* Robert Reiger
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Profil
Zur Person
Service
Zur Karriere
Zur Karriere von Robert Reiger
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich absolvierte ab 1982 eine kaufmännische Lehre bei Opel Basch und leistete nach erfolgreichem Abschluß den Wehrdienst ab. Ich verpflichtete mich etwas länger, da ich eigentlich Hubschrauberpilot werden wollte und auf eine entsprechende Ausbildung beim Heer hoffte, was aber aufgrund der damaligen Aufnahmesperre letztlich doch nicht klappte. 1989 trat ich in das Autohaus Ford Triester Straße ein, wo ich bis Anfang 2001 tätig war. Während dieser Zeit war ich für Ford auch fünf Jahre lang als Kundendienstleiter in der Slowakei. Zu Beginn meiner Tätigkeit hatte ich die damals existierenden sechs Händler zu betreuen, als ich 1999 wieder nach Österreich zurückkehrte, waren es bereits 18. Ich blieb noch knapp zwei Jahre bei Ford, verließ dann aber das Unternehmen, weil verschiedene Umstände nicht mehr paßten. So begann ich im Juni 2001 als Kundendienstleiter bei Peugeot Wien. In dieser Funktion obliegen mir die Organisation der Werkstätte und die Koordination der Standorte Triester Straße, Wagramer Straße und Dresdner Straße; außerdem bin ich eine der rechten Hände des Geschäftsführers.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Robert Reiger
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Ich sehe es als persönlichen Erfolg, wenn ich zufriedene Mitarbeiter habe - denn nur zufriedene Angestellte liefern gute Qualität und gute Arbeit, was wiederum zur Kundenzufriedenheit beiträgt.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Freude am Beruf, Fleiß und Einsatzbereitschaft sind sicherlich wichtige Erfolgsfaktoren; darüber hinaus braucht man aber auch manchmal das Glück, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein. Wichtig in meiner Position ist auch eine gewisse soziale Kompetenz, die Fähigkeit, mit Kunden und Mitarbeitern gut umzugehen.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Ich merke im persönlichen Gespräch relativ rasch, ob ein Bewerber in unser Team paßt oder nicht. Neue Mitarbeiter sollten nicht verschlossen, zurückhaltend oder eigenbrötlerisch sein, sondern offen und kommunikativ.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Peugeot ist eine international renommierte Marke, die für Qualität steht. Der Konzern ist nach wie vor ein Familienbetrieb, was in dieser Branche ganz außergewöhnlich ist. Außerdem ist das Preis-/Leistungsverhältnis besser als bei deutschen Konkurrenzprodukten. Die große Stärke von Peugeot Wien ist die Flexibilität, an der wir ständig arbeiten, um den Kunden ein noch besseres und rascheres Service bieten zu können.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich absolvierte während meiner bisherigen Laufbahn regelmäßig Fortbildungen; allerdings nicht nur rein fachlicher Natur, sondern auch im sprachlichen Bereich - für meinen damaligen Job bei Ford lernte ich Slowakisch, Spanisch aus privatem Interesse und Französisch, weil Peugeot bekanntlich aus Frankreich kommt.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich will mit meinem schlagkräftigen Team weiterhin effizient und erfolgreich für die Kunden da sein. Was die weitere Karriere betrifft, bin ich grundsätzlich für alles offen, was eine interessante Aufgabe und Herausforderung darstellt.
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