Thomas Aufischer

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Profil

Zur Person

Vorname:

Thomas

Nachname:

Aufischer

Geboren am:

14.02.1965

Geboren in:

Gmunden

Eltern:

Ingrid und Karl

Kinder:

Moritz (1997) und Philipp (1999)

Partner:

Verheiratet mit Claudia, geb. Gerhard

Hobbys:

Mountainbike, Schifahren, Familie und Kinder

Service

Thomas Aufischer

Aufischer

Homepage-1:

www.mcdonalds.at

Zur Karriere

Zur Karriere von Thomas Aufischer

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Bereits in der Schulzeit war ich ein begeisterter Schwimmer und brachte es zu einigen Titeln. Dabei konnte ich einen gesunden Bezug zu Leistung und Erfolg finden, der mir heute noch zustatten kommt. Nach Abschluß der Schulbildung begann ich voll Tatendrang die Berufsorientierung bei diversen Firmen und fand bei Porsche Austria im Kundendienstmarketing einen niveauvollen Tätigkeitsbereich. Die angebotenen Fortbildungsprogramme waren äußerst hilfreich. Als Vorgesetzter ist es wichtig, persönliche Qualitäten zu zeigen. Eine Person steht für einen Betrieb und dessen Corporate Identity. Maßgeblich konnte ich an der Kreation der VW und Audi Kundenkarte mitarbeiten, die eine Reihe von Dienstleitungen beinhaltete. Von einmal gesetzten Zielen ließ ich mich nicht mehr abbringen. Ich stieg in den Außendienst auf und fand in der Händlerbetreuung eine umfassende und interessante Aufgabe. Bei klug organisiertem Aufwand und Einsatz konnte ich ein ausgezeichnetes Ergebnis erzielen, es gelang mir immer wieder, im Kopf des Geschäftspartners einen Film unter meiner Regie zum Laufen zu bringen. Durch den Außendienst lernte ich als Konsument das Unternehmen McDonald's kennen und schätzen. Ich studierte dessen Marketingkonzept. Das Interesse gipfelte in einer Bewerbung um einen Franchisevertrag. Schließlich stieg ich im Jahr 2000 in dieses Franchisekonzept ein. Wichtig ist mir die Beziehung zu Menschen gemäß meinen Prinzipien, mein Gegenüber zu respektieren und seine Erwartungen nicht zu enttäuschen, möglicherweise sogar zu übertreffen. Hier erwartet man Schnelligkeit, Sauberkeit, Freundlichkeit und frische, warme Speisen. Gelingt es noch zusätzlich, eine persönliche Beziehung aufzubauen und Wertschätzung zu zeigen, dann kann der Weg nur der richtige sein. Aus unserem Geschäft soll der Gast mit einem Lächeln weggehen, dann ist unser Ziel erreicht. Ebenso behandle ich mein Personal. Mein Team ist stets bestrebt, daß sich unsere Besucher wohlfühlen. Fehler sind dennoch möglich, und sollte auch einmal ein kleines Mißgeschick geschehen muß der gute Wille und die Anstrengung für unsere Kunden erkennbar sein, dann werden kleine Fehler auch gerne verziehen.

Zum Erfolg

Zum Erfolg von Thomas Aufischer

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg ist für mich, wenn ich mit meinem Tun zufrieden bin, einfach ein gutes Gefühl habe, nicht den leichtesten Weg wähle, sondern jenen, den ich für notwendig erachte.

Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, ich bin erfolgreich, da mir immer wieder Besonderheiten einfallen, die meinen Kunden gefallen.

Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Die Liebe zu dem, was ich mache, ist mein Erfolgsrezept. Ich erfülle meine Aufgaben mit Leidenschaft und Emotion.

Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Es gab einige Mentoren bei Porsche Austria. Herr Richard Mieling ist mir in bester Erinnerung, da er mir einen Aufgabenbereich übertrug, den er mir persönlich zutraute, obwohl viele andere daran zweifelten, ob ich reüssieren würde. Natürlich möchte ich meine Frau Claudia erwähnen, die mir trotz unserer beiden kleinen Kinder den Rücken freihielt, als ich mich zur Neuorientierung entschied.

Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Ich denke, ich werde als engagierter Zeitgenosse erlebt, der für Gästezufriedenheit sorgt. Ich bin zu einer Art von Synonym für McDonald's in meinem Umfeld geworden.

Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich lasse die Leute an Informationen teilhaben und zeige, daß jeder einzelne sehr wichtig ist. Ich habe immer ein offenes Ohr für alle Anliegen, auch für private.

Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir agieren sehr beweglich, gästeorientiert und fühlen uns als eine große Familie.

Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Mir gelang die Vereinbarung dieser beiden Bereiche bisher immer sehr gut. Die Fahrt von der Arbeit nach Hause nutze ich, um auf das Privatleben umzuschalten.

Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Die Jugend erlebt ein vom TV geprägtes Bild einer glücklichen Fun-Gesellschaft der Reichen und Schönen. Eine größere Portion Realität wäre sehr nützlich. Um die Bewußtseinsbildung, daß Rechte immer mit Pflichten verbunden sind, zu fördern. Dies wird in unserer Gesellschaft leider oft Vergessen oder negiert und die Konzentration erfolgt auf die Rechte.

Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Beruflich möchte ich den Ausbildungsstand der Mitarbeiter noch weiter heben, das Team festigen und unsere Fehler minimieren. Privat werde ich noch viel Energie einsetzen, um mit meinen Kindern Spaß zu haben und weiterhin ein schönes Zuhause zu erhalten.

Ihr Lebensmotto?
Trotzdem!

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