Zum Erfolg von Thomas Gassner
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich persönlich, mich weiterentwickeln zu können, für das, was ich erreicht habe, Anerkennung zu bekommen und finanziell abgesichert zu sein, um meinen Kindern eine gediegene Ausbildung bieten zu können.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich war immer bemüht, meine Weiterentwicklung in die Hand zu nehmen, habe viele meiner Ziele erreicht und bin sehr zufrieden. Natürlich gibt es noch viele Vorhaben, die ich realisieren möchte.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
In meinem Beruf ist es wichtig, gut mit Streß umgehen zu können, um auch noch für die Familie da sein zu können. Die Möglichkeiten, Erfahrungen zu sammeln, sind sehr vielfältig im Gastronomiebereich, und habe viele ausgeschöpft.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Meine Frau unterstützte mich wesentlich. Ich werde nie ihre Anteilnahme vergessen, als sie bei der Konzessionsprüfung mit mir lernte und gemeinsam mit mir recherchierte, welche Angebote es in anderen Lokalen gab. Sie steht hinter mir und meinen Plänen, und das gibt mir Rückhalt. Auch meine Kinder sind eingebunden und reden bei vielen gemeinsamen Themen mit.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
In vielen Hotels wird kaum mehr ein deutsches Wort gesprochen, und ich meine, daß einfach darauf gesetzt wird, billige, ausländische Arbeitskräfte ins Boot zu holen, ohne zu bedenken, daß der Beruf des Kellners eine Wertigkeit hat und daß der Servicegedanke nicht zu den Gästen getragen wird, wenn nicht in der Landessprache gesprochen wird.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Als ein eher in sich ruhender und umsichtiger Mensch.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Ich lasse vor allem dem Koch, der den Stil eines Lokals sehr stark prägt, großen Freiraum.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Erfahrung und eine flexible Arbeitseinstellung sind die wesentlichsten Kriterien. Nach ein paar Probetagen kann ich erkennen, ob der Bewerber ins Team paßt.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Echte Freundlichkeit und respektvolle Gespräche sind das Um und Auf für eine tragende Arbeitsbeziehung. Die Arbeitsfreude soll nicht durch laute Worte verdorben werden. Gerade im streßanfälligen Tourismus ist vernünftiges Argumentieren sehr wichtig, um Mitarbeiter nicht zu demotivieren.
Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Ich erachte es als wichtig, den Mitbewerb zu kennen.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ohne meine Frau wäre es gar nicht so einfach. Der Samstag und der Sonntag sind für mich im wahrsten Sinne des Wortes Ruhetage. Vor allem wenn man Kinder hat, ist eine gute Zeiteinteilung von großer Bedeutung, um die Zeit gemeinsam nützen zu können.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Fallweise besuche ich Kurse in den Bereichen EDV oder BWL, ansonsten bilde ich mich durch die Lektüre von Fachzeitschriften fort.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Die wichtigsten Erfolgsfaktoren sind Ehrgeiz, Lernwille, Einsatzbereitschaft sowie die Fähigkeit, nachzudenken und die Dinge zu hinterfragen. Als beruflich Selbständiger kann die Rückmeldung von Mitarbeitern, besonders die kritische, weiterhelfen, doch muß man dazu zuhören können und wollen. Voraussetzung für Erfolg im Beruf ist die Wahl eines Weges, der einem liegt und Freude bereitet. Permanente Fortbildung ist unentbehrlich, um voranzukommen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Der Aufbau des Lokals hat für mich derzeit oberste Priorität, danach möchte ich wieder einmal Zeit für einen Familienurlaub finden.