Zum Erfolg von Munib Bilic
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Mir persönlich bedeutet Erfolg wahnsinnig viel, auch weil ich ein sehr ehrgeiziger Mensch bin. Als junger Mann setzte ich mir das Ziel, eines Tages erfolgreich zu werden. Ich arbeitete hart, ließ mich durch Rückschläge nicht vom Weg abbringen und konnte so mein Ziel erreichen - das ist für mich Erfolg.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, ich bin sehr stolz auf das, was ich geleistet und erreicht habe.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Während meiner Zeit als unselbständiger Tankwart interessierte ich mich für alles, was dieses Geschäft betrifft. Ich war wachsam und neugierig, und wann immer ich etwas wissen wollte, fragte ich meinen Chef. So lernte ich diese Branche von Grund auf kennen, und eines Tages dachte ich: Wieso sollte ich nicht selbst einen solchen Betrieb führen können? Also spuckte ich in die Hände und packte die Sache an. Man kann alles erreichen, wenn man an seine Ziele glaubt und hart dafür arbeitet. Auch wenn ich heute Chef der Tankstelle bin, arbeite ich genauso viel wie vor 20 Jahren als kleiner Tankwart - daran hat sich nichts geändert. Ich bin mir für keine Arbeit zu schade, und wenn kein Mitarbeiter Zeit hat, wechsle ich Reifen oder Motoröl eben selbst.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Die Tankstelle zu übernehmen und mich selbständig zu machen war sicher die beste Entscheidung meines Lebens. Als Unternehmer treffe ich meine eigenen Entscheidungen und bin niemandem Rechenschaft schuldig.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Meine Frau hat mich immer unterstützt und an mich geglaubt. Als sich die Chance zur Übernahme der Tankstelle ergab, war ich erst ein bißchen unsicher, weil berufliche Selbständigkeit ja auch mit einem gewissen Risiko verbunden ist. Aber sie ermutigte mich und gab mir Rückhalt. Im Beruf selbst wurde ich von Erwin Wolf, dem Besitzer der Tankstelle in Hof am Leithagebirge, geprägt. Von ihm bekam ich nicht nur das fachliche Rüstzeug mit auf den Weg, auch was den Umgang mit Kunden betrifft, konnte ich einiges von ihm lernen.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Ein Tankwart muß freundlich, sauber und korrekt sein. Er hat ja auch Zugang zur Kassa und zu Geld, daher muß ich einem Mitarbeiter vertrauen können. Während der Probezeit beobachte ich den Mitarbeiter genau, sehe mir an, wie er arbeitet und wie er mit den Kunden umgeht.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Nur vom Verkauf des Treibstoffs kann man als Tankstellenpächter heute kaum noch überleben. Auf das Produkt, also Benzin und Diesel, habe ich keinen Einfluß, daher muß ich mich in anderen Bereichen von den Mitbewerbern unterscheiden - und das sind eben Freundlichkeit, Kompetenz und zahlreiche Zusatzangebote wie der Shop, Reifendienst oder Wagenpflege.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Wer sich für die Selbständigkeit entscheidet, muß auf vieles verzichten. Der Betrieb ist unsere Existenzgrundlage und hat daher oberste Priorität. Trotzdem genieße ich die wenige Freizeit in unserem schönen Haus mit der Familie und den Enkelkindern.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Ich habe schon etliche junge Tankwarte beschäftigt und festgestellt, daß es nicht viele junge Leute gibt, die von sich aus Fleiß und Ehrgeiz entwickeln. Erfolg fällt einem aber nicht von alleine in den Schoß, dafür muß man fleißig arbeiten.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte den Betrieb noch ein wenig erweitern und den Umsatz weiter steigern. Dabei hilft mir schon jetzt mein Sohn, der die Tankstelle auch eines Tages übernehmen wird.
Ihr Lebensmotto?
Geht nicht gibt's nicht!