Zum Erfolg von Manfred Ullrich
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg ist für mich Selbstbestätigung und motiviert mich ungemein – hätte ich keinen Erfolg, wäre ich unmotiviert; Erfolg motiviert mich ständig zu neuen Erfolgen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich habe in meinem Leben einiges erreicht und bin damit zufrieden, in diesem Sinne sehe ich mich als erfolgreich.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich sehe meine Stärken in meiner Ehrlichkeit, Genauigkeit und in meinem hundertprozentigen Engagement. Mein Beruf macht mir große Freude, ich kann mir keinen anderen vorstellen. Ich halte mich stets am Laufenden und lege großen Wert auf permanente Weiterbildung. In dieser Position muß ich auch fähig sein, Entscheidungen zu treffen und dazu zu stehen. Ich bin immer im Betrieb präsent und persönlicher Ansprechpartner für meine Kunden, die sehen, daß ich selbst in der Werkstätte arbeite und nicht nur im Büro sitze - das fördert das Vertrauen.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Herausforderungen sind dazu da, um angenommen zu werden. Ich stelle mich Problemen, weil man nicht weiterkommt, wenn man den Kopf in den Sand steckt – deshalb suche ich immer sofort nach einer Lösung. Grundsätzlich löse ich Probleme eher für mich allein, bespreche mich aber natürlich mit meiner Gattin.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Ich erwarte von meinen Mitarbeitern Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Pünktlichkeit. Fachliche Kompetenz ist mir ebenfalls sehr wichtig, darüber hinaus zählt die Bereitschaft, Weiterbildungsmaßnahmen in Anspruch zu nehmen, die von Ford vorgeschrieben sind, damit wir die jeweils neuen Modelle auch fachgerecht reparieren können. Ich schätze Mitarbeiter, die gute Vorschläge machen und bin durchaus bereit, ihre Ideen zu übernehmen.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir kennen jeden unserer Kunden persönlich und bieten daher sehr individuelle Betreuung; um gegen die Großbetriebe bestehen zu können, halten wir die Reparaturzeiten so gering wie möglich. Der Kunde ist König und steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen, wir sind sehr flexibel und bieten ihm die Möglichkeit, sein Fahrzeug auch außerhalb der Arbeitszeiten zur Reparatur zu bringen oder abzuholen. Selbstverständlich legen wir größten Wert auf Qualität, Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit – bei uns bekommt der Kunde genau das, was er bezahlt.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Unser Geschäft hat für meine Frau und mich Priorität, weil wir schließlich davon leben, ich trenne die beiden Bereiche grundsätzlich und lege auch Wert auf mein Privatleben, weil ich daraus Kraft für meinen Beruf schöpfe. Am Wochenende bin ich beispielsweise in der Natur, im Sommer sehr oft am Neusiedlersee, wo ich wieder „auftanken“ kann. Einige Wochen Urlaub kann ich mir hingegen nicht leisten, weil ich keine Vertretung finden würde und somit zu viel Verdienstentgang in Kauf nehmen müßte.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Man soll seine Arbeit sehr ernst nehmen und versuchen, aus seinem Beruf das Bestmögliche zu machen – also eine gute Schulbildung und in der Folge sämtliche Weiterbildungschancen in Anspruch nehmen, die sich einem bieten. Man muß sich immer vor Augen halten, daß man Leistung erbringen muß, um erfolgreich zu sein.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte den Betrieb so erfolgreich wie bisher weiterführen, Schulden abbauen und meinen Sohn, der gerade aus freien Stücken (er hat bereits die Tischlerlehre mit Auszeichnung abgeschlossen) seine zweite Lehre bei uns begonnen hat, als Nachfolger einsetzen, wenn ich in Pension gehe. Im Moment arbeiten wir also daran, die Übernahme perfekt zu gestalten – mein Sohn soll einen gut eingeführten und stabilen Betrieb übernehmen und nicht, wie ich, kämpfen müssen.