Zum Erfolg von Sven Lisenz
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Ich sehe dann Erfolg gegeben, wenn man in seinem Beruf glücklich ist, sich verwirklichen und aufleben kann. Erfolg bedeutet auch, sich etwas für die Zukunft zu schaffen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Der Erfolg des Unternehmens wurde von meinem Vater begründet, der den Betrieb aufgebaut hat. Ich wachse erst langsam hinein, möchte aber auch einmal so erfolgreich sein wie er und die Firma noch vergrößern.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Man braucht eine gewisse Flexibilität: wenn etwas nicht lieferbar ist, so muß man in der Lage sein, in kürzester Zeit eine Alternative anbieten zu können. Ein zentraler Erfolgsfaktor ist Verläßlichkeit - was man seinen Kunden verspricht, muß man auch halten. Wir sind nicht nur reine Verkäufer, sondern auch technische Berater.
Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein?
Ich bevorzuge eindeutig Originalität. Heutzutage gibt es so viele Imitate aus China, deren Qualität sehr schlecht ist. Wir legen in unserem Unternehmen sehr großen Wert auf hohe Qualität.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Ja, mein Vater hat mich sehr geprägt. Er fing als Vertriebspartner für Armaturen eines Schweizer Herstellers an, machte sich schließlich selbständig und erweiterte sein Verkaufsgebiet auf das frühere Jugoslawien, da er in Slowenien aufgewachsen ist und die Sprachen jener Länder spricht. Um seinen Kunden ein breiteres Programm anbieten zu können, wurde die Produktpalette stark vergrößert, und so erfuhr das Vertriebsprogramm eine kontinuierliche Erweiterung.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Entweder man kämpft mit enormem Preisdruck, mit Lieferengpässen oder mit zu langen Lieferzeiten. Wir hatten auch Vertriebspartner, die sich dann unter Mitnahme des Kundenstamms selbständig gemacht haben.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Einige waren früher Kunden, andere haben wir intensiv am Markt gesucht. Sehr wichtig ist eine technische Ausbildung.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Unsere Stärken sind die fundierte technische Beratung, die gewissenhafte Betreuung, die Flexibilität bei der Bereitstellung von Alternativen und die schnelle Bearbeitung von Anfragen. Wir schicken Angebote innerhalb einer Stunde nach der Anfrage hinaus und stellen exakte Rechnungen samt aller nötigen technischen Daten und technischen Unterlagen aus. Wir führen nur zertifizierte Ware, auf deren Qualität sich unsere Kunden verlassen können.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Das ist sehr schwierig, da es sich oftmals nicht verhindern läßt, berufliche Probleme mit ins Privatleben zu übernehmen. Wenn ein Angebot bis Montag früh erstellt sein muß, wird auch Samstag und Sonntag gearbeitet.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
In letzter Zeit widmete ich mich zwei Tage in der Woche meiner Weiterbildung, in Form von Sprachkursen.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Eine gute Ausbildung erachte ich als unentbehrlich - je besser ausgebildet man ist, und je größer der Horizont ist, desto besser kann man seine Kunden beraten.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich habe vor, zu expandieren und die Firma auszubauen.