Zum Erfolg von Elisabetta Abbruzzese
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich persönlich, daß ein Projekt greift, und liegt sowohl in der Zufriedenheit meiner Kunden als auch in meiner eigenen. Ich betreue, und auch das ist für mich Erfolg, mittlerweile Kunden, mit denen ich seit deren Geschäftsgründung zusammenarbeite, weil sie mir vertrauen und mich für meine Leistung anerkennen. Erfolg ist letztlich, gemeinsam mit dem Kunden ein Ziel zu erreichen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Im Sinne meiner Definition sehe ich mich als erfolgreich, weil ich mit meinem Unternehmen etwas auf die Beine gestellt habe, das auch von meinem Umfeld anerkannt wird, und mich insgesamt sehr wohl fühle.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Es gelingt mir, meinen Kunden zu vermitteln, daß ich mich persönlich um sie kümmere. Wesentlich sind meine Fähigkeit, auf jeden meiner Geschäftspartner individuell einzugehen, Einfühlungsvermögen und Offenheit. Ich stelle sehr hohe Anforderungen an mich selbst und die Qualität der Beziehung zu meinen Kunden: wenn ich das Gefühl habe, mit einem potentiellen Geschäftspartner nicht zusammenarbeiten zu können, nehme ich ein Projekt auch dann nicht an, wenn es mir fachlich interessant erscheint. Ausschlaggebend für meinen Erfolg ist mit Sicherheit die Freude, die ich in meiner Tätigkeit finde.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich differenziere je nach Art der Herausforderung. Ist eine sofortige Entscheidung vonnöten, reagiere ich natürlich ad hoc, wenn ich aber länger Zeit habe, analysiere ich, wie ein Problem entstanden ist, ohne aber einen Schuldigen zu suchen, um an den Ursprung zu gelangen. Die Lösung, die ich anstrebe, muß in jedem Fall für alle Beteiligten - Mitarbeiter, Kunden und mich selbst - tragbar sein. Gern beziehe ich in den Lösungsfindungsprozeß meinen Mann, er ist selbst Unternehmer, ein, der als Außenstehender oft eine differenzierte Sichtweise hat und mir dadurch weiterhilft.Ist es für Sie als Frau in der Wirtschaft schwieriger, erfolgreich zu sein? Im allgemeinen mag es zutreffen, daß Frauen mehr leisten müssen, um anerkannt zu werden; in meiner Branche kann ich diese Frage nicht mit Ja beantworten. Insbesondere im Schulungsbereich habe ich - zu meiner eigenen Überraschung - fast ausschließlich mit Frauen zu tun, während in der Unternehmensführung bis dato ein Großteil meiner Ansprechpartner männlich ist. Ich hatte aber noch nie das Gefühl, aufgrund der Tatsache, daß ich eine Frau bin, auf Schwierigkeiten zu stoßen.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Die beiden wichtigsten Kriterien einer gelungenen Form der Zusammenarbeit sind für mich die Bereitschaft zur selbständigen Arbeit, Mitdenken und absolute Verläßlichkeit.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Da ich im Rahmen meiner Arbeit Zugang zu nicht öffentlichen Kundendaten, Entwicklungen und Technologien habe, muß ich äußerste Diskretion an den Tag legen, die sich in meiner Firmenphilosophie widerspiegelt. Wichtig ist der persönliche Kundenkontakt, wobei für mich die Chemie zwischen meinem Gesprächspartner und mir stimmen muß - die Arbeit an einem Projekt dauert durchschnittlich drei Jahre. Im Gegensatz zu meinem Mitbewerb, Unternehmensberatungen, die sich mit speziellen Branchen beschäftigen und ihre Kunden auf existierende Förderungen aufmerksam machen, sich aber grundsätzlich auf Entwicklung und Verbesserung unternehmensinterner Strukturen konzentrieren, beschäftige ich mich ausschließlich mit Förderungsprojekten und begleite meine Kunden bis zur Ausbezahlung der Förderung. Die geringe Größe meines Unternehmens macht mich persönlich zur Ansprechpartnerin für meine Auftraggeber, die diese individuelle und persönliche Form der Zusammenarbeit wie auch die Tatsache, daß ich außerhalb der üblichen Geschäftszeiten erreichbar bin, schätzen.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Da mein Büro in meiner Wohnung untergebracht ist, kann ich Beruf und Privatleben kaum trennen, wenn ich beruflich sehr beansprucht bin. Ich würde allerdings mein Berufsleben in seiner Wertigkeit niemals über mein Privatleben stellen.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Ein sehr guter Freund von mir hat einmal ganz richtig festgestellt, daß Erfolg drei Voraussetzungen hat: Fleiß, Klugheit und Glück. Eine gute Ausbildung spielt eine wesentliche Rolle beim Erfolg; bezogen auf mein eigenes Studium an der WU hat das aber weniger mit den tatsächlichen Inhalten zu tun hat, sondern eher damit, daß man an der Universität lernt, analytisch zu denken. Wichtig ist, zu wissen, wo man nachschauen kann, wenn man Informationen braucht und lernt, sich mit etwas eingehend zu beschäftigen, auch wenn es schwierig oder unangenehm ist. Die Bereitschaft, sich zu überwinden und sich einer Sache zu widmen, auch wenn es keinen Spaß macht, spielt eine tragende Rolle beim Erfolg.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte mein Unternehmen grundsätzlich in kleinem Rahmen weiterführen, es aber noch etwas erweitern. Mein Ziel ist es, weiterhin so erfolgreich wie bisher tätig zu sein, das Erreichte zu stabilisieren und ein angenehmes Leben führen zu können.