Zum Erfolg von Wolfgang Mayerhofer
Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, Ziele die ich mir gesetzt habe, auch zu erreichen. Ziele sind zum Beispiel, die Teamfähigkeit meiner Mitarbeiter noch mehr zu erhöhen, um neue Innovationen auch umzusetzen. Dazu gehört, daß mich meine Mitarbeiter respektieren, akzeptieren und die Hintergründe meines Handelns verstehen.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Da ich mit meinen Mitarbeitern unseren Gebietsbereich von Platz 70 auf Platz neun von insgesamt 90 in Österreich brachte, kann ich mich als erfolgreich betrachten.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ich habe meine Ziele nie aus den Augen verloren und immer konsequent verfolgt. Problemlösungen diskutiere ich mit meinen Mitarbeitern sehr direkt und ohne Umschweife.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Ab dem Zeitpunkt meines sukzessiven Aufstieges im schwierigen Bereich der Schadenbetreuung fühlte ich mich erfolgreich.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Ich glaube, in der Zusammenstellung der einzelnen Teams für die verschiedensten Aufgaben immer eine gute Hand gehabt zu haben.Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein? Es ist wichtig, ein Vorbild zu haben, man sollte es aber nicht generell imitieren, sondern die Beispielwirkung nutzen, um letztendlich den eigenen, individuellen Weg zu gehen. Man soll bei seinen Wurzeln bleiben und mit den Aufgaben wachsen.Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Es hat immer wieder Menschen und Kollegen gegeben, die mir mit ihren besonderen Eigenschaften und Talenten ein Vorbild waren.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Ich erfahre laufend Anerkennung von meinen Mitarbeitern für meine hohe Flexibilität und natürlich auch positive Rückmeldungen von unseren Kunden für die ausgezeichnete Betreuung.Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Die einzelnen Unternehmen arbeiten oft gegeneinander und drücken dadurch die Prämien nach unten, somit entstehen große wirtschaftliche Probleme für einzelne Versicherer.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Von meinem privaten Umfeld wird mein Werdegang sehr positiv gesehen. Auf der beruflichen Seite ist dies ebenso, denn ich bin für meine Mitarbeiter immer ansprechbar und als sehr vertrauenswürdig bekannt.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
In einem großen Dienstleistungsunternehmen spielen die Mitarbeiter eine ganz wesentliche Rolle. Sie schaffen das Vertrauen zum Kunden und stellen neue Kontakte her.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Da wir ein sehr breites Spektrum an Finanzdienstleistungen anbieten, müssen unsere zukünftigen Mitarbeiter natürlich über die fachliche Qualifikation verfügen, weiters zählen eine offene Persönlichkeit und hohe Kommunikationsbereitschaft.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich motiviere meine Mitarbeiter in vielen persönlichen Gesprächen, in denen oft Problemlösungen zustande kommen, und durch Anerkennung von besonderen Leistungen bei Dienstbesprechungen, aber auch durch konstruktiver Kritik. Wichtig ist, das Zusammengehörigkeitsgefühl zu fördern, um das Miteinander in den Vordergrund zu stellen.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Es werden immer wieder Meetings abgehalten, in denen die Schwächen und Stärken des Unternehmens herausgefunden werden, wobei auch die Sichtweise der Mitarbeiter gegenüber der Firmenleitung zum Tragen kommt. In dieser Hinsicht schneide ich äußerst positiv ab.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Wir sind ein Globalplayer und dadurch überall präsent, wodurch wir auch über die neuesten Trends und Entwicklungen im Finanzbereich bestens informiert sind. Darüber hinaus sind wir in Österreich der größte Industrie-, Kraftfahrzeug- und Landwirtschaftsversicherer. Weiters haben wir ein sehr gutes Agenturmodell am Markt und eine tiefgreifende und erfolgreiche Umstrukturierung hinter uns, die unseren Mitbewerbern noch bevorsteht.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Es gibt Zeiten in meinem Berufsleben, die sehr anstrengend sind, doch versuche ich meine Probleme nicht in das Familienleben hinein zu tragen, aber auch nicht krampfhaft darüber zu schweigen. Vielmehr diskutiere ich sie mit meiner Gattin und bekomme dadurch oft einen anderen Blickwinkel.Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung? Wir haben ein internes Fortbildungsprogramm, das unter anderem Führungskräfteausbildung innerhalb unseres Managementinstitutes und natürlich verschiedenste Seminare in den für uns wichtigen Bereichen beinhaltet. Ich selbst verwende circa einen Monat im Jahr für meine Fortbildung.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Eine Vision ist sehr wichtig, um in der Lage zu sein, sich Ziele zu setzen, wenn nötig zu korrigieren und mit Konsequenz zu erreichen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein Ziel ist es, weiterhin mit meinen Mitarbeitern erfolgreich zu sein und ein homogenes Team zu bleiben, in dem jeder weiß, was er zu tun hat und sich wohl fühlt.