Zum Erfolg von Magrit Seitz
Was bedeutet für Sie Erfolg? Wenn zwei von mir vermittelte Personen anrufen und sagen, daß sie sich gefunden haben - und wenn sie auch zusammenbleiben. Dann ist das für mich ein Erfolg. Wenn ich mit dem, was ich mache, mit meiner Arbeit und als Persönlichkeit im Einklang bin, das ist für mich Erfolg.
Was macht Ihren spezifischen Erfolg aus?
Nach 19 Jahren habe ich natürlich schon sehr viele Erfahrungen gesammelt. Anfangs war das natürlich schwieriger. Ich habe eine gute Menschenkenntnis und kann mir schon nach einem relativ kurzen Gespräch ein sehr gutes Bild von einem Menschen machen. Natürlich braucht man auch viel Einfühlungsvermögen in diesem Beruf. Ich arbeite gern mit Menschen - das war auch der Grund, warum ich die Partnervermittlung aufmachte. Ich habe eine gute Kommunikationsfähigkeit; die Kunden haben Vertrauen zu mir und bleiben auch hier. Ich kann sehr gut vermitteln. Aber nur Erfahrung im Umgang mit Menschen reicht nicht aus. Man braucht unbedingt auch kaufmännische Kenntnisse, sonst kann man nicht erfolgreich sein, und nach 19 Jahren bin ich von meiner Arbeit noch immer begeistert. Ich lerne jeden Tag andere Menschen kennen. Oft erzählen mir die Leute ihre Lebensgeschichte, weil sie froh sind, mit jemandem Unbeteiligtem darüber sprechen zu können. Manchmal ist das auch mit eine seelische Betreuung.
Woraus schöpfen Sie Ihre Kraft?
Natürlich hänge ich sehr an meiner Familie und schöpfe auch daraus Kraft. Aber besonders viel Kraft schöpfe ich aus der Natur. Zum Beispiel, wenn ich mit meinem Hund spazieren gehe oder wenn ich Radfahre - die Natur gibt mir sehr viel Kraft.Was ist Ihr Erfolgsziel? Ich meine, daß ich meine Ziele eigentlich ziemlich gut erreicht habe. Ich werde demnächst, was die Werbung betrifft, auch auf Computer umstellen und bin gerade dabei, mich damit vertraut zu machen und Seiten einzurichten. Das werde ich noch dazunehmen. Aber diese Vermittlung wird im großen und ganzen so bleiben wie sie ist. Denn ich glaube, auch im Zeitalter des Computers wollen die Leute immer noch die persönliche Beratung, wollen einen Menschen, der mit ihnen spricht und nicht, daß alles nur über eine Maschine läuft. Vielleicht werde ich in einigen Jahren noch Filialen in anderen Städten Deutschlands eröffnen. Auf jeden Fall möchte ich natürlich den erreichten Erfolg halten.Welche Rolle spielt Anerkennung für Sie? Früher war es so, daß oft Kunden, die sich gefunden hatten, persönlich vorbeikamen und sich bedankten, Blumen vorbeibrachten. Das freut mich natürlich. Heute ist das anders; die Leute rufen eher an um sich zu bedanken, kommen nicht mehr persönlich vorbei. Das freut mich natürlich genauso. Die Anerkennung, der Dank sind eigentlich hauptsächlich momentan. Selten melden sich Paare nach Jahren, um zu sagen, wir sind immer noch zusammen. Sicher freut einen die Anerkennung, aber hauptsächlich freue ich mich einfach für mich selbst übr den Erfolg, wenn sich zwei gefunden haben. Jeder Mensch braucht Erfolgserlebnisse. Es kommt mir nicht so sehr auf die Anerkennung der beiden an, sondern ich hatte für mich selbst Erfolg; diese Anerkennung brauche ich.Welchen Ratschlag für Erfolg haben Sie? Man kann nicht jeden Kunden zufriedenstellen, aber ich versuche immer für jeden Kunden im Rahmen meiner Möglichkeiten alles zu tun, was ich kann. Ich setze mich für jeden ein, für schwierige Kunden oft besonders. Wenn man seinen persönlichen Einsatz bringt, wenn man das Beste macht, was man kann, wenn man den bestmöglichen Service bietet, dann wird man auch weiterempfohlen und man hat Erfolg. Aber ich mache es auch nicht nur für den Erfolg, sondern weil es mir einfach Spaß macht.Wie gehen Sie mit Rückschlägen um? Rückschläge im Sinne, daß das Geschäft nicht so gut läuft oder so, solche Rückschläge hatten wir eigentlich nie. Seelische Enttäuschungen, daß mich ein menschliches Verhalten eines Kunden sehr enttäuscht, das kommt schon mal vor. Daß zum Beispiel ein Kunde nicht bezahlen will - trotz erfolgreicher Vermittlung - und obwohl man sich um ihn ganz besonders kümmerte. Solche Rückschläge gibt es schon. Aber die überwinde ich dann innerhalb von ein, zwei Wochen - es trifft mich aber schon. Zum Glück kommt das nicht so häufig vor. Was noch als Rückschlag passieren kann ist, daß ich mal ein Formtief bekomme. Man muß hier immer topfit, immer in Form sein wie ein Sportler. Hier kommen ja immer wieder neue Leute; aber das kommt selten vor und dauert auch nicht lange. Das sind dann kurzfristige, kleine Rückschläge. Wirtschaftliche, geschäftliche Rückschläge habe ich eigentlich nicht.