklichen konnte und mit der derzeitigen Situation sehr zufrieden bin. Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ich war immer ein Teamplayer, sehr kommunikativ und diplomatisch. Mein gesunder Menschenverstand und mein überdurchschnittlicher Fleiß waren ebenfalls wichtige Faktoren, um erfolgreich zu werden.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Da es in der Hotellerie praktisch jeden Tag neue Herausforderungen gibt, ist es essentiell, ein motiviertes Team zu haben, um erfolgreich zu bleiben. Die größte Herausforderung allerdings stellt die Zufriedenheit unserer Gäste dar. Daran muß ich mit meinem Team täglich arbeiten.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Seit der Zeit, als mir die Position des Empfangschefs angeboten wurde. Ein weiterer Karriereschub war meine Ernennung zum Direktor, die mich persönlich sehr ehrte. Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Unser Generaldirektor Herr Jandl hat mir bereits in sehr jungen Jahren Vertrauen entgegengebracht und mir vieles vorgelebt, das ich mittlerweile in mein Repertoire übernahm.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Es gibt immer wieder Lob von Gästen und Vorgesetzten, das meinen Weg und den Weg meines Teams bestätigt.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Eine sehr wesentliche - ohne qualifizierte und motivierte Mitarbeiter ist ein Betrieb nicht erfolgreich zu führen. Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Neben der fachlichen Qualifikation war es für mich wichtig, ein Team aufzubauen, wo jeder für jeden einsteht und die Gemeinsamkeit im Vordergrund steht.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Hierarchiedenken war mir immer fremd, was für ein sehr gutes Betriebsklima sorgt und die Mitarbeiter entsprechend motiviert. Außerdem gebe ich Lob an Angestellte weiter, ebenso zeige ich Schwächen auf, allerdings immer mit entsprechenden Erklärungen, wie man etwas ändern könnte, um einen Bereich zu verbessern.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Ich denke, als gerechter Vorgesetzter gesehen zu werden, der auch ab und an unpopuläre Entscheidungen treffen muß, was allerdings von meinen Mitarbeitern großteils akzeptiert wird. Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Wir befinden uns in einem idyllisch gelegenen Ort am Rande eines Nationalparks, haben ein ausgezeichnetes kulinarisches und vielfältiges Freizeitangebot und strahlen trotz der Größe der Anlage Ruhe aus. Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Jeder sollte Ziele und Perspektiven haben, denn ohne diese ist es nicht einfach, auf etwas hinzuarbeiten. Erfolg muß man sich erarbeiten, und es gibt nicht immer nur gute Zeiten; die stellen sich allerdings wieder ein, wenn man schlechte übersteht.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein Ziel ist es, dieses Unternehmen noch einige Jahre erfolgreich zu führen und dann eventuell in einen anderen Betrieb zu wechseln, da auch für unser Hotel irgendwann frischer Wind nicht schlecht wäre. Eigentlich bin ich für alle Veränderungen offen, wenn sie für mich Sinn ergeben.
Ihr Lebensmotto?
Trenne dich nie von deinen Illusionen, denn wenn sie verschwunden sind, wirst du zwar weiter existieren, aber aufhören zu leben.