* Roman Özelt
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Özelt
Zur Karriere
Zur Karriere von Roman Özelt
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach Abschluß der Hauptschule begann ich die Schlosserlehre, die ich durch einen Unfall abbrechen mußte. Ich begann in der Folge eine neue Lehre als Chemiewerker, die ich mit der Gesellenprüfung abschloß. Nach dem Präsenzdienst wechselte ich in die Finanzdienstleistungsbranche und baute eine Verkaufsgruppe mit 20 Mitarbeitern auf. Im Rahmen meiner damaligen Tätigkeit kalkulierte ich für einen Bekannten die Finanzierungsmöglichkeit dieser Tankstelle. Mein Interesse wurde geweckt, und nachdem mein Bekannter das Projekt verwarf, übernahm ich mit der Neueröffnung 1995 die Tankstelle. Als Marktleader verkauft OMV wir über vier Millionen Liter Treibstoff pro Jahr. Wir waren eine der ersten Stationen, die einen Viva-Shop eröffneten. Auf der Suche nach neuen Geschäftsfeldern erwarb ich in Abendkursen die Gastgewerbekonzession und richtete nach langen Diskussionen mit dem Konzern ein mittlerweile florierendes Büfett ein.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Roman Özelt
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
In erster Linie ist Erfolg für mich Selbstbestätigung und die Bestätigung, daß ich auf dem richtigen Weg bin.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, weil ich meine Kunden ehrlich und kompetent bediene.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich versuche immer, mein Geschäft nach dem Motto „leben und leben lassen“ zu betreiben. Der Kunde muß spüren, daß ich mich um ihn kümmere. Der Trend zur Kundenorientierung wird immer stärker, daher habe ich vor kurzem für die „schnellen“ Kunden einen zweiten Kassenplatz installiert. Jene, die es nicht eilig haben, können in Ruhe im Shop stöbern oder im Büfett relaxen.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Ab dem Jahr 1998 war die große Investitionsphase vorbei, die Betriebskennziffern stimmten und es ging wirtschaftlich steil bergauf.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Das war sicher die Entscheidung, diese Tankstelle zu übernehmen.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Ich habe mir meine Vorbilder immer in der jeweiligen Branche gesucht.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Die meisten Probleme liegen in der mangelnden Flexibilität der Mineralölkonzerne. Ich unterhalte mich oft mit Mitbewerbern und stelle fest, daß oft gute Ideen mangels kundenorientiertem Konzerndenken nicht umgesetzt werden können. Die Konzerne streben nach einem einheitlichen Erscheinungsbild und einer einheitlichen Produktpalette bei jeder Tankstelle. Für mich ist jede Station ein Prototyp. Jede Tankstelle muß sich in einer gewissen Weise dem Umfeld anpassen.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Ein Großteil des Erfolges liegt bei den Mitarbeitern.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Die Mitarbeiter müssen teamfähig sein, dem Kunden gegenüber freundlich und kompetent auftreten und die Arbeit muß ihnen Spaß machen.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Meine Mitarbeiter kennen alle Betriebskennziffern und fühlen sich als wichtiger Bestandteil des Unternehmens. Der Erfolg des Betriebes ist der Verdienst meines Personals. Für mich ist Geld kein Motivationsmittel.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Meine Arbeitsleitung liegt bei ca. 80-100 Stunden pro Woche. Ich habe aber das Glück, daß meine Partnerin im Betrieb mitarbeitet und volles Verständnis für meinen Einsatz hat.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich interessiere mich für alle Neuerungen in unserer Branche. Der Zeitaufwand für die Informationsbeschaffung liegt bei einigen Stunden pro Woche.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Bevor man eine Tankstelle pachtet, sollte man folgende Fragen beantworten: Wie hoch ist die Verkehrsfrequenz, wo sind die Standorte des Mitbewerbs, welchen Standard hat der Mitbewerb, welches Know-how bietet mir der Konzern.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte trotz österreichweit stagnierender Treibstoffabsätze meine Umsätze erhöhen. Mein privates Ziel ist er Bau eines eigenen Hauses.
Ihr Lebensmotto?
Ich versuche immer, neue Ideen umzusetzen.
Mitgliedschaften
- Gemeinderat für Wirtschaft und Tourismus in Langenrohr
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