Zum Erfolg von Sabine Riedl
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Beruflich betrachtet bedeutet Erfolg für mich, glücklich mit meiner beruflichen Tätigkeit zu sein, gestalten zu können und in der Lage zu sein, Verantwortung zu tragen. Privat sehe ich den Erfolg in der Tatsache, es als Frau zu schaffen, Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen. Mein Mann und meine Mutter sind mir dabei eine große Hilfe.
Sehen Sie sich erfolgreich?
Ich fühle mich erfolgreich und freue mich darüber.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ausschlaggebend waren mein Interesse, gute Rahmenbedingungen, eine solide Ausbildung, die Liebe zum Beruf und die Fähigkeit, guten Kundenkontakt zu pflegen.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich begegne Herausforderungen positiv und mit Engagement.
Ist es für Sie als Frau in der Wirtschaft schwieriger, erfolgreich zu sein?
In meinem Fall kann man von Dreifachbelastung sprechen, Beruf, Familie und Kammertätigkeit. Dies schafft man nur mit entsprechender Unterstützung.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Meine Eltern prägten mich durch ihre positive Erziehung und Unterstützung. Ganz besonders fühle ich mich durch meine Mutter geprägt.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Wir bekommen erfreulicherweise viel Anerkennung der Kunden; 80 Prozent unserer Kunden sind Stammkunden. Das ist sehr wichtig. Auch die Anerkennung meines privaten Umfeldes tut sehr gut und trägt zur Harmonie bei. In diesem Zusammenhang möchte ich faire Kritik nicht vergessen, die durchaus wohlgemeint sein kann.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Das große Problem ist der vehemente Preisdruck. Die Großen werden immer größer, und den Kleinen bleiben nur mehr Nischen offen. Ein Manko ist auch, daß sich immer weniger Reisebüros finden, die Lehrlinge ausbilden.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Ich glaube, als kommunikativ, lebenslustig, positiv, hilfsbereit und überlegend gesehen zu werden.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Es ist enorm wichtig, die richtigen Mitarbeiter auszuwählen, weil sie am Erfolg des Unternehmens entscheidend mitarbeiten. Ich lege Wert auf fachliches Können, Teamfähigkeit, Liebe zum Beruf und charakterliche Stärken. Bei der Auswahl lasse ich mein Gefühl sprechen.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Unsere Mitarbeiter schätzen es, daß wir ein angenehmes Betriebsklima pflegen und der Betrieb familiär geführt wird.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir verfügen über breites Fachwissen und können somit den Kunden eine umfassende Beratung und persönliche Betreuung bieten. Kompromißlose, natürliche Freundlichkeit sowie durchgehende Öffnungszeiten sprechen unsere Kunden an.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Fortbildung nehme ich innerhalb des Zeitrahmens nach Möglichkeit in Anspruch.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Man soll für eine gute Allgemeinbildung Sorge tragen, Neigungen und Talente fördern, Interesse zeigen und Kontakte pflegen. Ein gepflegtes sportliches Äußeres ist ebenfalls hilfreich.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich bin davon überzeugt, daß sich trotz des harten Wettbewerbs auch kleine Reisebüros im Markt halten können, sofern sie den Kundenwünschen nachkommen und gute Arbeit leisten. Daran arbeiten wir permanent.