Zum Erfolg von Dietmar Kalkhauser
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg hat für mich zwei Seiten, das Privat- und das Geschäftsleben. Wenn diese Bereiche miteinander harmonieren, bin ich erfolgreich. Beruflicher Erfolg bedeutet für mich, meine Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern ihnen Freude zu bereiten; er liegt in der Übergabe einer fertigen Arbeit und der Begeisterung der Kunden, die mich Tage später anrufen und sich bei mir bedanken oder meine Mitarbeiter loben.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich habe bisher viel erreicht und sehe mich erfolgreich, weil ich mir trotz meiner Vorbestimmung durch mein Elternhaus meinen Erfolg selbst erarbeitet habe.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ich zeichne mich durch Offenheit und Ehrlichkeit aus, auf Menschen zuzugehen, fällt mir leicht. Ich bin flexibel, freundlich und zuverlässig, und diese persönlichen Eigenschaften zeichnen auch mein Unternehmen aus. Die Freude an meiner Tätigkeit wurde mir in die Wiege gelegt, denn ich bin nun in der fünften Generation in diesem Beruf tätig. Ich wuchs quasi in der großelterlichen Glaserei auf, wo ich jeweils während der Sommerferien arbeitete, und entdeckte meine Liebe zu diesem Material schon in frühen Jahren. Obwohl mein Vater für mich eine Ausbildung zum Ingenieur vorgesehen hatte und mich an die HTL schickte, mußte er nach einem Jahr einsehen, daß ich Glaser werden wollte, und mein Erfolg gibt mir in der Wahl dieses Berufs recht. Sehr wichtig war für mich, meine eigenen Vorstellungen realisieren zu können, indem ich mich selbständig machte und mein eigener Chef wurde.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich analysiere eine Herausforderung zunächst, um Lösungsvarianten zu finden und mir eine To Do-Liste zu erstellen, die ich Punkt für Punkt abhaken kann. Wesentlich ist für mich, die Lösung, die ich finde, mit dem Kunden zu besprechen.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Neben fachlicher Qualifikation ist mir Ehrlichkeit am wichtigsten, weiters erwarte ich Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Sauberkeit beim Kunden. Der Mitarbeiter ist das Aushängeschild des Unternehmens, und ich kann es mir nicht leisten, Kunden zu vergrämen - Mundpropaganda und Zufriedenheit sind für mich die beste Werbung, deshalb muß ich von meinen Mitarbeitern entsprechendes Verhalten verlangen.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Ich biete höchste Zuverlässigkeit und halte mein Wort, um meine Kunden zufriedenzustellen. Die Philosophie des Betriebes lautet: Nichts ist unmöglich. Ich versuche gemeinsam mit Partnerfirmen technische Möglichkeiten zu entwickeln, um die Vorstellungen des Kunden zu verwirklichen, darüber hinaus biete ich aufgrund der geringen Größe des Unternehmens enorme Flexibilität. Vor allem Kunden, die ein Lokal renovieren lassen, müssen sich darauf verlassen können, es so rasch wie möglich wieder öffnen zu können.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich trenne die beiden Bereiche strikt, weil mein Privatleben für mich ein wichtiges Rückzugsgebiet darstellt, wo ich Kraft schöpfen kann.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Man soll einen Beruf ergreifen, an dem man Freude hat und den Mut haben, sich zu verändern, wenn die Rahmenbedingungen nicht mehr stimmen. Ich kann mir kaum etwas Schlimmeres vorstellen, als täglich mit Widerwillen zur Arbeit zu fahren. Ein Bekannter, der eine Ausbildung im Bereich EDV absolviert hatte, wurde sich nach einiger Zeit bewußt, daß er, anstatt im Büro zu sitzen, lieber Gärtner wäre. Er erlernte diesen Beruf mit großem Enthusiasmus und führt heute ein Unternehmen mit 15 Mitarbeitern, weil er eine Tätigkeit ausübt, die im Spaß macht. Wichtig ist dennoch, früh herauszufinden, was man will - Berufsorientierungsangebote sollte man nützen. Grundsätzlich ist eine fundierte Ausbildung die Basis jeglichen Erfolges, es kommt aber immer auf den Lehrherrn an, ob man davon tatsächlich profitieren kann. Ich persönlich hatte großes Glück, weil ich als Lehrling enorm gefordert - und damit gefördert - wurde.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Das Unternehmen wurde zuletzt 1950 renoviert. Mein berufliches Ziel besteht darin, es auf den neuesten technischen Stand zu bringen. Das Jahr 2003 brachte eine dreißigprozentige Umsatzsteigerung. Diese Entwicklung zu übertreffen, wird wahrscheinlich schwierig sein, mein Ziel ist es jedoch, den Status zu halten.