Zum Erfolg von Alois Zisser
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Das Schönste am Erfolg ist die Zufriedenheit der Kunden. Ich freue mich am meisten, wenn ich höre, daß die Kunden mich loben, weil sie positiv überrascht über die persönliche Betreuung sind. Es ist mein Lebensinhalt, im Beruf und mit der Musik anderen Menschen Freude zu bereiten.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Als absolut erfolgreich. Es gab auch Tiefschläge, aber eher persönliche, die auf die gesamte Lebenseinstellung Einfluß haben. Man arbeitet noch mehr, um Schicksalsschläge zu vergessen.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Das Erfolgsgeheimnis liegt im persönlichen Engagement, man muß auf die Menschen zugehen und dem Kunden das Gefühl geben, daß man ihn ernst nimmt und versucht, sein Problem zu lösen. Ich fahre auch um 22 Uhr noch zu Kunden, wenn sie mich brauchen.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Seit 1967 im Zuge der Selbständigkeit.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Als ich feststellte, daß ich mich als Beamter nicht mehr wohlfühlte und meine Selbständigkeit in Erwägung zog.Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein? Man muß immer wieder Nischen suchen, die Marktchancen haben. In Klosterneuburg gibt es 800 Gartenbesitzer, niemand kann alleine den Markt ganz ausschöpfen.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Ich habe mit 60 Jahren das goldene Stadtwappen für meine Verdienste auf wirtschaftlichem und kulturellem Gebiet erhalten, worüber ich mich sehr gefreut habe.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Ich bin offen für meine Mitmenschen, tolerant, gutmütig und als seriöser und innovativer Geschäftsmann bekannt, zu dem die Kunden Vertrauen haben. Als Musiker kann ich mit Hochschulabsolventen jederzeit mithalten und werde sehr geschätzt.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Ich könnte meine vielfältigen Interessen und meine Musikkarriere nicht verfolgen, wenn ich mich nicht auf meine Mitarbeiter verlassen könnte. Die Mitarbeiter sind entweder Familienmitglieder oder werden als solche betrachtet.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Ich versuche, die Leute einzuschätzen, und beobachte, wie sie arbeiten. Zeugnisse sind für mich uninteressant. Ich habe mich bei meiner Auswahl auch selten geirrt. Die Leistung in der Schule ist absolut kein Maßstab, Vorzugsschüler versagen oft im Leben.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich fördere ihre Fähigkeiten und behandle sie menschlich.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Möglicherweise als zu gutmütig. Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Solide Handwerksarbeit und absolute Kundenorientierung. Ich bin mit Reparaturen und Garantieservice in einer Zukunftsbranche etabliert, und der Maschinenverleih ist ein sicheres zweites Standbein. Der Kunde findet bei mir von der Bohrmaschine bis zum Dieselgenerator alle Geräte, die in Haus und Garten gebraucht werden. Unser Maschinenpark umfaßt über 100 Leihgeräte.Wie verhalten Sie sich gegenüber der Konkurrenz? Ich arbeite mit ihr zusammen. Ich übernehme Service- und Garantiearbeiten für Baumax, Zgonc und Hornbach und decke den Bereich der intensiven Kundenbetreuung, den große Baumärkte nicht wahrnehmen, ab.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Meine Frau hat bis zu ihrer Pensionierung mitgearbeitet, meine Kinder musizieren alle mit mir und arbeiten teilweise im Betrieb mit. Ich lege großen Wert auf Familienzusammenhalt, Arbeit und Privatleben greifen ineinander.Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung? Etwa fünf bis zehn Tage pro Jahr, denn ich will mehr wissen als der Kunde. Ich will nicht Gefahr laufen, daß jemand zu mir kommt mit der Mitteilung, es gäbe etwas Neues auf dem Markt, das ich nicht kenne.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Mach etwas aus deinem Leben. Finde heraus, was Freude macht, und verfolge dies mit Konsequenz. Mit Durchhaltevermögen eine solide Basis schaffen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Beruflich habe ich meinen Zenit erreicht, ich möchte die Substanz erhalten, bis eine Entscheidung über die Betriebsnachfolge in Sicht ist. Privat wünsche ich mir Gesundheit und Zufriedenheit.
Ihr Lebensmotto?
Toleranz und Liebe zu den Mitmenschen. Jeder ist eingeengt in seinen persönlichen Horizont, keiner kann über seinen Schatten springen. Das Zusammenleben ist nur durch Respekt vor der Persönlichkeit des anderen möglich.