Gabriele Leitner

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Profil

Zur Person

Vorname:

Gabriele

Nachname:

Leitner

Geboren am:

01.12.1943

Geboren in:

Eichendorf

Eltern:

Wolfgang und Betty Stiller

Kinder:

Andreas (1972) und Stefanie (1974)

Partner:

Verheiratet mit Leonhard

Hobbys:

Yoga, Literatur, Radfahren und Wandern

Service

Gabriele Leitner

Leitner

Zur Karriere

Zur Karriere von Gabriele Leitner

Wie war Ihr Werdegang?
Da mein Vater einen Großhandel mit Geschenkartikel hatte, kannte ich mich in dieser Branche aus. Nach der mittleren Reife absolvierte ich bei Herbei in München eine Lehre. Anschließend ging ich für zwei Jahre nach Amerika, wo ich in New York bei der Firma Mercedes arbeitete. Wieder zurück in München arbeitete ich bei der Firma AXA. 1970 kaufte ich meiner Cousine das Geschäft meines Vaters ab. Mein Mann ist daraufhin als Geschäftsführer für mich eingesprungen, damit ich mich um die Kinder kümmern konnte. Von zuhause aus organisierte ich das Lager meines Geschäftes, was ohne Probleme funktionierte. Vor sieben Jahren übernahm ich das Geschäft wieder in Alleinregie.

Zum Erfolg

Zum Erfolg von Gabriele Leitner

Was bedeutet für Sie Erfolg? Ich habe bei mir persönlich nie das Gefühl des Erfolges gehabt, erledigte meine Arbeit ordentlich und mit viel Fleiß. Daraus hat sich wahrscheinlich der Erfolg eingestellt. Ein Rezept für den Erfolg habe ich nicht, ich gehe einfach in mein Geschäft und erledige meine Arbeit gewissenhaft.
Was macht Ihren spezifischen Erfolg aus?
Es gibt zwei Faktoren: Meine Liebe zur Ware und zur Kundschaft. Die Kunden zahlen meine Brötchen, also muß ich sie dementsprechend behandeln. Die Ware sollte zu meiner Zielgruppe und in mein Sortiment passen. Wir sind mehr als großzügig bei Reklamationen. Durch ein Buch über den richtigen Umgang mit Kunden, welches ich gelesen habe, lernte ich sehr viel. Das hat immens zu meinem spezifischen Erfolg beigetragen.Worauf haben Sie sich spezialisiert? Ich führe einen Geschenkartikelladen mit den Schwerpunkten Holzschnitzerei und Zinn.Was für Kundschaft besucht Ihr Geschäft? 50 Prozent der Kunden sind Touristen, vorwiegend Amerikaner. Der Rest besteht aus alteingesessenen Münchner Großkonzernen. Sie brauchen oft Geschenke für Geschäftsfreunde aus aller Welt, hauptsächlich für asiatische Länder.Hatten Sie Rückschläge, und wie gehen Sie damit um? Ein Rückschlag ist für mich, wenn Personal krank wird. Auf die Schnelle, gut ausgebildetes Personal zu finden, ist unmöglich. Ich lege sehr großen Wert auf die Fachkenntnisse meiner Mitarbeiter. Als Niederlage empfinde ich auch, wenn der Umsatz nicht gut ist. Dann prüfe ich woran es liegen kann, aber meist ist es nur die allgemeine Wirtschaftslage, zum Beispiel das Sinken des Dollar-Kurses. Da ein großer Teil meiner Kundschaft aus Amerikanern besteht, macht sich das natürlich bemerkbar. Größere Rückschläge habe ich in den 30 Jahren, seit ich das Geschäft in München führe, zum Glück nie erlebt.Welche Rolle spielt die Familie beim Erfolg? Die Grundlagen dafür liegen sicher darin, daß ich aus einer Kaufmannsfamilie stamme. Von Beginn an übernahm ich das kaufmännische Gebaren, das heißt, ich habe gelernt, meine Sachen immer ordentlich zu erledigen und fleißig zu sein. Bei meiner Familie habe ich festgestellt, daß am Anfang das Geschäft, und dann meine Kinder kamen. Damit ich später keine Vorwürfe von ihnen bekomme, habe ich mir die Zeit für die Kinder genommen und das Geschäft hinten angestellt. Mein Mann hat mich in dieser Zeit sehr unterstützt.Was sind Ihre Pläne für die Zukunft? In den nächsten Jahren wird meine Tochter in das Geschäft miteinsteigen, dann werde ich mich langsam daraus zurückziehen. Ich möchte viele Dinge in Ruhe tun, mir Zeit für meinen Sport nehmen. In Notfällen werde ich aber jederzeit im Geschäft einspringen, denn ich liebe den Kontakt zu meinen Kunden.Woraus schöpfen Sie Kraft? Ich habe von Haus aus sehr viel Energie und Freude an der Arbeit. Es gibt mir ein Erfolgsgefühl, wenn ich weiß, daß ich das richtige Geschenk verkauft habe. Da ich sehr religiös bin, danke ich Gott für jeden guten Tag. Eigentlich picke ich mir das Wichtigste aus den vielen Religionen für mich heraus. Seit Jahren praktiziere ich Yoga, das sehr entspannt, dazu kommt meine Naturverbundenheit. Es gibt nichts Schöneres als im freien Rad zu fahren oder zu wandern.Haben Sie einen Rat für den Erfolg? Mit Ratschlägen bin ich sparsam. Je weniger man jemanden dreinredet, desto eher hat er die Chance, alle Dinge selbst zu erfassen und seinen eigenen Weg zu entdecken.Haben Sie ein Lebensmotto? Alles Große ist aus etwas Kleinem entstanden. Das bedeutet, daß ich nicht nach großen Dingen Ausschau halten muß, sondern das Kleine um mich herum ordentlich erledigen muß, dann wächst das Große von allein.

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