Dr. Christoph Heißenberger

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Titel:

Dr.

Vorname:

Christoph

Nachname:

Heißenberger

Service

Christoph Heißenberger

Heißenberger

Zur Karriere

Zur Karriere von Christoph Heißenberger

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach meiner Matura 1985 und nach absolviertem Präsenzdienst studierte ich bis zum Abschluß Ende 1990 an der Wirtschaftsuniversität Wien. Im März 1991stieg ich bei der Nordstern Colonia Versicherung im Bereich Systementwicklung ins Berufsleben ein und wechselte dann nach zwei Jahren in den Bereich Produktmarketing, wo ich als Produktmanager für die konzeptionelle Gestaltung von Autoversicherungen zuständig war. Nach weiteren zwei Jahren wagte ich den Schritt in den Verkauf und war für die Gebiete Burgenland und Niederösterreich Süd für den selbständigen Agenturvertrieb verantwortlich. Ich erwarb so zwar Erfahrungen in allen Bereichen eines Versicherungsunternehmens, sah aber nach sechs Jahren in diesem Unternehmen keine weiteren Perspektiven. Also sondierte ich den Markt und trat 1997 die Stelle als Geschäftsführer der Elvia Assistance GmbH an, die zu diesem Zeitpunkt als Tochterunternehmen der Elvia Reiseversicherung neu gegründet worden war. Da heute beide Unternehmen unter einem Dach agieren, übernahm ich als ein Mitarbeiter der Stunde Null die Geschäftsführung zunächst der Assistance GmbH und nach zwei Jahren auch die der Versicherungsgesellschaft. Neben meinem Beruf habe ich das Doktoratsstudium absolviert und promovierte 1993.Welche Spezialitäten bietet Ihr Unternehmen? Wir bieten zwei Produkte über drei Vertriebsschienen an. Einerseits verkaufen wir Reiseversicherungen, also Gepäckversicherungen und medizinische Versorgung im Reisefall, vorwiegend über die Tourismusbranche. Andererseits bieten wir auch technische Versicherungen, also Pannenhilfe für Autos an, die wir als Zusatzbausteine über Autoversicherer vertreiben. Um medizinische Assistance betreiben zu können, bedarf es ebenso einer permanent besetzten Zentrale mit Telefon- und Computermitarbeitern, wie im Bereich der technischen Assistance. Diese gemeinsame Nutzung verbessert natürlich nicht nur die Rentabilität der Anlage, sondern impliziert auch die Möglichkeit eines Kombinationsangebotes gegenüber den Kunden. Unsere dritte Vertriebsschiene ist die Automobilindustrie, die unsere Mobilitätsgarantien mit jedem Neuwagen verkauft. Sie sichert das Abschleppen des Kundenwagens bei Pannen zu den verschiedenen Werkstätten und Diensten. Wir sind im Bereich der Reiseversicherungen österreichweit tätig und im Bereich der Assistanceleistungen gleichzeitig auch Plattform für Osteuropa, speziell für Ungarn und jene Länder, in denen wir keine eigenen Niederlassungen führen.

Zum Erfolg

Zum Erfolg von Christoph Heißenberger

Welche Faktoren zeichnen für Ihren Erfolg verantwortlich? Ich arbeite und bewege mich in einem Umfeld, in das ich selbst gut passe und in dem ich mich wohlfühle. Ich besitze Teamgeist, gesunden Ehrgeiz und Fleiß. Das hilft mir, meine Ziele auch zu erreichen. Ebenso hilfreich sind mein rationales Denken und meine ausgeprägte Zielstrebigkeit. Das Unternehmen selbst ist erfolgreich, weil bei uns wirklich gute Leute arbeiten. Dabei ist uns im Unternehmen der Mensch als Persönlichkeit wichtig. Meine Mitarbeiter haben Vertrauen zu mir, die Kunden haben Vertrauen zu unserem Unternehmen und zu uns als Team. Wir haben die richtigen Leute an den richtigen Positionen sitzen, und das macht uns als Einheit stark.Wie definieren Sie Erfolg? Erfolgreich bin ich, wenn ich mit mir und meinem privaten wie auch beruflichen Leben zufrieden bin und aufgrund dieser Zufriedenheit positive Leistungen erbringen kann. Dies spiegelt sich in zufriedenen Mitarbeitern, zufriedenen Kunden und einer zufriedenen Familie wider.
Sehen Sie sich selbst als erfolgreich?
In meiner Definition von Erfolg und im Vergleich zu anderen Personen in meinem Alter sehe ich mich als erfolgreich, aber ich spüre durchaus, noch nicht alles erreicht zu haben.Ziehen Sie ein großes Ziel kleineren vor? Mein kurzfristiges Ziel im Unternehmen, Country Manager Österreich zu werden, konnte ich erreichen. Mittelfristig möchte ich unser Unternehmen weiter ausbauen, um es irgendwann als Großunternehmen zu führen. Deshalb muß auch administrativ einiges umstrukturiert werden. Mit der Größe werden die Strukturen um so wichtiger.Wie begegnen Sie Niederlagen? Ich muß meine Niederlagen als solche erkennen, meine Schlüsse und Erfahrungen daraus ziehen, darf mich aber dabei nicht zu sehr negativ belasten.Woraus schöpfen Sie Ihre Kraft? Ich schöpfe Kraft aus meinen zwei kleinen Kindern und meiner Frau, also einem gesunden Familienleben.Welche Ratschläge geben Sie weiter? Man darf nie etwas zwanghaft versuchen, man soll vielmehr gern ausgeübte Aufgaben beruflich umsetzen. Man muß sich auch neue Dinge zutrauen, seine Ziele hoch stecken und darf das Vertrauen in sich selbst nicht verlieren. Man muß konsequent und kontinuierlich an eine Sache herangehen und seine Zeit optimal nutzen, um auch private Dinge, wie Weiterbildung und die Gründung einer Familie umsetzen zu können. Eine gute Ausbildung ist auf dem Weg zum Erfolg sicher ein entscheidender Faktor für das spätere Leben.Hatten Sie ein bestimmtes Motto oder eine Lebensphilosophie? Das Leben besteht grundsätzlich aus Geben und Nehmen, und das wichtigste Kapital einer Firma sind engagierte Mitarbeiter.

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