* Robert Hörmann
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Profil
Zur Person
Service
Zur Karriere
Zur Karriere von Robert Hörmann
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach Abschluß der Pflichtschule erlernte ich den Tischlerberuf. Ich war schon während meiner Lehrzeit am Verkauf und am Kontakt mit Kunden interessiert. Nach der Lehrzeit kam ich zum Möbelhaus Bühl in Krems. Nachdem ich dort zwei Jahre als Tischler gearbeitet hatte, wechselte ich in den Verkauf. Ich bekam die Möglichkeit, in der Fachschule Kuchl einen Kurs für Raumausstatter zu absolvieren. Grundsätzlich verfolgte ich immer das Ziel, für den Betrieb da zu sein und Dinge zu bewegen. Mit der Zeit wurde ich Verkaufsleiter für den gesamten Möbelbereich und leitete später den Bereich Leiner/Kika im neu errichteten Einrichtungshaus der Firma Elite in St.Pölten. 1989 wechselte ich zur Firma Leiner-Kika und war in verschiedenen Filialen tätig. Im September 1997 wurde ich Geschäftsführer der Leiner-Filiale im siebten Wiener Gemeindebezirk und war dort für 340 Mitarbeiter verantwortlich. Im Juli 1997 übernahm ich in die Filiale Tulln. Im Juli 1999 ergab sich die Möglichkeit, die Filiale Krems zu übernehmen. Wir verfügen hier über 12.500 Quadratmeter Verkaufsfläche mit 119 Mitarbeitern. In diesem Gebäude sind auch andere Geschäfte als Mieter etabliert. Unser Kerngeschäft ist der Möbelhandel. Wir versuchen, durch Kompetenz und rasche Umsetzung der Kundenwünsche die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Robert Hörmann
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich vor allem innere Zufriedenheit.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Grundsätzlich ja, weil ich in meinem Umfeld immer ein gutes Arbeitsklima schaffe. Ich sehe meine Hauptaufgabe darin, meinen Mitarbeitern ein gesundes Umfeld und gute Rahmenbedingungen zu schaffen.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ich versuchte immer, für meine Vorgesetzten erreichbar zu sein, ohne mich anzubiedern. Ich versuchte auch, die mir übertragenen Aufgaben bestmöglich zu erledigen.Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Ich hatte einige Kollegen, die für mich als Vorbilder galten.Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Derzeit wird ein extremer Preiskampf betrieben. Die Branche sollte den Menschen wieder mehr Wohngefühl vermitteln und das Preisthema in den Hintergrund stellen. Möbelkauf ist Vertrauenssache. Der Preis allein ist nicht für den Kauf ausschlaggebend.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Sie spielen eine sehr große Rolle, da sie den Erfolg absichern. Dafür braucht man kompetente, gute Mitarbeiter.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Ich lege Wert auf das Auftreten, die Umgangsformen, die Ausstrahlung und den Umgang mit Menschen. Wichtig ist auch, daß sich der Bewerber mit seinem Tätigkeitsbereich identifiziert.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich stehe persönlich sehr oft selbst im Geschäft und zeige dadurch, daß wir alle dasselbe Ziel verfolgen.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Unsere Stärken sind die Fachkompetenz, das Angebot, die Beratungsqualität. Bei der Auslieferung bieten wir die Qualität eines Fachtischlers, verzichten also nicht auf den Servicebereich.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Mit meiner Gattin verbindet mich eine sehr gute Partnerschaft. Sie kümmert sich um den Haushalt und schafft somit die besten Voraussetzungen für meinen beruflichen Erfolg.Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung? Ich verwende zuwenig Zeit für Fortbildung, da mich die Führung dieser Filiale voll in Anspruch nimmt. Ich nutze aber das Fortbildungsprogramm des Unternehmens und studiere laufend die Fachzeitschriften.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Eine gute Basis für den Erfolg ist eine solide Schulbildung. Legt man Fleiß, Engagement und die Fähigkeit, mit Menschen gut umgehen zu können, an den Tag, wird der Erfolg nicht ausbleiben.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte den Betrieb so führen, daß wir keine Kündigungen durchführen müssen und die Kompetenz weiter steigern können. Die Steigerung der Kundenzufriedenheit ist ebenfalls ein Ziel.
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