Zum Erfolg von Herta Feischl
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich ein gutgehendes Geschäft, in dem ich Kunden aus allen Altersgruppen zufriedenstellen kann.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich führe heute sechs Friseurgeschäfte im Raum Linz, die ich von Null beginnend selbst aufbaute und erachte meinen bisherigen Weg daher als einen sehr erfolgreichen.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ich absolvierte die Lehre in einem ziemlich renommierten Friseursalon in Linz, wo ich auch in der Folge noch tätig war, erarbeitete mir schon als Lehrling einen guten Ruf und konnte Kunden an mich binden. Dies ermöglichte mir einen relativ einfachen Start in die Selbständigkeit, da ich einen großen Kundenstock mitnehmen konnte. Ich gründete meinen ersten Salon mit 19 Jahren und ohne die Meisterprüfung abgelegt zu haben. Ich wollte schon immer Friseurin werden und engagierte mich bereits als Lehrling weit über dem Durchschnitt. Heute arbeite ich mehr als 40 Stunden pro Woche und lege darüber hinaus großen Wert auf Weiterbildung.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Diesen begegne ich mit viel Elan. Es gibt keine Herausforderung, die ich nicht bewältigen könnte, ich suche mir immer wieder neue Herausforderungen. Ich nahm beispielsweise zehn Jahre lang bei vielen Shows und Modeschauen teil.Ist es für Sie als Frau in der Wirtschaft schwieriger, erfolgreich zu sein? Absolut nicht, wenn man will, kann man auch als Frau erfolgreich sein. Es gibt aber sicher manche Männer, die meinen, Frauen könnten das nicht. „Friseur“ ist kein reiner Frauenberuf, ich würde zum Beispiel gerne männliche Mitarbeiter haben, in London üben fast nur Männer diesen Beruf aus, die bei weiblichen Kunden besser ankommen.Ist Originalität oder Imitation besser um erfolgreich zu sein? Imitation finde ich nicht gut, in keiner Weise. Es soll jeder seinen Stil einbringen. Natürlich wird in meinem Beruf vieles vorgegeben und ich muß auf die Trends achten, ohne dabei aber meine Originalität einzubüßen.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Viele meiner Kunden begleiten mich schon seit meiner Lehrzeit. Zu meinem Kundenkreis zählen viele bekannte Architekten, Ärzte und Prominente, die mich immer wieder zu Veranstaltungen einladen. Das ist eine Form der Anerkennung, die mich sehr freut. Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? In dieser Branche wird am meisten gepfuscht. Sogar in den Salons versuchen manche Kunden, Friseurinnen zur Schwarzarbeit - also zum Haareschneiden zuhause - zu überreden.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Mein Umfeld sieht mich als ehrgeizig und kennt mich als jemanden, der mit seinen Kunden sehr familiär umgeht.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Ich beschäftige langjährige Mitarbeiter, die teilweise schon seit dreißig Jahren bei mir arbeiten. Sie spielen eine große Rolle, Erfolg ist nur mit einem guten Team möglich. Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Ich wähle nach fachlicher Kompetenz, Umgangsformen, halbwegs guter Bildung und Manieren aus.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Wir gehen gemeinsam aus, feiern gemeinsam, fahren gemeinsam auf Seminare. Es gibt anerkennende Worte, individuelle Prämien und Gutscheine.Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Es gibt keine Konkurrenz, sondern Mitbewerber. Jeder hat seine Kunden und seine Nischen.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich bin zu wenig zu Hause und habe nur Sonntags frei. Meine Kinder sind aber schon erwachsen und einer meiner Söhne arbeitet mit mir zusammen, somit lassen sich die beiden Bereiche relativ gut vereinbaren.Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung? Ich verwende sehr viel Zeit für meine Fortbildung, da sich die Trends sehr rasch ändern. Ich lade an zwei Tagen pro Monat einen Vortragenden ein und besuche zwei Mal pro Jahr Motivationsseminare in Wien, London, Paris und Mailand. Ich kann es mir nicht leisten, stehenzubleiben, weil die Kunden die aktuellen Trends verlangen.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Wer ein Friseurgeschäft eröffnen möchte, muß in der Gesellschaft präsent sein, sonst ist er sehr schnell wieder vergessen. Dies ist zeitintensiv, erfordert Fleiß und Fortbildung.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte noch drei Jahre all meine Energie in das Geschäft investieren und mich danach ein wenig zurückziehen.