Zum Erfolg von Horst Hohenauer
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, Ziele, die man sich gesteckt hat, zu erreichen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, auf alle Fälle. Meine bisherigen Ziele habe ich erreicht. Das Coiffeur Team Hohenauer genießt einen internationalen Bekanntheitsgrad, der nicht, wie üblich, durch Preisfrisieren erlangt wurde, sondern durch unsere hervorragenden Schulungen.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ich hatte immer ein Ziel vor Augen, das ich verfolgte. Der Weg dahin war sicher manchmal steinig, aber aufgrund meiner Konsequenz erreichte ich es schließlich.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Meine Philosophie war und ist eine ganz andere als die der anderen Friseure. Ich leite neben vier Filialen auch die erste Friseurschule Westösterreichs und der Erfolg gibt dieser Entscheidung recht.Ist Originalität oder Imitation besser um erfolgreich zu sein? Ich glaube, daß beides seine Vorteile hat. Natürlich kann man selbst nicht immer der Beste sein. Man schaut, was und wie es die anderen machen, filtert das Ideale für sich heraus und geht sehr wohl seinen eigenen Weg. Trotzdem versuche ich immer, innovativ und einen Schritt voraus zu sein. Im Schulungsbereich kopiere ich überhaupt nicht. Dort werde ich eher nachgeahmt – sogar von internationalen Größen.Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Meine Mutter gab mir immer schon den Ratschlag, mir Ziele zu setzen. Den befolgte ich.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Neid stellt für mich die größte Anerkennung dar.Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Ein Manko, das in unserer Branche vorherrscht, ist, daß zu wenig Qualitätsmanagement betrieben wird. Dem Großteil der Friseure ist nicht bewußt, daß man dem Kunden gegenüber eine sehr große Verantwortung hat. Haarschneiden verlangt nicht nur nach Kreativität, sondern stellt vor allem eine Technik dar. Außerdem wird dem Friseur ein sehr geringer Stellenwert zuteil. Wir erhalten den niedrigsten Stundensatz.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Meine Mitarbeiter spielen eine sehr wesentliche Rolle. Das erkennt man schon im Firmennamen Coiffeur Team Hohenauer. Gerade wenn man mehrere Filialen besitzt, muß man sich auf seine Mitarbeiter verlassen können, da ich ja nicht überall gleichzeitig sein kann. Ohne Mitarbeiter kein Erfolg.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Die Leute müssen vor allem Spaß am Beruf haben, mit Leuten umgehen können und eine gewisse Ausstrahlung besitzen. Weiters sollen sie offen für Weiterbildung sein. Die fachliche Qualifikation spielt keine so große Rolle, da ich Wert darauf lege, alle Mitarbeiter einzuschulen und sie auf den gleichen Wissenstand zu bringen.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich zeige ihre Stärken, aber auch ihre Schwächen auf und achte darauf, daß Zufriedenheit herrscht. Weiters motiviert sie unser Prämiensystem.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Mein Führungsstil gestaltet sich kollegial, beispielsweise sind wir alle per Du. Ich glaube ich werde positiv angenommen – das zeigt sich auch in den langjährigen Angestelltenverhältnissen, in denen die meisten meiner Mitarbeiter stehen.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Meine Mitarbeiter und ich sind uns unserer Verantwortung dem Kunden gegenüber bewußt. Wir gehen auf jeden einzeln ein und leisten viele Zusatzdienste. Außerdem bieten wir zahlreiche Zusatzdienste: bei uns werden nicht nur Haare geschnitten, sondern unsere Dienstleistung beinhaltet unter anderem Antistreßmassagen, die entschlackend und entgiftend auf die Kopfhaut wirken, Farblichttherapie und die Anwendung von Antistreßkissen sowie Aromaölen. Eine weitere Stärke stellen natürlich meine einzigartigen Seminare dar. Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Mitbewerber sind für mich nicht entscheidend. Wir machen im Team alle unsere Hausaufgaben und so funktioniert bei uns alles wunderbar. Was und wie es andere machen, interessiert mich nicht sonderlich. Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung? Da ich mir alles selbst beibringe, egal ob Schneide- Färbetechniken oder ähnliches, verbringe ich sehr viel Zeit mit Fortbildung. Ich informiere mich über Modetrends und entwickle aufgrund dessen verschiedene neue Ideen.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Setzt euch Ziele und verliert sie nie aus den Augen! Glaubt nicht, daß alles von selbst funktioniert, sondern setzt euch dafür ein!
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte auf alle Fälle in einer größeren Stadt eine weitere Filiale des Coiffeur Team Hohenauer eröffnen. Außerdem sollen meine Seminare eine noch größere Rolle am internationalen Markt spielen.
Ihr Lebensmotto?
Der Mensch ist auf der Welt, damit es ihm gut geht!