Zum Erfolg von Sabine Mühlbauer
Was bedeutet für Sie Erfolg? Erfolg bedeutet, wenn ich mit meinem Leben und meinem Umfeld zufrieden bin. Unter Umfeld verstehe ich im beruflichen Bereich die wirtschaftliche Lage meines Betriebes, meine Kollegen, aber auch unsere Kunden. Im privaten Bereich gehört dazu der Lebenspartner. Die menschliche Komponente ist für mich sehr wichtig. Man sollte ehrlich und kollegial zueinander sein und sich auf die Arbeit freuen.Wie lautet
Ihr Erfolgsrezept?
Vorsichtig sein, auf Dinge gerade zugehen und kein übersteigertes Selbstbewußtsein haben, also immer am Boden bleiben. Wichtig ist auch, sich selbst gegenüber immer ehrlich zu bleiben. Weiters sollte man immer lernbereit sein und sich weiterbilden. Startet man neue Projekte, muß man vorher alle Eventualitäten abschätzen und sich darauf einstellen.Gab es schwierige Entscheidungen zu treffen? Ja, die schwierigste, schnellste, aber auch erfolgreichste war die der Firmengründung.Wie werden Sie von Ihrer Familie gesehen? Ich glaube, meine Familie ist sehr stolz auf mich, schließlich komme ich aus einem kleinen Dorf im Burgenland und habe die Fremdenverkehrsschule mit sehr gutem Erfolg abgeschlossen. Heute bin ich als Unternehmerin erfolgreich.Was war für Ihren Erfolg ausschlaggebend? Ich wollte nie selbständig werden, daß es so gekommen ist, war von vielen Zufällen abhängig. Binnen einer Woche mußte ich mich entscheiden. Da ich bei Neckermann meine Karriere nicht vorantreiben konnte und auch eine Veränderung wollte, meldete ich mich für die Konzessionsprüfung an. Freunde und Kollegen meines Mannes machten sich dann mit einem Reisebüro selbständig und ich trat als kaufmännische Gesellschafterin ein. Da das Dienstverhältnis meines Mannes bei Ruefa zu Ende ging und uns ein Reisebüro in St. Pölten angeboten wurde, entschieden wir uns dafür. Gleich im ersten Jahr schrieben wir positive Zahlen, worauf ich sehr stolz bin. Ich bin ein sehr konsequenter Mensch und verfolge meine Ziele, bis ich sie erreicht habe. Von meinen Mitarbeitern werde ich auch als unbeirrbar, geradlinig und ehrlich eingestuft. Ein Zeichen unseres Erfolges ist auch der Einsatz von Werbung. Wir machen gar keine!Nach welchen Kriterien stellen Sie Mitarbeiter ein? Die Schulausbildung ist gar nicht so wichtig, ich verlasse mich hierbei eher auf mein Gefühl beim ersten Gespräch. Der erste Eindruck ist daher wichtig.Welche Rolle spielt Anerkennung? Als Nachweis der Anerkennung kann ich körbeweise Ansichtskarten vorweisen. Über Anerkennung freuen wir uns natürlich sehr.Welche Rolle spielen Niederlagen, und wie gehen Sie damit um? Zuerst suche ich bei mir die Fehler, in weiterer Folge wird analysiert und dafür gesorgt, daß der Kunde keinen Schaden daraus hat.Woraus schöpfen Sie Ihre Kraft? Aus den Spaziergängen mit meinem Hund. In bestimmten Momenten während der Spaziergänge bin ich sehr kreativ, was ich für das Unternehmen nutze. Auch bei der Gestaltung unserer Geschäftsräume haben wir ein sehr harmonisches Ambiente geschaffen, das auflockert und den Kunden gefällt. Wir fühlen uns hier sehr wohl, was auch der Kunde merkt.Wie lauten Ihre persönlichen Ziele? Im Moment gibt es in der Reisebüro-Branche einen großen Umbruch bezüglich interner Verwaltung, Internet, etc.. Ich schaue mir erst diese technischen Innovationen an, und danach wird entschieden, ob wir da weitermachen.Wie lautet
Ihr Lebensmotto?
Dinge aus dem Bauch heraus entscheiden. Das hat bis dato immer gepaßt.