* Heimo Steinkellner
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Profil
Zur Person
Service
Zur Karriere
Zur Karriere von Heimo Steinkellner
Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich erlernte nach der Pflichtschule den Beruf des Starkstrommonteurs. Die Lehrzeit mitgerechnet, war ich insgesamt fünfzehn Jahre bei der Firma Siemens. In dieser Zeit nahm ich verschiedene Aufgaben wahr und erwarb wertvolle Praxis und Erfahrung. Nebenbei absolvierte ich den Meisterkurs für Elektromechanik und Maschinenbau am WIFI Wien und schloß 1994 mit der Prüfung ab. Im gleichen Jahr trat ich in das Unternehmen meines Schwiegervaters ein. Im Juni 1997 mußte der Betrieb Konkurs anmelden. Nach reiflicher Überlegung und Verhandlungen mit Banken und Vertragspartnern entschloß ich mich zu einem Neuanfang. Meine Philosophie ging auf und das Unternehmen entwickelte sich gut. Heute arbeiten wir für namhafte Markenhersteller wie Rowenta, Moulinex, Tefal, Hoover, Famulus, Braun, Nilfisk, Burg, Krups, Progress oder Ritter. Der Trend der Industrie, den Kundendienst aus der Firma auszulagern, kam mir dabei entgegen.
Zum Erfolg
Zum Erfolg von Heimo Steinkellner
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Es ist gleichgültig, welches Ziel ich mir setze, beruflich oder privat, wenn ich das angestrebte Ziel erreiche werte ich dies als Erfolg und freue mich.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Der Erfolg im Unternehmensbereich beruht zum einen auf von mir nicht beeinflußbaren Umständen, zum anderen auf richtigen Einschätzungen und Entscheidungen. Engagement und Einsatz waren und sind nach wie vor gefragt.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich kenne meine Möglichkeiten und stelle mich positiv den täglichen Anforderungen.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Richtig bewußt wurde mir mein Erfolg mit der selbständigen Unternehmenstätigkeit.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Die Vertragsabschlüsse mit den Herstellern wurden zur Basis meines Erfolges.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Wenn Mitarbeiter erkennen, daß sich der Chef voll einbringt und mitmacht, sind sie motiviert und erledigen Dinge, die sie nicht machen müßten. Dies erkannte ich und werte es als Anerkennung, weil sie mir damit Arbeit abnehmen wollen. Wir arbeiten gemeinsam an der Anerkennung der Kunden, um erfolgreich zu sein. Viele Stammkunden bestätigen unsere Leistung.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Das befürchtete Problem, im Zusammenhang mit der Gewährleistungsfrist ab 2002, trat nicht ein. Gemeinsam mit der Industrie schaffen wir es weiterhin, den Konsumenten zufriedenzustellen.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Ich werde mittlerweile als einer gesehen, dem logischerweise der Beruf wichtig ist, der jedoch erkannte, daß es nicht alles sein kann, nur zu arbeiten.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
In der Werkstätte benötige ich selbstverständlich qualifizierte Fachkräfte. Meine Mitarbeiter müssen sich in die Lage des Kunden versetzen können und entsprechend agieren. Lernbereitschaft muß mitgebracht werden. Im Verkauf wird neben dem Wissen die Freude am Umgang mit Kunden gewünscht.Wie motivieren Sie Mitarbeiter? Die Motivation beruht auf einer Wechselwirkung und kommt zurück, wenn positive Mitwirkung erkannt wird.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir sind autorisierte Kundendienststelle für bedeutende Haushaltsgerätehersteller und bemühen uns um die Nachbetreuung der Kunden.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich brauche den Ausgleich und widme mich im Besonderen dem Wildwassersport. Generell bewege ich mich viel in freier Natur. Damit bekomme ich den Kopf frei für neue Aufgaben. Es läßt sich einteilen.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Junge Leute sollten sich nicht nur über den Beruf informieren, sondern auch die Ausübung und Entwicklungsmöglichkeiten berücksichtigen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich strebe keine Expansion an, möchte uns aber gesund weiterentwickeln. Wenn ich mich in etwa zehn Jahren beruflich zurückziehen werde, soll eine geordnete Übergabe möglich sein.
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